Работа адвоката — это не только суды и статьи закона, но и тонкая человеческая материя — доверие. В этой статье я делюсь личными наблюдениями о том, как строится общение с доверителями, почему соглашение на оказание юридической помощи заключается не с каждым и что на самом деле означает выражение «токсичный клиент» — без осуждения и ярлыков. Я рассказываю случай из своей практики, когда личная встреча помогла глубже понять ситуацию и найти правильное решение. Это история о профессионализме, уважении и умении выбирать тех, с кем адвокат может идти по одному пути.