Эксперт

РНКБ Банкявляется ключевым банком Крыма и одним из крупнейших банков Южного федерального округа. Нам доверяют: 2,2 млн физических лиц и 85 тыс. корпоративных клиентов. В 20 году мы вошли в топ-30 банков по активам среди всех российских банков.

Описание деятельности подразделения / проекта / команды:

Ситуационный центр — это подразделение ИТ (технического) блока, владеющее оперативной информацией о состоянии оборудования банка, сети, информационных систем, технологических сервисов и бизнес-сервисов.

Ситуационный центр:

• оперативно реагирует на повышение обращаемости клиентов,
• отслеживает изменение показателей успешности сервисов,
• осуществляет круглосуточный мониторинг основных критичных триггеров,
• оперативно оповещает ответственных специалистов, бизнес и топ менеджмент кампании
• организует взаимодействие подразделений в период устранения аварии,
• проводит расследование причин аварий совместно с экспертами подразделений,
• формирует задачи для предотвращения повторения аварий по итогам расследования,
• самостоятельно устраняет типовые проблемы на инфраструткуре и сервисах банка,
• проводит регулярные аудиты надежности сервисов, DR тесты,
• курирует проведение плановых изменений на стадии согласования,
• отслеживает влияние проводимых изменений на сервисы,
• формирует задачи для повышения надежности сервисов,
• осуществляет оперативное взаимодействие с регулирующими органами,
• онтролирует показатели доступности и качества бизнес-сервисов,
• контролирует соблюдение SLA с бизнесом,
• организует поддержку в актуальном состоянии паспорта сервисов.

Используемый стек технологий\программ:

• архитектрура оборудования ЦОД;
• ОС Windows, Linux — опыт раоты, знание особенностей траблшутинга в компаниях с 100+ виртуальных машин;
• HA, nlb, cas\dag, fault tolerance (VMware) и т.д.;
• понимание принципов работы VMware, OpenStack, опыт эксплуатации;
• знание принципов работы транспортной сети, маршрутизаиця;
• понимание приказов 787-П, 716-П.

Обязанности:

• проведение PostMortem инцидентов;
• разбор аварийных ситуаций с профильными специалистами;
• организация рабочей группы профильных экспертов для глубокого разбора причин аварий;
• фиксация рисков, выявленных по факту решения инцидентов;
• формирование задач по повышению надежности сервисов;
• составление Disaster Recovery планов для критичных сервисов;
• организация учений DR;
• организация и ведение процесса управления мощностями;
• ведение отчетности по мероприятиям непрерывности, повышения доступности;
• повышение надежности тех процессов по приказам 787-П, 716-П.

Требования:

• опыт эксплуатации или мониторинга инфрастуруткры и сервисов в банке не менее 2 лет;
• понимание принципов работы технологий отказоустойчивости (HA, nlb, cas\dag, fault tolerance (VMware) и т.д.);
• понимание архитектуры оборудования в ЦОД; ∙
• понимание общих принципов работы сетей и динамической маршрутизации;
• опыт работы с геораспределенной командой;
• понимание принципов архитектуры высоконагруженных сервисов;
• знание основ балансировки нагрузки;
• знание и опыт работы с процессами ITIL, опыт работы с дежурной сменой;
• знать особенности Problem management, Incident management в банковской сфере.

Дополнительные требования:

• знание принципов работы виртуализации;
• WEB технологии.

Условия:

• стабильная заработная плата по результатам собеседования;
• ежемесячные премии по итогам выполнения плана;
• гибкий график и возможность работать из дома;
• интересные разнообразные задачи, возможность прокачать свои скиллы;
• ДМС со стоматологией;
• возможность карьерного роста;
• повышение уровня компетенции (участие в тренингах и вебинарах);
• комфортная и позитивная атмосфера в коллективе, яркая корпоративная жизнь.