Pre-sale Engineer

Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков.

Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке!

Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе.

Приглашаем вас в нашу дружную команду, нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое.

Задачи, которые предстоит решать:

• Консультация сотрудников коммерческого департамента по техническим вопросам в процессе их работы с заказчиками и партнерами;
• Поддержание в актуальном состоянии документов, предназначенных для помощи сотрудникам коммерческого департамента по техническим вопросам в процессе их работы с заказчиками и партнерами (опросные листы, ответы на типовые вопросы и т.п.);
• Проведение обучающих семинаров/курсов для сотрудников коммерческого департамента по техническим аспектам применения продуктов ARMA;
• Выявление и удовлетворение спроса клиентов;
• Участие в переговорах с клиентами и партнерами.
• Организация и проведение технических презентаций и демонстрация продуктов ARMA;
• Участие в приеме и обработке заказов, поступивших от клиентов и партнеров;
• Участие в формировании коммерческих и технико-коммерческих предложений;
• Коммуникация и поддерживание взаимоотношения с сотрудниками организаций, продукты, технологии и/или услуги которых используются в продуктах и/или при оказании услуг ARMA;
• Формирование обратной связи от рынка по функционалу решений, преобразование её в требования к продукту и взаимодействие с командой разработки продукта по реализации функционала в комплексе ARMA.

Навыки, которыми необходимо владеть:

• Понимание принципы построения ИТ и ИБ инфраструктуры организации, сетей, способы и методы защиты информации;
• Опыт администрирования сетей Windows, знания OS Linux/FreeBSD, работа с решениями по виртуализации;
• Опыт работы с межсетевыми экранами;
• Знание рынка решений сетевой безопасности, характеристик и назначения предлагаемых продуктов компании;
• Понимание корпоративных и промышленных сетей связи;
• Опыт составления технической проектной документации;
• Знание основ законодательства РФ в сфере ИБ;
• Практика проведения презентаций и переговоров.

# InfoWatchFamily предлагает:

• работу в аккредитованной ИТ-компании;
• удалённую работу;
• гибкий график рабочего дня;
• сплоченную команду;
• ориентацию на результат;
• развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение;
• специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на хабрхабр;
• заботу о здоровье: ДМС;
• интересные совместные события и активный отдых;
• события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников;
• и многое другое...

Присоединяйтесь к # InfoWatchFamily!