Начало глобальной пандемии коронавируса COVID-19 существенно повлияли на всю мировую экономику сместив приоритеты в сторону удалённой (дистанционной) работы во всех отраслях, и юриспруденция не стала исключением.
В этой заметке я изложу лишь основные изменения, которые произошли в массовом сознании и повлияли на то, как большинство потенциальных получателей юридической помощи, в том числе из бизнес-сегмента, теперь ищут и выбирают юристов.
Регистрация новых компаний (ООО) и ИП
На протяжении многих лет процессы регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей неуклонно формализовывались и в настоящее время упростились настолько, что зарегистрировать новое юрлицо теперь можно даже без походов в налоговую инспекцию — достаточно иметь личную ЭЦП и подтверждённый аккаунт на портале госуслуг.
Вследствие тотальной формализации и упрощения процедуры регистрации новых субъектов предпринимательской деятельности, этими вопросами теперь занимаются практически все, кому не лень, и в первую очередь банки и бухгалтерские компании, предлагающие услуги по подготовке учредительных документов и госрегистрации бесплатно, в расчёте на последующее долгосрочное сотрудничество и обслуживание именно у них.
Таким образом, услуги по регистрации новых, простых субъектов предпринимательства в чистом виде стали практически непродаваемыми, за исключением более сложных вариантов — компаний с иностранным участием, АО и НКО.
В то же время сохраняется спрос на услуги по ликвидации «отслуживших своё» компаний, а так же внесение изменений в учредительные документы, и сделки с долями в ООО, либо акциями в АО, но потребности в этом сегменте в основном закрываются специализированными регистраторами и нотариусами.
Юридические консультации и подготовка стандартных документов для самостоятельного обращения в суд
В связи с массовым распространением всевозможных юридических агрегаторов и «шаблонизаторов», юридические услуги связанные с консультированием и составлением различных юридических документов всё больше переходят из сферы личных контактов в формат взаимодействия пользователей на различных интернет-сайтах.
К сожалению, такой формат уже привёл к массовому обесцениванию юридических консультаций, поскольку безумная конкуренция между различными сайтами-агрегаторами, и самими юристами — пользователями этих агрегаторов, организована по принципу обратного аукциона, и последствия такого подхода не сулят ничего хорошего ни самим юристам, ни их потенциальным клиентам. (Подробнее о сущности юридических агрегаторов: Праворуб: Юридические агрегаторы и что ждёт юристов с их распространен...)
Именно поэтому, администрация Праворуба считает дальнейшее развитие и поддержание раздела бесплатных вопросов и ответов бесперспективным и даже вредным для настоящих профессионалов, поскольку ставит Праворуб в один ряд с массовыми юридическими агрегаторами, ориентированными на люмпен-сегмент потенциальных потребителей.
Продвижение юристов в социальных сетях
В начале 2021 года существенно изменилось отношение пользователей к рекламе юридических услуг в социальных сетях и на различных массовых блог-платформах. Согласно нескольким опросам, проведённым различными компаниями среди разных категорий пользователей, деловое значение социальных сетей неуклонно снижается. Социальные сети всё больше воспринимаются тем, чем они изначально и задуманы — развлекательными «болталками», а не источниками серьёзной информации.
По наблюдениям маркетологов, пока ещё сохраняется «продажный потенциал» соцсетей в сфере торговли недорогими бытовыми гаджетами, косметикой, сувенирами и прочей мелочёвкой, а в сфере продажи услуг доминируют парикмахерские и косметические услуги, хотя небольшой сегмент пока ещё сохраняется за продажей различных тренингов, вебинаров и прочих курсов «личностного роста».
Поиск более сложных и дорогих товаров, работ и услуг неуклонно смещается в направлении более серьёзных и специализированных сайтов, позволяющих потенциальным покупателям получить представление о продавце / исполнителе, ознакомиться с его портфолио, отзывами о нём, а так же «историей» его деятельности на конкретном, доверенном (проверенном) интернет-ресурсе.
Полагаю, что в современных условиях, роль Праворуба в продвижении настоящих профессионалов юриспруденции, будет расти, но сама по себе регистрация на проверенном временем портале ещё мало что даёт конкретному пользователю, поскольку его личная «продвинутость» и профессиональная привлекательность складываются из множества элементов, основные из которых я попробую перечислить:
Давность присутствия в каталоге профессионалов — только что зарегистрированные неофиты не вызывают такого же доверия как «старожилы».
Профессионально оформленная личная страница (личный профиль) на специализированном профессиональном портале, включая все дополнительные атрибуты (рейтинг, репутацию, отзывы и т.п.). Безымянные и безликие «Superlawier'ы» уже никому не интересны.
Личное портфолио — в первую очередь люди ищут варианты решения своих собственных проблем, и только потом обращают внимание на личность потенциального исполнителя. При этом, «клиповые» победные реляции уже давно не вызывают доверия — только реально уникальный и качественный контент может привести к вам действительно заинтересованного в сотрудничестве и платёжеспособного доверителя.
Внятная профессиональная биография и специализация. Полные «универсалы» мало кому интересны, людям необходимо хотя бы общее понимание специфики деятельности рассматриваемого профессионала. Как ни крути, но защита от обвинений в педофилии (ст. 132 УК РФ), существенно отличается от защиты «расхитителей-мошенников» (ст. 159 УК РФ) или «налогоскрывателей» (ст. 199 УК РФ).
Понятность и конечность системы ценообразования — перманентную оплату на основе почасовой ставки большинство уже даже не рассматривает как приемлемую, отдавая предпочтение договорам с фиксированной оплатой, хотя варианты «фикс + премия за результат» становятся всё более популярными и востребованными.
Общая порядочность, обязательность и оперативность. Во всех опросах респонденты жалуются на внезапное «пропадание» юристов после получения аванса, срыв договорённостей, необязательность и некомпетентность, прикрываемую отговорками на мифический подкуп судьи «противной стороной».
Времена «лёгких денег» и очередей у входа в офисы юристов давно и безвозвратно прошли, пора привыкать к новым реалиям. Надеюсь, каждый сам сделает выводы и скорректирует свою деятельность. Ну а если нет — государство обещает позаботиться о социально незащищенных слоях населения… всё будет хорошо, но не у всех.
P.S. В социальных сетях и месенджерах бродят слухи о грядущем «огосударствлении» адвокатуры, создании некоего ФГУП «Российская адвокатура», которая якобы «объединит профессиональных защитников, которые будут оказывать услуги малоимущим гражданам за счет бюджета РФ», то есть похоже, что кто-то очень сильно мечтает о создании «государственной адвокатуры для бедных», рядом с которой останется какое-то количество «свободных» адвокатов для состоятельных клиентов… и у меня нет приличных слов для комментария подобных слухов, но мне бы очень не хотелось чтобы подобные выдумки вдруг материализовались...
Рейтинг публикации:
«
Уважаемый Иван Николаевич, сейчас многие юристы и адвокаты стараются развивать свои соц.сети, например, инстаграм. Не знаю приходят ли оттуда новые клиенты. Считаю правильным когда у специалиста есть серьезный профессиональный сайт, а соц.сети — это просто возможность показать свои трудовые будни.
Уважаемая Алёна Александровна, вот тоже к этому пришел- Фейсбук, чисто как «болталка» не по профилю деятельности. Не представляю, что бы мои услуги кто-то искал-бы через фейсбук.
Уважаемый Александр Витальевич, однако в соцсетях стабильно ищут и даже на авито (!). Правда, звонки с авито имеют характерную черту — всегда торгуются или жалуются на цену.
Более того, в разных соцсетях разная аудитория. С инстой у меня не клеится, потому что люблю тексты, а не однообразные фото (на самом деле просто непонимаю аудиторию там сидящую). В ВК сидит молодое-активное поколение, в ФБ с более активной жизненной позицией. В ОК не знаю кто, меня там нет (хотя на сайт регулярно приходят по ссылкам с одноклассников).
Уважаемая Алёна Александровна, да, инстаграм, это вообще — «отдельная песТня», со своей аудиторией, которая практически не пересекается с моей, и даже когда ко мне обращаются через «инсту», я в 99,99% случаев заранее знаю, что это «не мой» доверитель, и толку от таких «пейсателей» не будет
Уважаемая Алёна Александровна, из инстаграм приходят клиенты, но всего интересного там не раскрыть в виду ограничения знаков. Поэтому кратко и емко вперемешку с буднями и кусочками личной жизни.
Уважаемая Алёна Александровна, переодически пробую публиковать в инстаграм какие-то интересные правовые посты. Периодически, потому, что от них нет никакой пользы. Несколько последних постов прочитали только «не юристы», хотя в подписчиках есть и коллеги.
Уважаемый Иван Николаевича вот подумалось- не имеет ли смысла подумать о введении возможности перекрестных ссылок между страницами пользователей, по принципу- «с кем из профессионалов работал, кто может поручится»? Именно как отдельный раздел на странице пользователя? Лишняя гарантия добропорядочности специалиста, которая лишней не бывает :-)
Уважаемый Александр Витальевич, так и сейчас такая возможность есть — достаточно оставить мнение (отзыв) на странице коллеги, с которым доводилось работать, и перекрёстная ссылка будет сформирована автоматически
Уважаемый Иван Николаевич, лучше-бы, если-б такая возможность была на основной странице специалиста. Нагляднее получилось бы.
Уважаемый Александр Витальевич, тогда может какой-нибудь значок? Типа проверенный пользователь. Оттарабанил 20 лет и нате пожалуйста
Уважаемый Александр Витальевич, не поверите! — Думал примерно о том же. Только мне думалось, что «личный профиль» должен ассоциироваться с «профилем компании». При этом под «компанией» следовало бы понимать не «оболочку юридического лица», а реальную взаимодействующую команду или команды.
Все мы не вечны, кто-то уходит, кто-то приходит. Но профиль должен продолжать работать.
Уважаемый Иван Николаевич, вспомнил наш сайт на этапе его развития.
Желая общаться в своей профессиональной среде состоял в различных юридических группах. После знакомства с Праворубом я понял, что нашёл то чего мне не хватало и было необходимо, как пища голодному. С этого времени моё общение стало исключительно только здесь. Был личный сайт, который закрыл, так как понял, что ему необходимо уделять время, которого не хватает.
В настоящее время действительно большой поток желающих зарабатывать на юридических услугах. Бывшие нотариусы (да часто встречаю в процессах в качестве представителя другой стороны), бывшие гос.служащие, другие лица, имеющие диплом о высшем юридическом образовании стали оказывать такие услуги, качество которых оставляет желать лучшего. Никто из них не понимает политику ценообразования за качество, открыто зазывая:
Приходите ко мне. Помогу дешевле. Это «дешевле» в последствии оказывается дороже.
На вечерних посиделках по окончании Конференции в Питере Владимир Борисович Ильичев поделился тем, что в период пандемии к нему увеличилось количество обращений, так как в Волгограде он единственный зарегистрированный на сайте Праворуб адвокат.
Про качественный контент не буду повторяться, но он тоже играет не последнюю роль.
Не так давно ещё раз перечитывал Правила Праворуба для тех, кто не в состоянии понять правила. Памятка для ленивых и непонятливых. Советую почитать, тем кто случайно пропустил публикацию
Уважаемый Андрей Викторович, обладателей дипломов (порой очень сомнительного происхождения и статуса) о наличии юридического образования сейчас очень много, и желающих бездумно попродаваться по-дешевке на юридическом рынке полно, но «среднестатистическому обывателю» = любителю халявы, этого всё-равно не понять, обывателям хочется поскорее и подешевле, а лучше совсем бесплатно.
Это не наши доверители.
Наши доверители составляют явное меньшинство, но их «качество» совершенно другое, и Праворуб именно для таких толковых людей, а не для идейных халявщиков.
Те профессионалы, кто понял эту простую истину, находят своих доверителей здесь и спокойно с ними работают.
Однако, таких понятливых не может быть слишком много, и понятливые не сидят сложа ручки. Поэтому-то на Праворубе и запущена система самоочистки, которую нормальные пользователи даже не замечают, ну а непонятливые всё равно не поймут, пока не окажутся «выпавшими в осадок».
Уважаемый Андрей Викторович, другие лица, имеющие диплом о высшем юридическом образовании шесть
Уважаемый Иван Николаевич, я не так давно, месяца два назад приняла для себя решение — отказаться от разовых консультаций и от составления разовых процессуальных документов. Объясняется это особенностями моего подхода к выполняемой работе, в результате которого за мизерную сумму я перелопачиваю огромный объём информации. Ну не могу я как попало работать, ведь консультация простой не бывает, а за процессуальный документ надо отвечать, надо посмотреть актуальную судебную практику, почитать законы, изучить ситуацию и документы заказчика, и наконец, продумать наилучший способ защиты… В результате получается, что я за 5 тысяч консультирую по всему раскладу обстоятельств, а по исковому заявлению или возражению на иск за 10 тысяч обучаю ведению дела в суде! Ведь вопросы продолжают задавать после каждого ответа.
А что в итоге я имею от клиента? Благодарность? Нет, он начинает мне диктовать или делать замечания, чтобы я всё или частично сделала по его мнению! Ведь он посмотрел судебную практику и почитал в интернете… Последние два клиента меня полностью укрепили в решении прекратить всё это
бля... безобразие.Но отказ от случайных (разовых) консультаций или подготовки иска — это скорее способ уберечься от незаслуженных упрёков в будущем, ведь будучи проконсультированным и снабжённым исковым заявлением, клиент отправляется в свой одинокий путь самостоятельно. По ходу движения, наивный и самоуверенный гражданин цепляет кучу проблем, совершает массу ошибок, и на финише он вспомнит юриста, который его консультировал и готовил иск! Какими словами вспомнит, да ещё может позвонит от досады и предъявит претензии по качеству оказанных услуг? Ну и кому всё это надо?
Тем, кому всё-равно, лишь бы денег дали, такие разовые услуги выполнять удобно, шаблонов в интернете море! Лёгкие деньги! Граждане же не все это понимают, думают, если написано на 10 листах — хорошая работа, можно смело заплатить! Бедность, она конечно многое объясняет, но не может калькулятор стоить столько же, сколько деревянные счёты ...
В соцсетях я только в ВКонтакте, заказчиков от соцсетей почти нет, если кто обращается в соцсетях, то всегда хотят бесплатно получить услуги. Но скоро для неплатёжеспособных граждан будет создана «государственная адвокатура», людям станет проще получать юридическую помощь. Хотя качество на рынке юруслуг теперь уже вряд ли изменится.
если кто обращается в соцсетях, то всегда хотят бесплатно получить услугиУважаемая Ольга Алексеевна, да, я уже давно пришел к выводу, что обращения из соцсетей — пустышки, а сами обращающиеся — халявщики.
Если кто-то обращается из соцсетей и не готов к переходу к использованию более серьёзных и защищенных каналов связи, я просто прекращаю общение с такими людьми.
за 5 тысяч консультирую по всему раскладу обстоятельствБольшинство не в состоянии не то что оценить, но даже просто понять, какой объём работы (невидимой для доверителя) выполняется при этом юристом.
Качественное расслоение населения по уровням интеллекта уже произошло, сейчас происходит количественное расширение пропасти между толковыми и бестолковыми, и это уже данность, которую нам нужно просто учитывать.
Уважаемая Ольга Алексеевна, консультации — это, максимум, общие ответы на общие вопросы, без изучения дела и тем более его специфики и практики. А с изучением документов — это уже не консультации.
Уважаемый Иван Николаевич,
P.S. В социальных сетях и месенджерах бродят слухи о грядущем «огосударствлении» адвокатуры, создании некоего ФГУП «Российская адвокатура», которая якобы «объединит профессиональных защитников, которые будут оказывать услуги малоимущим гражданам за счет бюджета РФ», то есть похоже, что кто-то очень сильно мечтает о создании «государственной адвокатуры для бедных», рядом с которой останется какое-то количество «свободных» адвокатов для состоятельных клиентов… и у меня нет приличных слов для комментария подобных слухов, но мне бы очень не хотелось чтобы подобные выдумки вдруг материализовались...По факту, она уже создана. Не выделена, но создана. И лица, которые пропускают через себя по несколько процессов в день по назначению (тем более штучки по три за раз в апелляции в обл суде) — одни и те же. Подобный движ ведет к деградации и крайне низкой профпригодности. Тем они и живут, даже не пытаясь всерьез вылазить на «соглашенский лед». Их репутация уже не смываема, и за деньги они никому не нужны.
Уважаемый Константин Сергеевич, :
Подобный движ ведет к деградации и крайне низкой профпригодности. Тем они и живут, даже не пытаясь всерьез вылазить на «соглашенский лед». Их репутация уже не смываема, и за деньги они никому не нужны.Уважаемый Константин Сергеевич, они и за «бесплатно» никому особо не нужны, т.к. их роль чисто декоративная, и если бы их вообще отменили/сократили/ сняли с бюджетного довольствия, реальное правосудие бы только выиграло.
Однако, целью создания любого «ФГУПА», является освоение бюджета, а значит это кому-нибудь нужно, и скоро будет реализовано. Защита «социально-незащищенных», как впрочем и интересы самих назначенцев тут совершенно ни при чём. Главное — кто будет распределять
Интересная статья, спасибо!
Сегодня звонит подруга моего подзащитного, который обвиняется в очень «не хороших» статьях (ч2 ст 131; ч2 ст 132; ч2 ст 127; ч.2 ст. 161 УК РФ), делом занимаюсь уже 16 месяцев (12 судебных заседаний, почти пятнадцать посещений изолятора, про то как и сколько катался в СК РФ молчу, ну и около 20 ходатайств необходимых в таких делах) и начинает высказывать недовольство, мол я позвонила в юр фирму с БЕСПЛАТНОЙ консультацией и они ей сказали, что ваш адвокат специально тянет время и в сговоре с судом и прокуратурой, чтоб заработать больше денег (платила мать подзащитного инвалид 2 группы, договорились на единоразовую оплату в размере, как стоит 1-2 исковых заявлений), мол зачем столько ходатайств и экспертиз, ведь нет его спермы и что, что ей причинен средний вред здоровью и она вся избита, его надо оправдать это же две секунды делов, мы все сделаем несколькими жалобами… пришлось минут 15 ставить ее исходные настройки на место, но ситуация из-за этих юрологов не из приятных!
Уважаемый Михаил Меликович,
пришлось минут 15 ставить ее исходные настройки на место, думаю, что настройка подвески станет еженедельным ритуалом
Как то раз со мною случилось подобное, после чего я перестал грешить человеколюбием.
Уважаемый Михаил Меликович, пришлось минут 15 ставить ее исходные настройки на местоЭто Вы быстро управились
Уважаемый Иван Николаевич, спасибо за ценный анализ рынка. Нами, занятыми своими делами, рынок не видится и не оценивается. Ни социологии, ни статистики.
администрация Праворуба считает дальнейшее развитие и поддержание раздела бесплатных вопросов и ответов бесперспективным и даже вредным для настоящих профессионалов, поскольку ставит Праворуб в один ряд с массовыми юридическими агрегаторами, ориентированными на люмпен-сегмент потенциальных потребителейОчень верное решение
Что касается ФГУП для бедных и свободных адвокатов для богатых, то считаю это оправданным, неизбежным и фактически уже состоявшимся (требуется лишь оформление де-юре).
Уже сформирован пул «назначенцев». Там другой мир, другая жизнь и другие принципы. Очень здорово это видно на примере Мосгорсуда (апелляция по уголовным делам). Тамошние «назначенцы» — это четко очерченная группа, их я уже знаю в лицо. В суде они каждый день. Кучкуются в коридоре поутру, обсуждая свежие сплетни. Обходят несколько залов до обеда. После обеда тянутся вереницей в уголовную канцелярию, чтобы им поставили печать. Ну, чисто бюджетники.
Новый руководитель Мосгорсуда, из военных, нарядил мальчиков и девочек (секретари, помощники, канцелярии) в форму. Ну и адвокатов этих бюджетных пусть нарядит. Все честнее.
Ну, не одной я с ними крови. И не хочу, чтобы меня с ними путали. Хочу, чтобы разграничение было проведено. Равно как Вы провели разграничение в приведенной выше цитате.
Ну, чисто бюджетники.Уважаемый Олег Витальевич, очень точное сравнение!
И да, расслоение фактически уже произошло, и было бы правильным сделать его более зримым, наглядным, и понятным для обывателей. Я тоже не хочу, чтобы меня путали с «бюджетниками».
Уважаемый Иван Николаевич, полностью с Вами согласен, без учёта актуальных изменений жизни и технологий деградация наступает незамедлительно. Очень помогает общение с коллегами на Праворубе. А ещё ценю дела, в которых мне противостоят достойные оппоненты, либо те процессы, где создаются профессиональные пулы представителей. Там, зачастую, учишься не только тому, как надо поступать, но и тому, что нельзя делать ни в коем случае.
Вот только в живых делах цена ошибки и некомпетенции весьма дорога, Праворуб помогает стелить соломку именно там, где это необходимо.
Уважаемый Иван Николаевич, что в соцсетях халявщики — это точно. Нам с ними не по пути.
Уважаемый Иван Николаевич, к слову сказать, из соцсетей, за исключением инстаграм, лично ко мне никто не пишет. В основном все доверители приходят через ПРАВОРУБ. Но и через «Инсту» доверители имеются и обращаются не по одному разу. Соц сети больше для того, что бы примелькаться, запомниться. Тем, кому действительно надо, перейдут по ссылке на ПРАВОРУБ и все прочитают.
Уважаемый Иван Николаевич, Полагаю, что в современных условиях, роль Праворуба в продвижении настоящих профессионалов юриспруденции, будет расти — совершенно справедливое замечание. Дело в уникальности «Праворуба», как площадке для общения между профессионалами и его условной открытости для потенциальных клиентов.
Уникальности «Праворубу» добавляет и избавление от балласта в виде рубрики «вопросы-ответы», что придает порталу дополнительной респектабельности и отличает его от тучи однотипных «юрологоподобных» сайтов.
Уважаемый Иван Николаевич, надо сделать вопросы платными.
Уважаемая Наталья Анатольевна, у нас и сейчас есть возможность задать платный (всего 100 р. в качестве фильтра от халявщиков), но при этом персональный и приватный вопрос любому профессионалу.
Однако, этот сервис не пользуется большой популярностью именно потому, что не позволяет делать бесплатные «широковещательные вбросы», а определённой категории пользователей хочется именно этого.
При этом, потенциальному доверителю это даже не нужно — многие сразу обращаются по электронной почте, или связываются любым другим удобным им способом и спокойно работают.
Уважаемый Иван Николаевич,
уже давно в нашем общении и различых многчисленных комментариях я предупреждал о том, что путь к «огосударствлению» и «монополизации» идёт через дискредитацию и размывание качества любых услуг и рано или поздно и услуг правового характера.
Вот оно, время и настало (спустя 11 лет).
Поскольку эти процессы запущены ещё в начале этого века и уже испробовались у нас на европейских территориях, мне показалось целесообразным в 2010 году выбрать площадку Праворуб (не московскую и не питерскую), как площатку для присутствия в заранее «альтернативном» и перспективном пространстве.
Имено поэтому я всегда категорично высказывался против присутствия у нас рекламы, гуглов и фейсбуков, как заренее дискредитирующих «признаков прошлого».
Ещё 10 лет назад иметь «наворочанный блог в фейсбукистане» — считалось «крутым» присутствием в сети. Уже завтра — это же будет считаться признаком очень низкого уровня, находится на одном ресурсе с малолетками, прыгающими с крыш и зазывалами-торгашами или политиканами-балаболками (пока и присутствие МИД России в фейсбуке не считается «позорным», но это временно).
Дерево, которое стоит сегодня высоко и затеняет всех, стемясь к солнцу, обязательно засохнет. Поэтому лучше заранее поливать тот расток, который настойчиво прорывается в его тени и потому обязательно вырастет на засохшей трухе вчерашнего «великана», принося новые плоды.
/Макиавелли/
Цитату выбрал, потому, что Вы чем-то очень похожи, Посмотрите портрет Николо, ну просто Иван Николаевич, слегка похудевший…
Уважаемый Иван Николаевич, поделюсь и своими выводами. Реальный клиент — это тот клиент, кто пришел по ссылке с Праворуб или по рекомендации от более раннего клиента. Остальные — это уже правило тридцати рукопожатий, из которых только 5% будут реальными.
Уважаемый Иван Николаевич, Согласно нескольким опросам, проведённым различными компаниями среди разных категорий пользователей, деловое значение социальных сетей неуклонно снижается.Только сегодня удалила страницы Вконтакте и Фейсбук — я ими не занимаюсь, сообщения не читаю, тогда зачем они нужны? А ведь там действительно много людей сидят — и не жалко же им времени. И одноклассники оказывается еще живы