навязанные в автосалонах услуги можно взыскать солидарно как с продавца, так и с агента

Клиент оплатил тур, за несколько дней до вылета его отменили. Турагент сначала писал расписки, потом ушёл в банкротство. Объясняю, почему мы пошли судиться с туроператором, и как закон о защите прав потребителей превратил стоимость тура в тройную компенсацию.

Как ко мне попало это делоКо мне обратилась доверитель после того, как туроператор ответил на её претензию предложением, которое сложно назвать иначе как издевательским. Семья потратила 155 тысяч рублей на речной круиз, получила сломанные шезлонги, протекающий кран, вентиляцию с шумом 81 дБ вместо к...

Наступивший 2026 год ознаменовал собой наиболее радикальную трансформацию Закона РФ «О защите прав потребителей» за последние десятилетия, фактически закрепив переход от безусловного приоритета интересов гражданина к принципу юридического баланса и добросовестности сторон. Ключевым правовым актом, изменившим ландшафт потребительских споров, стал Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ, вступивший в силу с 1 января 2026 года.

Не так давно я решил заменить катализатор на свое автомобиле и столкнулся с проблемой, о которой слышал, но лично меня она до сих пор не касалась.
Суть этой проблемы понятна из фразы, которую, словно под копирку, мне повторяли не на одном, и не на двух сервисах, специализирующихся на ремонте выпускных трактов автомобилей: "Гарантия распространяется только на выполненные работы, а за качество установленных нами запчастей мы не отвечаем – это к производителю"? Если вы автовладелец, то, скорее всего, не раз. Это одна из самых распространенных и, к сожалению, эффективных уловок, на которую попадаются тысячи потребителей из-за своей правовой неосведомленности.

Расскажу о еще одном случае из моей практики защиты прав пациентов-потребителей медицинских услуг.
Мы все обращаемся за помощью к врачам, а ведь даже маленькая ошибка этих людей может стоить жизни.
Медицина это тоже услуги, а значит законодательство защищает пациентов от недобросовестных медицинских организаций.
Решать данные вопросы можно и нужно, на примере оказания некачественных стоматологических услуг я расскажу, что это возможно не только в судебном порядке.

Досудебная стадия в гражданском процессе (в частности, по ЗПП) может сэкономить деньги доверителя — которые могут быть потрачены на экспертизы и на судебные инстанции, при мастерстве адвоката вести дипломатию и убеждать оппонентов (что, на мой взгляд, является самой важной компетенцией для адвоката).

В Госдуму внесён законопроект об изменении Закона о защите прав потребителей. Предлагается снизить штрафы и ограничить права граждан. Почему это опасно для потребителей? Какова юридическая подоплёка? Анализируем последствия и приглашаем к профессиональной дискуссии.

Говорят, что сейчас вообще не купить автомобиль в автосалоне без дополнительных услуг — это правда?Добровольно принудительно вместе с автомобилем передается «пакет» услуг — всякие опционные договоры (услуга по требованию), помощь на дороге, медицинские и юридические консультации в любое время дня и ...