Специалист выдачи и регистрации документов Центра обслуживания клиентов

Обязанности:

• выдача и регистрация документов, сопутствующих технологическому присоединению;
• проверка комплектации документов на технологическое присоединение (наличие документов, правильность оформления и составления, соответствие перечню требуемых документов);
• консультирование заявителей по этапам и срокам завершения процедуры технологического присоединения;
• регистрация обращений заявителей в CRM-системах;
• регистрация в CRM-системе документов, полученных почтой России или от специалистов смежных отделов, для дальнейшей работы по заявке;

Требования:

• Высшее образование, желательно гуманитарное;
• Опыт работы с клиентами от одного года (консультирование, поддержка, продажи, телефонное общение);
• Уверенный пользователь ПК (Exсel, Word, Outlook, Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox);
• Отличные коммуникативные навыки: знание культурных норм в общении, владение этикетом, умение вести диалог и договариваться, проводить презентации;
• Способность и желание работать в команде по установленным стандартам, регламентам и бизнес-процессам;
• Творческий подход к работе;
• Активная жизненная позиция;
• Желание расти и развиваться в новой сфере.

Условия:

• работа в АО "Энергосервисная компания Ленэнерго" (ДЗО ПАО "Россети Ленэнерго");
• официальное оформление согласно ТК РФ;
• полный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией;
• выплата единовременного пособия при рождении ребёнка;
• выплата материальной помощи в случае регистрации брака;
• обучение и развитие профессиональных навыков;
• карьерный и профессиональный рост;
• интересные задачи, помогающие развиваться;
• дружный коллектив;
• корпоративная развозка от метро пл. А. Невского;