Специалист по работе с обращениями граждан

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже хочешь развивать Москву и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Обработка обращений граждан, поступивших с сайта
• Подготовка ответов гражданам на обращения в письменной форме

• Осуществление контроля сроков обращений

• Решение нетиповых вопросов внешних пользователей

• Анализ поступающих обращений, выявление типовых проблем

• Опыт работы от 1 года с обращениями граждан
• Образование: высшее
• Продвинутый пользователь офисного ПО (MS Word, MS Excel, MS Outlook)
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с большими объемами информации

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• График работы 09:00 до 18:00, либо с 10: до 19:00
• Возможен гибридный формат работы
• Офис в шаговой доступности от метро Чистые пруды