В статье на примере конкретного дела рассматривается методика досудебной защиты прав потребителя, столкнувшегося с навязыванием дополнительной услуги при приобретении автомобиля в кредит. Показано, как грамотно подготовленная претензия, основанная на нормах Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и актах высших судебных инстанций, позволила добиться добровольного удовлетворения требований продавцом без обращения в суд. Особое внимание уделено правовому обоснованию ничтожности «карательных» условий, квалификации действий продавца как злоупотребления правом и значению «периода охлаждения».

В настоящем деле я представлял интересы клиента в споре с Управляющей компанией о возмещении материального ущерба квартиры, в результате затопления.
Обстоятельства дела были следующие.

Здравствуйте уважаемые коллеги!

Вчера в Перми, через два часа (!) после удаления в совещательную комнату, суд огласил — "… в удовлетворении исковых требований о взыскании 3 496 000 рублей — стоимости автомобиля, 256 794 рублей – процентов за кредит, 349 600 рублей – пени за просрочку и 20 000 рублей – компенсации морального вреда отказать в полном объёме".

Шесть часов обратного пути в Екатеринбург на автомобиле победившего продавца, накатив за победу  150 гр. виски, я летел как на крыльях.