Ведущий инженер поддержки пользователей (2 линия)

Сейчас мы в поисках Ведущего специалиста технической поддержки пользователей (2 линия технической поддержки / поддержка АРМ).

Чем Вам предстоит заниматься:

• Обслуживать и сопровождать автоматизированные рабочие места пользователей и ИТ-оборудования;
• Устанавливать базовое и индивидуальное ПО на обслуживаемое оборудование;
• Обрабатывать заявки в HelpDesk, взаимодействовать с пользователями для решения возникающих задач;
• Cоблюдать установленные сроки при обработке заявок;
• Анализом проблем и разработка рекомендаций по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги;
• Составлять акты на новое введенное ПО и купленные лицензии;
• Сопровождать мероприятия с аудио и видео оборудованием.

Это вакансия для Вас, если Вы:

• Имеете опыт работы от 2 лет в технической поддержке пользователей/системном администрировании;
• Знаете клиентские ОС Windows на уровне администратора;
• Понимаете логику технического взаимодействия информационных систем (интеграции);
• Имеете опыт установки серверного и компьютерного ПО;
• Имеете навык установки и настройки драйверов;
• Умеете составлять техническую документацию;
• Вежливы, коммуникабельны, умеете работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Работу в сильной команде профессионалов;
• График скользящий по 8 часов 5/2 с 8 часов (в интервале 08:00-17:00, 09:00-18:00, 12:00-21:00), субботу и воскресение-выходные;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Возможности оформления льготной IT ипотеки;
• Частичная компенсация питания в корпоративной столовой;
• Компенсация отдыха в санаториях в г. Сочи;
• Обучение в корпоративном университете и на внешних профессиональных площадках;
• Официальное оформление, стабильные выплаты и премии по результатам работы;
• Белую заработную плату, расширенный соц. пакет;
• Насыщенную корпоративную культуру и всю необходимую технику.
• Уютный офис по адресу: г. Москва ул. Покровка (м. Курская);
• Энергичную атмосферу и работу над крутыми и сложными проектами.

Присоединяйся к команде профессионалов!