Эксперт контроля качества

Чем предстоит заниматься:

• Прослушивание и оценка на основании соответствующего чек-листа аудиальных записей разговоров сотрудников Департамента;
• Обработка запросов от Федеральной службы судебных приставов, составление первичного анализа работы по клиенту;
• Ответ на обращения, претензии и жалобы, поступающих от клиентов на электронную почту и входящую линию, их обработка и систематизация;
• Формирование отчетности по выгруженным данным из внутреннего ПО.

Что для нас важно:

• Уверенный пользователь Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint;
• Оконченное/неоконченное высшее образование;
• Усидчивость, внимательность, ответственность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в контактном центре или контроле качества будет преимуществом;
• Умение работать с большим количеством информации.

Мы гарантируем:

• Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;

• Финансовую стабильность.

• График работы 5\2 с 09:00 до 18:00 (сб, вс — выходные);

• Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;

• Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке;

• Динамику профессионального развития.