Как ко мне попало это делоКо мне обратилась доверитель после того, как туроператор ответил на её претензию предложением, которое сложно назвать иначе как издевательским. Семья потратила 155 тысяч рублей на речной круиз, получила сломанные шезлонги, протекающий кран, вентиляцию с шумом 81 дБ вместо к...

Привет, народ! Хочу поделиться историей, которая идеально иллюстрирует поговорку «скупой платит дважды», а в нашем случае – «недобросовестный дилер платит за новую машину. Или за две». Знакомьтесь, наш «герой» – новенький HAVAL DARGO 2023 года. Хозяин, такой же счастливый, как ребенок с новой игрушкой, на радостях заказал у официального дилера крутую штуку – сигнализацию StarLine с автозапуском. «Чтоб с телефона заводить, как в кино!». Дилер потер руки, сказал «без проблем» и… начался «творческий» процесс. Видимо, установщик вдохновлялся не схемой электропроводки, а макраме. Версия 1.0: · Блок «мозга» сигнализации запихнули куда-то за торпеду, где он болтался, как грецкий орех в коробке.

Наступивший 2026 год ознаменовал собой наиболее радикальную трансформацию Закона РФ «О защите прав потребителей» за последние десятилетия, фактически закрепив переход от безусловного приоритета интересов гражданина к принципу юридического баланса и добросовестности сторон. Ключевым правовым актом, изменившим ландшафт потребительских споров, стал Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ, вступивший в силу с 1 января 2026 года.

Распространённая банковская практика - включение в договор потребительского кредита условий о залоге имущества, принадлежащего не заёмщику, а третьим лицам. Однако без надлежащего письменного согласия заёмщика такие условия противоречат императивным требованиям законодательства о потребительском кредитовании. В данной публикации рассматривается дело против ПАО «Совкомбанк», в рамках которого удалось добиться признания недействительным п.10 Индивидуальных условий кредитного договора в части залога транспортного средства, принадлежащего отцу заёмщика. Суд констатировал отсутствие согласия заёмщика на заключение обеспечительной сделки с третьим лицом и применил положения ст.16 Закона о защите прав потребителей. Параллельно рассматривался вопрос о взыскании переплаты, образовавшейся в результате неисполнения банком ранее вступившего в силу решения о снижении процентной ставки с 27,9 % до 17,9 % годовых. Решение обжалуется в апелляционном порядке в части отказа во взыскании неустойки.

К международному дню прав человека (10 декабря) я ответил на некоторые вопросы корреспондента еженедельника «АиФ в Кузбассе» Анны Городковой, но в силу ограниченности объёма печатного издания, первоначальный текст интервью уместился не полностью, но на страницах Праворуба я размещаю его полную версию.

На практике я часто сталкиваюсь с защитой интересов потребителей не только товаров и медицинских услуг, в этот раз защищала потребителя образовательных услуг. Случай, про который пойдет речь, носит массовый характер и в принципе был квалифицирован как мошеннические действия.

Бытует мнение, что дела с низкой ценой иска не требуют высокой квалификации представителя. Привожу пример обратного.

Мы привыкли к слову «купить» как к чему-то окончательному. Купил — значит моё. Но в цифровом пространстве это не всегда так работает. Многие, кто ушёл от пиратских сайтов и стал платить за фильмы на стримингах, после 2022 года вдруг обнаружили, что часть купленных фильмов бесследно исчезла из библио...