Уважаемые специалисты, я как ИП работаю по агентскому договору с фабрикой по производству мебели, в торговом центре небольшая площадь у меня, Мебель не дорогая. По условиям договора ответственность за нарушения прав потребителя на фабрике.

Покупатель написал претензию с требованием вернуть ден средства, не устроило качество товара, претензия написана на моё имя как агента.

Фабрика отказыаается возвращать ден средства. Я должен ответить на претензию как агент, написать, что фабрика неусматривает оснований для возврата денежных средств?

Требуется: Любая помощь

Да 0 -1

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Участники дискуссии: Ширшов Игорь, Салмин Юрий, +еще 1

Предложите платную юридическую помощь

Предложите автору вопроса свою помощь в решении его вопроса.
Ваше предложение увидит ТОЛЬКО автор вопроса.
Когда пользователь одобрит Вашу заявку, Вы сможете продолжить работу с Делом пользователя в специальном рабочем кабинете, приглашать коллег для совместной работы с Делом, обмениваться документами и т.д.

К сожалению, Вы исчерпали лимит активных заявок.
Ваш текуший лимит: 0 активных заявок
Для увеличения лимита необходимо подключить ПРО-аккаунт

  • Юрист Ширшов Игорь Михайлович 11 Апреля, 12:04 #

    Уважаемый Иван Иванович,
    По условиям договора ответственность за нарушения прав потребителя на фабрике.
    У Вас с фабрикой агентский договор?
    Продавцом по договору фабрика или  Вы как ИП являетесь?
    Кому деньги за проданный товар поступают?
    Претензия покупателя обоснованная?

    0
    • Румянцев Иван Иванович 12 Апреля, 06:23 #

      Уважаемый Игорь Михайлович, с фабрикой Агентский договор,  по договору фабрика принципал, а я — агент. По договору купли продажи пррдавец фабрика в лице агента. Претензия не обоснованная, объективно, покупатель просто передумал и отказался принимать Мебель по надуманной причине якобы недостатка фурнитуры.

      +1
      • Юрист Ширшов Игорь Михайлович 12 Апреля, 06:44 #

        Уважаемый Иван Иванович, 
        с фабрикой Агентский договор, по договору фабрика принципал, а я — агент. По договору купли продажи пррдавец фабрика в лице агента.Доверенность на заключение договоров фабрика Вам Выдала?

        0
  • Юрист Салмин Юрий Николаевич 12 Апреля, 14:37 #

    Перешлите претензию на фабрику. А потребителю отправьте письмо о том, что Вы переслали претензию на фабрику.

    0

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации (видны только вам)

Рейтинг публикации: «Как ответить на претензию потребителя, если я - агент?» -0 звезд из 5 на основе -1 оценок.

Примечание: Комментарии юристов и адвокатов в данном разделе не является юридической консультацией. Для получения полноценной юридической консультации необходимо лично обратиться к специалисту и представить ему все имеющиеся документы.



УслугаВ среднем от–до, руб.Средняя стоимость, руб.
Устные консультации800 – 1 0001 000
Письменные консультации2 000 – 4 0003 000
Составление документов (в т.ч. экспертных заключений)3 000 – 8 0006 000
Защита по уголовным делам42 000 – 106 00069 000
Защита по административным делам17 000 – 36 00025 000
Представительство по гражданским делам17 000 – 64 00034 000
Почасовая ставка2 000 – 4 0003 000

Персональная консультация

Хотите задать прямой вопрос конкретному профессионалу? Легко! Просто нажмите на кнопку «Персональная консультация» на его личной странице, заполните все поля формы и общайтесь с ним в приватном режиме – Вам никто не помешает, и никто не подсмотрит Вашу переписку.

Персональные вопросы, конечно если это не просто дружеская беседа, как правило, платны – не стоит использовать этот инструмент по пустякам. Будьте вежливы и благоразумны – Ваш собеседник может просто отказаться отвечать на Ваш вопрос.

Задать Персональный вопрос можно только профессионалам, перешедшим на тарифный план PRO.

Как отблагодарить профессионала?

Задать вопрос юристу онлайн