Специалист по взысканию задолженности

Привет! Мы – команда Гринмани, современный финансовый сервис с большой базой IT решений. С 2015 года наша Компания уверенно растет и развивается. Сейчас нас более 400 человек. Офисы расположены в Кемерове и Новосибирске.
Мы очень серьезно подходим к формированию команды. Все сотрудники отмечают, что у нас теплая культура и дружелюбная атмосфера. Можешь быть уверен, что с нами работа будет проходить в комфортных условиях и с удовольствием. В связи с увеличением объема задач ищем специалиста по финансовому урегулированию на позднюю стадию просрочки.

Немного о том, как мы работаем:

Для нас вопрос урегулирования задолженности — это не «взыскание» и не «коллекторская деятельность» в классическом понимании, а комфортный и продуктивный диалог. Мы развиваем в наших людях умение уважительно общаться с клиентами. Такой формат работы вызывает минимум стресса и дает положительные результаты.
Если есть желание учиться эффективным переговорам и развиваться в финансовой сфере, мы предоставим все возможности.

Чем предстоит заниматься:

• Вести телефонные переговоры с клиентами по вопросу возврата просроченной задолженности (не дайлер), портфель с 61 дня;

• Рассчитывать сумму просроченной задолженности;

• Разрешать конфликтные ситуации;

• Собирать дополнительную информацию для анализа текущей ситуации по клиентам переданным в работу отдела;

• Вводить информацию в базу данных.

Нам важно видеть в тебе:

• Уверенного пользователя ПК;

• Стрессоустойчивость;

• Развитый навык коммуникаций;

• Высокую результативность.

Выбрав нашу команду, ты получишь:

• Опытного наставника, который обучит всему, что необходимо знать и уметь (мы поддерживаем в период адаптации — всему обучаем и помогаем влиться в работу);

• Широкие возможности для развития (у нас много кейсов переходов и повышений внутри компании);

• Лояльную систему вознаграждения: фиксированная почасовая оплата + премирование. Уровень дохода не ограничен;

• Уверенность в завтрашнем дне: мы чтим ТК, обеспечиваем стабильную заработную плату, предоставляем ДМС;

• Удобный комфортный офис в центре города с большой кухней и кофейным и фруктовым безлимитом;

• Работу в компании с тёплой корпоративной культурой и дружеской атмосферой (мы дарим подарки в первый день работы и в день рождения, награждаем за участие в конкурсах);

• Возможность выбрать удобный для себя график: например 2/2 с 09.00 до 21.00 или с 10.00 до 22.00 с 11.00 до 23.00. После 22 часов развоз на такси.

• Корпоративные скидки на изучение английского языка, спорт.

Жми откликнуться, и менеджер по работе с людьми свяжется с тобой и пригласит на интервью.