Оператор call-центра

«Правовая защита и помощь» — одна из первых компаний, которая начала работать в сфере банкротства физических лиц в 2015 году и одна из немногих, которые продолжает это успешно делать и развиваться по сей день. Поэтому нам еще нужны сотрудники call-центра.

Наши ожидания от кандидатов:

— Умение выслушать клиента с пониманием, что на том конце провода находится живой человек со своими проблемами;

— Способность резюмировать полученную от клиента информацию, зафиксировать ее суть коротко, но содержательно, в базу клиентов;

-Умение быть убедительным при назначении встречи клиента с нашим специалистом в офисе компании, это и есть главная задача;

— Способность вести диалог доброжелательно, ровно, на чистом русском языке без «слов-паразитов» (или иметь непоколебимое намерение избавиться о них в ближайшее время);

— Опыт работы в телефонных переговорах, пусть даже небольшой;

— Работа только с "теплой" базой

Что предстоит делать:

— Работа только по входящим заявкам. Холодные звонки отсутствуют!

— Перезвонить клиенту в ответ на его заявку, пригласить на встречу, проконтролировать его приход в офис;

— Занести информацию в базу клиентов, в нашем случае, Битрикс24 (если ничего не знаете про Биктрикс24, не бойтесь, научим);

— Стремиться к улучшению результатов (а, значит, и увеличению премии);

— Участвовать в тренингах компании, круглых столах, индивидуальных занятиях, других обучающих мероприятиях;

Наши условия:

— Работа в офисе, в центре города, в двух шагах от метро Гостиный двор;

— Пятидневная рабочая неделя, время работы 10:00 -19:00, часовой обеденный перерыв;

— Фиксированный оклад + бонусная часть

— Достойная оплата труда, выплаты 2 раза в месяц;

— Перспективы – хочешь стать руководителем, менеджером по продажам – есть у кого поучиться;

— На период стажировки — готовые скрипты, регламенты, наставник.