Специалист поддержки клиентов (со знанием английского языка)

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов на русском и английском языках;
• Отвечать на обращения в чатах и по электронной почте;
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам зарубежной компании;
• Решать вопросы, связанные с работой мобильного приложения и личного кабинета;
• Своевременно предоставлять обратную связь от клиентов менеджерам и разработчикам;

• Владение английским языком не ниже уровня В2;
• Опыт работы в контакт-центре/клиентском сервисе;
• Умение работать с большим объёмом информации:
• Знание финансового сектора — как преимущество;

Мы предлагаем:

• Заработную плату: конкурентный уровень оклада + премии;
• График работы 5/2, время работы плавающее;
• Мероприятия по дополнительной мотивации;
• Комфортный офис в центре города;
• Работу в компании-лидере инвестиционного рынка;
• Развитие экспертизы в области фондового рынка;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Активную корпоративную жизнь и дружную команду;
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.