Все мы, заканчивая дело с доверителем, кроме соответствующего вознаграждения хотим услышать слова благодарности от своего доверителя, и рассчитываем быть ему полезными в будущем.

Яркая палитра образов наших доверителей представлена в разделе «Праворуба» «вопросы и ответы онлайн». Скорый анализ вопросов позволяет сказать, что 90% процентов вопрошающих там не являются потенциальными клиентами.

Более того, многие не могут сформулировать вопрос, а некоторым нужен вовсе не юрист, а врач известной практики. Возникает закономерные вопросы – это ли наш клиент и кто же он, наш потенциальный клиент-доверитель?


Начать изучение

В этой лекции рассказывается почему юридические и экспертные услуги не понятны большинству потенциальных клиентов, как объяснить потенциальному клиенту суть своей помощи и вероятность достижения желаемого результата, как обосновать потенциальному клиенту стоимость своих услуг, как нужно и как нельзя себя позиционировать в интернете, где и как можно себя позиционировать как профессионала, и где этого делать не стоит, и ещё многое из того, что вы давно хотели узнать, но стеснялись спросить. 

Вы узнаете как вас воспринимают ваши потенциальные доверители при личной встрече и в интернете? В чём разница и особенности восприятия? Как «порвать шаблон» в голове потенциального клиента?

Попробуйте сами себе ответить на простые вопросы: как оцениваете себя вы сами и как ваши доверители? Что собственно вы продаёте своим клиентам и сколько это стоит? Что вы можете продать своим потенциальным клиентам, чего они не могут получить в интернете бесплатно? А сколько это что-то должно стоить и почему?

Меряетесь с конкурентами бюджетами в «Яндекс-директе» но никак не можете вывести свой персональный сайт на первую страницу результатов поисковой выдачи? Печально, но эту задачу можно решить за три месяца, даже бесплатно.


Начать изучение

Мое выступление опять связано со страхованием, теперь в более материальном аспекте –  речь пойдет о способах извлечения доходов клиентами страховых компаний от участия в договорах страхования.

Сейчас в общих чертах расскажу, о чем речь.  

Итак, особенность отношений по договору страхования в том, что обычно выгода или потеря каждой из сторон заранее не известна, поскольку исполнение договора страховой компанией зависит от наступления вероятного и случайного события – страхового случая. В зависимости от особенностей договора страхования: объекта страхования, величины страхового риска, заплатив сравнительно малую сумму за услугу (страховую премию), клиент при наступлении страхового случая может рассчитывать на выплату страховой компанией суммы, превышающей размер платы в разы (даже в десятки и сотни раз).

Такая переменчивость (или по другому - волатильность) придает отношениям по договорам страхования особую остроту, проявляющуюся порой в столкновении интересов (одна сторона желает получить выплату и может делать для ее получения даже больше, чем традиционно предполагается, другая может не желать платить и подозревать первую сторону «в подвохе»).

Известные мне способы получения клиентами дохода по договорам страхования различаю по признаку их соответствия закону:

  • белые – имеющие явную для клиента и страховой компании цель получения дохода и не запрещенные законом, в свою очередь делятся на ситуационные и функциональные. Первые в своей реализации зависят от определенной ситуации, вторые – реализуются в силу факта заключения и исполнения соответствующего договора на основании его условий.
  • черные – имеющие ясную для клиента, но скрываемую от страховой компании цель получения дохода и запрещенные законом.
  • серые – имеющие ясную для клиента, но без раскрытия ее страховой компании, цель получения дохода, и не запрещенные законом. 

  В выступлении обозначу основные известные мне способы, попутно расскажу об используемых страховщиками индикаторах страхового мошенничества, служащих одним из оснований применения страховщиками к клиентам своего арсенала противодействия получению выплат (о них и об особенностях исполнения договоров страхования рассказывал в своем другом выступлении: Получение выплат по договорам страхования имущества: ошибки сторон и фокусы страховщиков). Способы относятся к разным договорам страхования, могут встречаться даже при банкротстве.  

 Если выразиться современным экономическим языком с долей фривольности, все названные способы можно назвать «инвестициями»: заинтересованные лица вкладывают в соответствующие договоры страхования свои деньги и другие ресурсы. Насколько эффективно и надежно – зависит от ряда факторов, тут дело выбора.

 Информация об этих способах может пригодиться для:

  • оценки поведения страховщика относительно принятия им решения по обращению клиента;
  • оценки поведения клиента относительно наличия у него «скрытых мотивов»;
  • минимизации риска использования юриста/адвоката клиентом «в темную» для реализации своих «скрытых мотивов» - т.е. при встрече с «клиентом-мошенником»;
  • выбора варианта инвестирования свободных средств/накопления средств.

  Желаю Вам приятного и полезного ознакомления/просмотра/прослушивания.

 


Начать изучение

Видеозапись и презентация внепланового выступления Журова А.В. на конференции праворубцев в Москве, 19.04.2019 года.

Добавлены инструкции на популярные мини видеокамеры. 


Начать изучение

По материалам этой статьи я подготовил вам два файла по данной теме:

  1. Файл pdf с Электронной Книгой по теме денежной компенсации за наем жилого помещения.
  2. Файл word с Формами (образцами) всех документов, которые потребуются для подачи в жилищный орган (РУЖО , жилкомиссию), с пояснительными записками, перечнем необходимых документов и возможностью редактировать «под себя». 

 Чем отличается Электронная книга от сайта?

 Информационно – ничем.

 Однако вы получаете возможность:

  1.  Иметь на рабочем столе вашего компа единый (а не разбросанный по страницам сайта) приятно оформленный pdf файл со всеми работающими ссылками, которые имеются на веб-страницах.
  2.  Единый файл Word всех документов с возможность редактирования и подсказками с перечнями документов.
  3.  Возможность распечатать оба файла с красивыми обложками (прилагаются), сброшюровать в отдельную книгу и хранить у себя в офисе. Вы сможете ответить на любой вопрос ваших клиентов, связанный с данной темой.
  4.  По всем разделам сайта будут выпущены аналогичные электронные книги. Через некоторое время вы сможете собрать полную Энциклопедию жилищного обеспечения военнослужащих.

Желаю вам и вашим клиентам успешного получения денежной компенсации за наем жилого помещения!


Начать изучение

 По материалам этой статьи Я подготовил вам два файла по данной теме:

  1. Файл pdf с Электронной Книгой по теме денежной компенсации за наем жилого помещения.
  2. Файл word с Формами (образцами) всех документов, которые потребуются для подачи в жилищный орган (РУЖО , жилкомиссию), с пояснительными записками, перечнем необходимых документов и возможностью редактировать «под себя». 

 Чем отличается Электронная книга от сайта?

 Информационно – ничем.

 Однако вы получаете возможность:

  1.  Иметь на рабочем столе вашего компа единый (а не разбросанный по страницам сайта) приятно оформленный pdf файл со всеми работающими ссылками, которые имеются на веб-страницах.
  2.  Единый файл Word всех документов с возможность редактирования и подсказками с перечнями документов.
  3.  Возможность распечатать оба файла с красивыми обложками (прилагаются), сброшюровать в отдельную книгу и хранить у себя в офисе. Вы сможете ответить на любой вопрос ваших клиентов, связанный с данной темой.
  4.  По всем разделам сайта будут выпущены аналогичные электронные книги. Через некоторое время вы сможете собрать полную Энциклопедию жилищного обеспечения военнослужащих.

 https://youtu.be/RtJ2rOxrGPA

Желаю вам побед в защите прав на получение государственного жилищного сертификата!


Начать изучение

Принципиальные отличия стратегии и тактики защиты в суде без присяжных и с присяжными. Как адвокату адаптировать свои навыки полученные в процессах без присяжных, для процесса с присяжными.

— Суд присяжных- оптимальный инструмент для оспаривания фактов.
— Дополнительные требования к личностным и профессиональным навыкам адвоката. Творческий подход и нестандартное мышление, как самое эффективное «оружие» защиты.
— Процессуальные и внепроцессуальные ограничения и запреты, формы и методы их преодоления.
— Внепроцессуальный конфликт- причины, динамик, использование, последствия.
— Психологические аспекты работы в суде присяжных. Понимаемость, запоминаемость, убедительность — как общие требования к аргументам и действиям защитника.
— Атака на вопросный лист- стратегическая цель защиты.


Начать изучение

На сегодняшний день использование полиграфа приобрело массовый характер. Не только при приёме на работу или частных исследований, но и при расследовании уголовных дел, по постановлениям следователей или пожеланиям суда или адвоката.

Конечно цель этого исследования найти правду (или ложь) при ответах кандидата на вопросы полиграфолога. И вроде полиграфы купить не проблема и отучиться на полиграфолога тоже посильная задача.

Но так ли успешно можно добиться поставленной цели? В чём и где прячутся проблемы в выяснении истины. 

Основные тезисы:

1) Что такое полиграф.
2) Как происходит фиксация и последующий анализ «следов памяти».
3) Верны ли научные подходы, — преподаваемые в «полиграф-школах»?
4) Суггестивные технологии при проведении исследований с использованием полиграфа. Зомбирование на ложь.
5) Структура проведения исследований с использованием полиграфа.
6) Ошибки достоверности в предтестовой беседе.
7) Ошибки достоверности в стимульно-адаптационном тесте.
8) Ошибки методические и человеческие при исследованиях с использованием полиграфа?
9) Демонстрация слайд-ряда демонстрирующего не возможность принятия достоверного решения/вывода выносимого полиграфологом экспертом/специалистом.
10) Полиграф — медицинский прибор? или детектор лжи в умелых руках?
11) Признаки из-за которых невозможно использовать некоторые модели полиграфов с целью достоверного выявления скрываемой информации.
12) В чём выражается мнение или суждение эксперта/специалиста полиграфолога в рамках видовой экспертной методики производства психофизиологического исследования с использованием полиграфа?
13) Достоверность выводов полиграфолога. Возможность и необходимость применения получаемых результатов от человека, имеющего полиграф.

Коллеги поймут как это происходит и что делает человек, владеющий прибором, при анализе получаемых полиграмм. На сколько возможно достоверно принять решение?


Начать изучение

Почему приходится говорить о проблемах применения полиграфа в России? Распространение метода во все сферы жизни и чрезмерное количество проверок приводит к увеличению числа пострадавших людей. Говорят, что каждый хирург имеет свое кладбище. Полиграфолог никого не режет, но бед человеку своей работой может принести очень много. Нельзя проверять людей на полиграфе по поводу и без повода. Принимала участие в разработке, пропаганде и внедрении метода в жизнь. Знаю «кухню» полиграфа изнутри. Я не призываю запрещать, я призываю людей к здравому смыслу. Если вам предложили пройти полиграф хорошо подумайте о последствиях. Если вы предлагаете кому-то пройти полиграф – подумайте о последствиях еще лучше.


Начать изучение
1... 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ...19

Все материалы данного раздела являются авторскими, и предназначены для самостоятельного изучения и повышения профессиональной квалификации.

Передача авторских материалов третьим лицам не допускается, и будет преследоваться по закону.

Пользователям, оплатившим право доступа к лекции (курсу) автором выдаётся электронный документ - свидетельство о прохождении курса, для самостоятельного скачивания, который может быть представлен в Адвокатскую палату, или любому иному лицу. Бумажные экземпляры свидетельств не изготавливаются и не высылаются.

Администрация портала «Праворуб», удостоверяет личность и образование авторов, и предоставляет техническую возможность (торговую площадку) для размещения авторских материалов и предоставления платного доступа к ним, на основании поручений самих авторов.