Специалист технической поддержки

Ищем к себе в команду ИТ специалиста в техническую поддержку. Команда небольшая, офисы распределенные, поэтому будут поступать заявки из разных филиалов( все в пределах Санкт-Петербурга), готовность к разъездному характеру работы.

Задачи:

• Обработка входящих обращений (система заявок) от сотрудников компании;
• Обеспечение всего спектра работ по технической поддержке пользователей как самостоятельно, так и совместными усилиям отдела ИТ;
• Обеспечение работоспособности компьютерной техники и мобильных устройств;
• Диагностика неисправностей серверного и сетевого оборудования в пределах компетенции;
• Мониторинг соблюдения политик информационной безопасности;
• Консультация пользователей работе с оборудованием и программным обеспечением;
• Автоматизация рутинных задач (например, раздача прав, установка приложений, сбор статистики);
• Администрирование Баз данных;
• Администрирование Windows, Linux систем.

От Вас:

• Понимание структуры‚ назначения и ключевых моментов работы AD и ГПО;
• Понимание общего устройства и принципов функционирования ЛВС, а также механизмов работы сетевого оборудования;
• Базовые знания серверных операционных систем семейства MS Windows,Linux ;
• Знание клиентских систем Windows на уровне администратора, а также пользовательского ПО Microsoft и принципов его функционирования в корпоративной сетевой среде;
• Самостоятельность;
• Вежливая и доброжелательная манера общения, готовность взаимодействовать с пользователями;

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Карьерный рост внутри Компании;
• Бесплатное обучение внутри Компании;
• График работы: 5/2 с 9-18ч, пятница сокращенный рабочий день;
• Комфортное рабочее место в новом бизнес-центре: есть комната отдыха и оборудованная комната для приема пищи;
• Офис расположен в 15 минутах ходьбы от ст. м. Бухарестская, есть корпоративная развозка от метро;
• Скидки на билеты в кино/театр, скидки на английский язык;
• Разъездной характер работы, компенсация единого проездного билета.