
Доверие — важнейшая штука в отношениях адвоката и клиента, даже само слово «доверитель» говорит само за себя. И я прекрасно понимаю, что это доверие либо есть, либо нет. Более того, способность его вызвать, установить контакт с обратившимся за юридической помощью- один из незаменимых навыков настоящего юриста- профессионала.
Но я также понимаю и то, что штука эта очень хрупкая, и может серьезно пострадать за то время, когда доверитель с адвокатом не общается. Допустим, человек пришел с проблемой, поверил адвокату, адвокат подготовил иск. А дальше случилось внезапное: иск оставили без движения. И вот я пытаюсь посмотреть на ситуацию глазами доверителя. Наверное, доверителю в этот момент становится страшно, начинаются сомнения: а вдруг юрист ошибся с выбором способа решения проблемы? а может вообще не стоило начинать судиться? а вдруг судью «купили»? а вдруг юристу только бы заработать, а в решении моей проблемы он не заинтересован?.. и многие прочие «а вдруг».
А ведь это лишь начало «большого пути» в судебный процесс. И в этом процессе у доверителя могут возникнуть и другие сомнения....
Человек боится того, чего не знает. Юрист знает, что оставление иска без движения- технический, если можно так сказать, момент, и для вынесения такого определения у судьи может быть масса причин. Но мы не имеем возможности читать доверителю лекции по гражданскому процессу, поэтому просто говорим: «Приносите текст, будем решать проблему».
И доверителю ничего не остается, кроме как верить в то, что его проблема- решаема. А у страха, как известно, глаза велики. И размножению страхов способствует масса причин:
- мы не можем исключить наличие недобросовестных коллег в сообществе;
- мы не можем исключить вероятность «телефонного права» и личной заинтересованности судьи в исходе дела;
- мы не можем давать доверителю никаких гарантий, кроме единственной- известной каждому человеку;
- мы, наконец, совершенно не можем исключить собственных ошибок.
Но, если подумать глобальнее, человек рискует каждую секунду своей жизни: выходя на улицу (а вдруг кирпич упадет?), садясь в автомобиль (а вдруг авария?), да даже находясь в собственной квартире (а вдруг соседка газ забыла выключить?).
И мы, правда, очень стараемся сработаться с каждым доверителем. И… тоже рискуем.