Поиск по тегу: «защита прав потребителей»

Ситуация, когда потребителю отказывают в предоставлении товара, аналогичному сданному в ремонт, является типичной. Как в таком случае следует поступать, рассказывается в этой публикации.

В данной публикации автор рассказывает об отмене решения суда первой инстанции, которое сначала казалось законным и обоснованным, но при внимательном ознакомлении с делом были найдены аргументы для его отмены. В результате в пользу потребителя с СПАО "Ингосстрах" был взыскан штраф в размере 590 000 рублей.

На мой взгляд, заложенные в действующем Законе о защите прав потребителей нормы о штрафах и неустойках максимально стимулируют продавцов и исполнителей не доводить до суда спорные ситуации с потребителями.
Поэтому, для меня всегда удивительно, когда продавец, будучи заведомо неправ, решает отказаться от мирного урегулирования проблемы и доводит дело до судебного разбирательства. Особенно, если этот продавец, как в нашем случае, - крупная и уважаемая сеть магазинов, в которой наверняка есть юристы, знающие о существовании вышеуказанного закона.

Хочу рассказать об одном деле, которое, хоть и выиграно было давно, но до сих пор остается одним из самых интересных в моей практике.
К доверительнице, владелице салона свадебной одежды, была предъявлена претензия о возврате денег за проданное свадебное платье.

Как заставить банк снизить процентную ставку по ипотеке?

Около года назад я осветил на данном портале одно дело о возмещении вреда здоровью, причиненного пассажиру общественного транспорта. Данное дело вызвало достаточно бурную дискуссию среди членов портала «Праворуб», поэтому, выбрав время, я решил рассказать, чем закончилось данное дело, быть может, кому-то пригодится мой опыт для разрешения других подобных дел.

Хочу поделиться одним интересным делом. Мой доверитель заключил кредитный договор и согласно выданному ему графику платежей исправно и без задержек платил. После последнего платежа узнал, что он остался должен банку, а сведения о нем, как о недобросовестном заемщике внесены в бюро кредитных историй....

Уважаемые коллеги, эта публикация — скорее приглашение к обсуждению, чем просто рассказ о конкретном деле.
На мой взгляд, ситуация спорная, да и результат тоже, хотя и состоялся в пользу доверителя. Забегая чуть вперёд, сразу скажу — мнения судей первой и апелляционной инстанций разошлись, и от обжалования было решено отказаться.
Но, обо всём по порядку:

суд снизил размер неустойки и штраф при отсутствие в деле письменных доказательств явной ее несоразмерности

Ко мне обратился Константин с просьбой помочь в разрешении конфликта со строительной компанией, с которой он уже успел расторгнуть предварительный договор об участии в долевом строительстве многоэтажного дома в г. Раменское, Московской области на невыгодных для себя условиях, поскольку удерживалось с него 7 % от стоимости квартиры, что составляло 233 849 руб.