Сменный график
Апарт-отель бизнес-класса "WELL" приглашает на вакантную должность старшего администратора ресепшен.
Обязанности:
- Организация работы ресепшен и контроль администраторов, помощь в обучении новых сотрудников;
- Бронирование апартаментов от стойки и по телефону, регистрация и размещение гостей согласно стандартам апарт-отеля;
- Расчетно-кассовые операции, проверка начислений и корректировка расхождений;
- Контроль соблюдения кассовой дисциплины и качества при закрытии/передачи смен администраторами;
- Предоставление информации об апарт-отеле, услугах и правилах проживания;
- Обеспечение высокого уровня сервиса;
- Оперативное разрешение конфликтных ситуаций, вопросов, просьб гостей апарт-отеля;
- Контроль постановки на учёт/снятие с учёта граждан РФ и иностранных граждан в соответствии с требованиями МВД;
- Обеспечивать безопасность данных о клиентах и бронированиях, соблюдая стандарты защиты конфиденциальности и обработки информации;
- Взаимодействие со всеми службами апарт-отеля.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы с PMS-системами;
- Знание стандартов обслуживания гостей.
Вашим преимуществом будет:
- Уровень английского языка Intermediate и выше;
- Опыт работы в системе Ecvi будет преимуществом.
Условия:
- Работа в динамично развивающейся Компании;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Рабочий день с 9:00 до 21:00, 2/2;
- Офис рядом с м. Балтийская;
- ДМС после 6 месяцев работы в Компании;
- Предоставляется форма.
Размещено для специализаций: