Менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

• прием, регистрация и решение поступающих Обращений от клиентов по телефону;
• взаимодействуют со смежными подразделениями;
• подготовка документов в юридический отдел.

Требования:

• готовность общаться с клиентами по телефону;
• любовь к людям и желание решить проблему;
• работа в режиме многозадачности, с большим количеством информации;
• грамотная устная и письменная речь;
• высокий уровень стрессоустойчивости;
• опыт работы в Колл-центре, отделе по работе с претензиями будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• полностью удаленный формат работы;
• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• работу в крупной, развивающейся компании;
• сильную профессиональную команду;
• социальный пакет, полностью белую заработную плату, полис ДМС через 3 месяца, ДМС + стоматология через год, телемедицина;
• вводное обучение с наставником;
• график работы гибкий, 12-часовая смена;
• для работы выдается техника (телефон, ноутбук, гарнитура) после испытательного срока;
• интересную корпоративную культуру (командные мероприятия, подарки, спорт);

После отклика на вакансию вы получите смс со ссылкой на чат, где наш виртуальный помощник задаст несколько вопросов и пригласит на собеседование.