Информация Роспотребнадзора от 21 февраля 2020 г. В данной ситуации потребитель вправе требовать продать товар по той цене, которая указана в ценнике. На это обращает внимание покупателей Роспотребнадзор в рассматриваемом информационном сообщении. Ведомство поясняет, что законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в магазинах ценник является публичной офертой. Продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана. Поэтому в ситуации, когда с полки в магазине товар взят по одной цене, а на кассе его пробивают по другой (причем, как правило, больше указанной на ценнике), Роспотребнадзор рекомендует покупателям действовать следующим образом. В первую очередь необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике. Если администратор проигнорирует просьбу, — попросить книгу отзывов и предложений. В ее предоставлении не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным по ст. 14.15 КоАП РФ. В книге нужно подробно описать возникшую ситуацию (указать дату, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку). Также нелишним будет сфотографировать ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на жалобу, покупателю следует оставить свои контактные данные. Если спорная ситуация не разрешится, покупатель может обратиться с письменным заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора в своем регионе (их адреса можно посмотреть на сайте ведомства) или заполнить специальную веб-форму на сайте соответствующего Управления Роспотребнадзора, приложив к обращению ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека. В заключение ведомство отмечает, что, даже если покупатель уже расплатился за товар и только потом заметил ошибку, магазин все равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником. Подготовлено экспертами компании «Гарант»
Морохин Иван, Главный Редактор, Галкин Константин
Уважаемые специалисты, добрый день. Прошу помощи. Сужусь с Моэском.Суть в том, что у меня на частном доме стоит расчетный счетчик (по всем утвержденным документам), в дополнение к моему счетчику Моэкс поставил на столб уже лет 8 назад свой контрольный счетчик. Столб стоит на моей территории, огорож...
Шамкин Александр, +еще 1
Уважаемые специалисты, в доме интернате для престарелых и инвалидов живёт супружеская пара, оба сироты, кочевали из приюта в приют, жилье в свое время никто не предоставил, после совершеннолетия и достижения 23 летнего возраста, были переведены в психоневрологический интернат, оба дееспособны, могут...
Шамкин Александр, Сергеев Евгений, Савин Сергей, Кондратьев Владимир, +еще 1
Уважаемые специалисты, доброе время суток!Молодой человек еще в 10 месячном возрасте был прописан вместе с матерью в муниципальную квартиру. Позже мать лишили родительских прав, на данный момент она выписана из квартиры. Ребенок был и до настоящего времени является там единственным прописанным.До с...
Коробов Евгений, Шамкин Александр, Глазунов Евгений, +еще 1
Уважаемые специалисты, Добрый день! Есть долгосрочная переписка с прокуратурой Красноярского края по защите своих прав от действий службыУФССП. Естественно работа прокуратуры основывалась на элементарном футболе всех заявлений вУФССП.Полагаю есть все основания обратиться с административным иском в с...
Федоровская Наталья, Коробов Евгений, Шамкин Александр, Минина Ольга, Савин Сергей, +еще 1
История из юридической практики по оказанию помощи жильцу в многоквартирном доме, который проживал по соседству с душевно больным жильцом, препятствующим нормальному проживанию граждан в собственной квартире.
Как себя вести в этих условиях, какие эффективные действия предпринять, чтобы принудительно госпитализировать психически нездоровое лицо..
Коробов Евгений, Ермоленко Андрей, Беляев Максим, Гурьев Вадим, Шилова Ольга, Нурмухаметов Валерий, Таратухин Александр, Бесунова Алёна, Анцупов Дмитрий, Ларин Олег, Аджиев Нариман
Две глухие деревни соединяет автомобильная дорога (круг 2 км). Также испокон веков есть единственная пешеходная дорога (раньше по ней ездила техника и пр.) в три раза короче, напрямки. На ней мост через овраг, построенный совхозом, который давно распался. В администрации района сказали, мост не нахо...
Ромашко Елена, Шамкин Александр, Алексеева Татьяна, Минина Ольга, Глазунов Евгений, +еще 1
Всем здравствуйте.
Вчера суд признал составленный контролерами Акт о безучетном потреблении эл.энергии незаконным.
Уважаемые специалисты, добрый день! Ситуация такова, что дал в долг знакомой девушке, бывшей коллеге по работе, 50 тыс.Каюсь, повелся на красивые глаза и не взял расписку.Деньги перевел со своего банковского счета на банковскую карту её подруги — заемщица ссылалась на то, что так её удобнее, своих б...
Николаев Андрей, Коробов Евгений, Шамкин Александр, Мамонтов Алексей, Ларин Олег, Лямин Алексей, +еще 1
В октябре 2019 года я рассказал об одном успешно разрешенном в суде гражданском деле, связанном со сносом в интересах моего доверителя индивидуального жилого дома, возведенного соседями на смежном земельном участке (https://pravorub.ru/articles/88405.html).Вообще я не сторонник таких способов защиты...
Морохин Иван, Шамкин Александр, Верхошанский Владимир, Пятицкий Евгений, Шилова Ольга, Бесунова Алёна, Мотузок Евгения, Ильичев Владимир, Савин Сергей, Балакирев Михаил
1 2 3 4 5 6 7 ...377

Продвигаемые публикации