Ведущий специалист по урегулированию убытков физических лиц (удаленно)

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

Основная цель нашей команды – это качественное урегулирование убытков, которое включает в себя соблюдение и максимальное сокращение сроков урегулирования, принятие обоснованных решений по убыткам с мотивированным разъяснением страхователям принятого решения, оказание консультаций и помощи клиентам при наступлении убытков. Мы стараемся сделать наш процесс максимально простым и прозрачным для того, чтобы люди, не знакомые со страхованием и попавшие в неординарные ситуации, понимали, что они не брошены и находятся под защитой большой и сильной команды.

Что нужно будет делать:

• Осуществлять урегулирование убытков по страхованию имущества физических лиц (ИФЛ), гражданской и профессиональной ответственности, бытовой технике, страхованию животных;
• Рассматривать документы, консультировать клиентов устно и письменно;
• Принимать решения по убыткам, вести базу учета, актуализировать резервы;
• Взаимодействовать с экспертами по вопросам урегулирования.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы в принятии решений по урегулирования убытков по имуществу физических лиц или авто;
• Уверенный пользователь Excel;
• Готов к работе в режиме многозадачности;
• Имеет высокий уровень грамотности, внимательности и сильные коммуникативные навыки;
• Открытый и готовый к взаимовыручке.

Наши преимущества:

Мы ищем в команду ответственных людей, которые любят свою работу, постоянно повышают уровень экспертности и хотят менять индустрию из классического страхования в современный InsurTech. Будем рады, если ты присоединишься к нам. “Ренессанс страхование” заботится о своих сотрудниках, ведь мы понимаем, что люди – это ключевая движущая сила бизнеса. Тебе понравится у нас, потому что:

• Оформляем каждого сотрудника официально по ТК с первого дня;
• Предлагаем стабильный график работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (пятница — короткий день), есть возможность гибкого утра;
• Формат работы — удаленный;
• Предлагаем ДМС и страхование от несчастного случая с 5 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
• Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• Обучаемся и растем на рабочем месте. Даем сотрудникам возможности для роста в тех направлениях, которые им интересны;
• Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку: у нас более 2000 книг для профессионального развития;
• Мы развиваем InsurTech, диджитализируем процессы и создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей;
• У нас сильная команда. Каждый сотрудник – это эксперт, который растет и развивается в ежедневных задачах;
• Развиваем программу внутреннего тренерства, где ты сможешь стать экспертом и научить коллег новым навыкам или прокачать уже существующие.