Инженер технической поддержки 2-й линии

Компания «Код безопасности» – российский разработчик программных и аппаратных средств защиты информации.

Мы в поиске Инженера технической поддержки 2-й линии в группу поддержки продуктов безопасности компьютерных сетей.

Все общение с клиентами происходит по большей части письменно, иногда возможны конф-колы.

Задачи:
— Предоставление услуги «Техническая поддержка» внешним пользователям продуктов компании;
— Решение проблем пользователей в процессе установки и эксплуатации продуктов компании.

Ждем от вас:
— Знание Static Routing (статическая маршрутизация);
— Знание сетевых технологий, протоколов, служб: IPv4, STP, NAT, DHCP, TCP/IP(OSI), IPv4, Vlan, VPN, DNS, HTTP.

Будет плюсом:
— Навыки администрирования nix систем (FreeBSD, CentOS), bash;
— Динамическая маршрутизация (OSPF, BGP, RIPv2) QoS, ToS (полисинг, шейпинг);
— Опыт работы с сетевым оборудованием (Cisco, CheckPoint, StoneGate, D-Link, Alcatel, etc);
— Системы виртуализации (VMware, ESXi);
— Опыт работы с Крипто-Про.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с полностью официальной зарплатой, уровень которой мы обсуждаем с каждым кандидатом в зависимости от опыта и навыков;
• Пятидневный график работы с гибким началом рабочего дня (до 10 часов);
• Гибридный формат работы офис+удаленка из Москвы и МО; полностью удаленный формат, в том числе, из других городов, невозможен;
• Комфортный офис в пешей доступности (10 мин. пешком) от ст. м. Нагатинская (БЦ Ньютон-плаза);
• ДМС (со стоматологией) после 3 месяцев работы в компании, доплата больничных до 100%;
• Работа в компании опытных коллег, готовых обучить, подсказать и помочь, если возникнут сложности;
• Игровые комнаты, тренажерный зал, душевые, комнаты отдыха в офисе;
• Демократичная атмосфера;
• Возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственные библиотеки.