Поиск специалиста
Юриста. Адвоката. Эксперта

Добро пожаловать!

Профессиональное общение. Уникальные процессуальные документы. Актуальная судебная практика. Квалифицированная помощь.

Приветственное видео

Блог компании Администрация портала Праворуб

О чём пишут в техподдержку 17. Я создала клона и требую его «оживить»

О чём пишут в техподдержку 17. Я создала клона и требую его «оживить»

Некоторые пользователи нашего портала не перестают удивлять — не читая условия Пользовательского Соглашения, некоторые пользователи, в нарушение п. 2.8.2 ПС, вместо восстановления доступа к своему аккаунту (забытый пароль, деактивация брошенных или заблокированных), создают клонов — просто тупо регистрируются заново, с другой почтой, но через некоторое время бросают и новый (клонированный) аккаунт, а потом ещё и предъявляют администрации портала претензии о непонимании, необоснованной строгости и вселенской несправедливости.

Недавний пример: некая (условно) «Татьяна», зарегистрированная более десяти лет назад, и даже подтвердившая давным-давно профессиональную категорию юриста, периодически заглядывала на Праворуб, но так ничего и не написала, а в последние несколько лет даже и не заглядывала на наш портал, вследствие чего наш робот автоматически деактивировал её брошенный аккаунт «за непосещаемость».

Новый (клонированный) аккаунт провисел в статусе неподтверждённого несколько недель и тоже был автоматически деактивирован как недостоверный.

Может быть мы и не заметили бы этого, поскольку однофамилцев на сайте много и запомнить всех невозможно, но «Татьяна» решила возмутиться и написала в техподдержку гневное письмо с требованием немедленно «реанимировать» её новый (клонированный) аккаунт и перестать требовать от неё подтверждения профессиональной категории, которую она уже подтверждала при первой регистрации.

Оператор службы техподдержки вежливо напомнил ей о недопустимости самоклонирования, восстановил её первичную учётную запись и предложил самостоятельно восстановить доступ к ней, используя первичную регистрационную почту, что «Татьяна» и сделала.

Каазлось бы — инцидент исчерпан, проблема решена и все довольны. Но нет — «Татьяна» решила «покачать права» и стала требовать, восстановить ещё и второй (клонированный) аккаунт, потому, что он ей больше нравится...

Получив вежливый отказ, со ссылкой на прямой запрет, установленный п. 2.8.2 ПС, мадам обвинила нас чёрствости и хамстве, деактивировала свой рабочий (подтверждённый) аккаунт, и пропала.

Честно говоря, поведение таких пользователей вызывает только недоумение, поскольку для юриста должно быть очевидным, что правило: «1 человек = 1 аккаунт» существует не просто так, и даже если бы его не было в п. 2.8.2 ПС, проблемы раздвоения личности лучше демонстрировать не на юридическом портале, а где-нибудь на форуме психиатров. 

P.S. Наверное не просто так И.Н. Морохин написал в своём «манифесте благоразумия», что рабочие глупости это ещё не всё…

Автор публикации

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Полезная публикация? Нажми «Да»! Зачем?
Комментарии (7)

      Странное поведение конечно у этой «Татьяны», но ведь не зря же сказано: 
      Талантливый человек — талантлив во всём,
      с идиотами такая же история.

      (giggle)

      +15
      Свернуть ветку

        Уважаемая Ольга Николаевна, да, с этим невозможно спорить, но мы на таких «талантливых» пользователей повлиять не можем, т.к. разъясняем всем всё одинаково, но одни всё понимают и у них всё нормально получается, а вот у других… объяснять бесполезно :x

        +14
        Свернуть ветку

          Уважаемый Главный Редактор, нужно просто перестать заигрывать с идиотами. 
          Нормальным и так всё понятно, а ненормальным что-то объяснять — только время терять :D

          +12

      Получив вежливый отказ, со ссылкой на прямой запрет, установленный п. 2.8.2 ПС, мадам обвинила нас чёрствости и хамстве, деактивировала свой рабочий (подтверждённый) аккаунт, и пропала.Ну мне кажется, комментарии тут бессмысленны и может оно к лучшему! ;)  На одну проблему стало меньше :x

      +14
      Свернуть ветку

        Уважаемая Елена Анатольевна, мы конечно горевать не станем, да и честно говоря, такие «странности» случаются почему-то только у тех пользователей, которые годами ничего не делают и никак себя не проявляют. 
        У нормальных — всё нормально ;)

        +15

      Эта ситуация показательна ещё и тем, что ситуация с «Татьяной» совершенно типовая — все действия и ответы оператора основаны на стандартных инструкциях и шаблонах, уже много лет применяются в полуавтоматическом режиме, и ни у кого ещё подобной реакции не вызывали — всем всё было понятно, и вдруг... 
      Может жара так влияет, может магнитные бури или что-то ещё, но… очень уж нетипично это всё для настоящего юриста... (wasntme)

      +8
      Свернуть ветку

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Полезная публикация? Нажми «Да»! Зачем?

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации
Видны только вам
Рейтинг публикации: «О чём пишут в техподдержку 17. Я создала клона и требую его «оживить»» 5 звезд из 5 на основе 28 оценок.
Заметки администрации портала
Свежие комментарии
Продвигаемые публикации