Прелесть и ужас ЗПП.

Прелесть и ужас ЗПП.
Речь идет о «Законе о защите прав потребителей». Хотя, глядя на обстановку, которая творится в сфере торговли, вряд ли ее можно назвать здоровой. И аббревиатуру можно расшифровать как передаваемое заболевание.
Есть в законе статья 23, об ответственности в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки, за невыполнение (задержку выполнения) продавцом или изготовителем, законного требования потребителя. Если вы думаете, что 1% это не много, то я вам скажу, что это очень много.
По практике срок разрешения спора в суде таков, что к моменту первого заседания стоимость пени сравняется со стоимостью товара, и требования потребителя увеличатся вдвое.
Итак, о прелести.
Если вы потребитель и ваше дело правое, а продавец неправомерно себя ведет, то не стоит забывать про аргумент в виде указанной статьи.
Юристы любят такие дела на стороне потребителей и нередко угрожают большими пенями. И с гонораром дело обстоит легче. Известный факт, что не многие спешат платить, так вот по таким делам нередки предложения о бесплатной работе, а пени юрист забирает себе.
Если вам продали не качественный товар и не хотят его заменить или вернуть деньги, приходим к продавцу и пробуем решить дело миром. Продавец не хочет идти на уступки, тогда напоминаем о пени и разъясняем, что пока стороны обменяются письменными претензиями, пока суд примет дело к производству, пени вырастут до 100%.
Согласитесь, это аргумент, вернуть только деньги, которые вы заплатили или еще эту же сумму в виде пени.
У нас бывают дела, когда отказывают в претензии и после подачи иска в суд с увеличенной вдвое суммой, с нашими требованиями соглашаются на первом заседании. И мы, конечно же, заключаем мировое соглашение.
Ужас заключается в том, что если вы защищаете производителя или продавца, то требования к вам всегда вдвое больше, чем вы думаете. Вы получили за товар 100 рублей и если не удалось уладить дело миром, то имейте в ввиду, что в суде требования будут начинаться с 200.
У нас недавно было сложное дело в такой категории по некачественному российском автомобилю, который был приобретен за 600 000 рублей, а иск был предъявлен на 1 200 000 р. В данном случае потребитель заблуждался и нам удалось отстоять позицию организации. Но процесс осложнялся 1% за каждый день просрочки, в виде меча, который острием не давал расслабиться.
Я думаю, такие жесткие требования в законе прописаны для того, чтобы стимулировать продавцов вести себя корректнее. Я не говорю про всех, есть и потребители, которые любят посутяжничать, есть и добросовестные продавцы. Но закон это правило поведения и судя по жесткости комментируемой статьи, обществе все же больше неправильно ведут себя продавцы, поэтому закон и стоит на стороне менее защищенной категории – потребителей.
Законы для того и существуют, чтобы их исполнять, чтобы жизнь стала лучше, а мы не хотим и постоянно наступаем на грабли, получается, что не исполняя закон мы ходим по граблям. Мы, конечно же, придем к цивилизованным отношениям, иначе и быть не может и только от нас зависит, будет это через годы или века. Поэтому призываю продавцов и производителей, вести себя корректно. Вы сильнее, мощнее, у вас есть юристы, вы более профессиональны, чем рядовой потребитель. Но если вы станете цивилизованнее вы от этого только выиграете. Ведь за пределами своей профессии вы тоже являетесь потребителями, и неужели вас устраивает нынешняя ситуация?