Состав пользователей Праворуба очень неоднороден и поведение пользователей порой бывает настолько разным, что выделить основные черты — синтезировать обобщенный портрет среднестатистического пользователя очень сложно, но в первом приближении, можно отметить следующие особенности поведения пользователей разных категорий:
Гости — чаще всего это люди, просто ищущие ответы на свои вопросы и в результатах поисковой выдачи натыкающиеся на публикации профессионалов о схожих с их собственными проблемами и вариантами их решения.
В силу технической ограниченности возможности что-то писать и/или комментировать на сайте, они чаще всего, при необходимости получить консультацию по своему вопросу, либо оставляют личные сообщения нужному профессионалу, либо обращаются к нему напрямую, используя контактные данные размещённые на личных страницах профессионалов… если конечно они указаны и публично отображаются, что доступно только профессионалам с активной подпиской PRO / VIP.
Как ни странно, многие гости остаются читателями нашего портала уже много лет, то есть находят для себя что-то важное и интересное, рекомендуют Праворуб своим знакомым, оставляют отзывы, периодически дают ссылки на интересные им публикации в соцсетях, ведут себя прилично и никому не мешают.
Есть конечно и альтернативно-одарённые персонажи, обычно пытающиеся устроить одноразовые «выплески сознания» в песочнице или разделе заказа услуг, но поняв, что все их потуги не приводят к ожидаемому ими результату, обычно быстро исчезают.
Неподтверждённые профессионалы — это могут быть как самонадеянные «хитрецы», рассчитывающие, что им поверят на слово и просто откроют доступ к закрытым разделам и документам в публикациях, но не имеющие реальных оснований для смены категории, так и реальные профессионалы, стремящиеся получить доступ к эксклюзивному контенту, но не желающие раскрывать свою личность и не готовые подтвердить документом своё образование и профессиональный статус.
Никакие разъяснения, напоминания и увещевания на таких, принципиально, или в силу высокомерной недоверчивости, неподтверждающихся не действуют, и через две недели безрезультатного ожидания, их аккаунты автоматически деактивируются.
Подтверждённые профессионалы — основной состав нашего сообщества. Обычно, свою профессиональную категорию подтверждают сразу после регистрации, и стараются своевременно актуализировать данные о себе, но есть нюансы...
Активные профессионалы регулярно участвуют в обсуждениях материалов других участников нашего сообщества, сами периодически размещают свои публикации, участвуют в наших мероприятиях, заботятся о наполнении и актуальности своих личных страниц — регулярно проявляют активность на портале, и именно к ним обычно обращаются за помощью как гости, так и коллеги. У них всё хорошо.
Неактивные профессионалы — молчуны, которым либо нечем поделиться с коллегами, либо просто занимающие позицию пассивного наблюдения и не заботящиеся о собственном продвижении. В силу особенностей структуры и настроек безопасности нашего портала, эти пользователи остаются практически неизвестными для посетителей сайта и никак себя не проявляют.
К сожалению, большинство подтверждённых профессионалов пассивно, они обычно не участвуют ни в каких акциях и мероприятиях, почти ничего не создают, хотя периодически и просматривают публикации созданные активными пользователями, но голосуют и комментируют редко, как будто жадничают… пользы от них почти нет, даже для самих себя...
Количество пассивных пользователей постепенно снижается, поскольку через два года «непосещаемости», система безопасности отмечает такие аккаунты как брошенные и автоматически их деактивирует.
Мы не знаем как объяснить такое расслоение и как можно активизировать «молчунов». Будем благодарны за идеи, которые помогут «разбудить спящих» коллег.


А надо ли будить спящего? Может пусть спит?
Только пусть платит подороже (коэффициент 2) за свой спокойный сон, а активные пользователи остаются в рамках стоимости своего ПРО-аккаунта.
Уважаемый Андрей Владимирович, для активных пользователей у нас и так есть довольно ощутимые преференции, но мы стараемся сделать наш портал полезным для всех профессионалов, и потому и недоумеваем, почему многие люди просто ничего не делают даже для самих себя... :?
Уважаемый Главный Редактор, они делают, просто находят другие формы и инструменты. Рыба ищет, где глубже, а человек- где лучше.