Менеджер по ведению проектов (качественные исследования, CX)

ORO — агентство маркетинговых исследований.

Компания была основана в 1989 году и прошла путь от небольшого исследовательского агентства до крупной компании.

В ORO работает около 150 человек. Наши офисы расположены в Москве (центральный офис) и в Туле (центр телефонных опросов, CATI).

Наша миссия — находить смыслы и очаровывать данными, чтобы клиенты смотрели на мир с большим пониманием и вдохновлялись на изменения.

Наши клиенты — российские и международные компании, крупнейшие бренды в своих отраслях.

В России ORO осуществляет полный цикл работ в области заказных маркетинговых исследований.

Наши основные области экспертизы это:

— Исследования брендов и коммуникаций;

— Исследования в сфере инноваций и создания новых продуктов;

— Исследования удовлетворенности, репутации, качества услуг для разработки клиентских стратегий;

— Исследования покупателей и покупательского поведения;

— Качественные исследования.

Мы ищем Менеджера по ведению проектов с опытом работы в качественных исследованиях, который заинтересован в профессиональном росте в сфере маркетинговых исследований.

ВАШИ БУДУЩИЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Коммуникация с клиентом: выявление потребности, разработка брифов и методологии исследований;
• Разработка предложения;
• Разработка инструментария исследования;
• Предпроектная подготовка (постановка задач полевому отделу рекрутирования, контроль за выполнением);
• Проведение фокус-групп, интервью (использование других методик качественных исследований в зависимости от дизайна исследования);
• Подготовка и презентация аналитических отчетов;
• Анализ исследований, формирование выводов и составление презентаций результатов исследований;
• Проведение воркшопов.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ ВАС:

• Высшее образование (предпочтительно в сфере социологии, маркетинга, культурологии, психологии);
• Опыт работы в сфере клиентского опыта или смежных областях (удовлетворенность клиентов, клиентский сервис и т.п.);
• Понимание бизнес-задач в области управления клиентским опытом;
• Опыт модерации интервью и/или фокус-групп;
• Аналитический склад ума;
• Уверенное владение Power Point;
• Внимательность, ответственность, стремление применять новые методы и подходы.

МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ:

• Отличные возможности для профессионального роста;
• Амбициозные задачи и работу в составе профессиональной команды;
• Дружную и позитивную атмосферу в коллективе;
• Медицинскую страховку (программа обслуживания в ведущих лечебных центрах Москвы, включая стоматологию);
• Страхование при поездках за рубеж;
• Корпоративные скидки от компаний-партнеров;
• Корпоративную мобильную связь;
• Работу в современном офисе А-класса рядом с м. Савеловская / м. Марьина Роща;
• Гибридный режим работы.