Казалось бы за годы существования нашего портала, все возможные варианты обращений в службу технической поддержки уже неоднократно рассмотрены, систематизированы и обобщены, и на большинство запросов есть варианты стандартных ответов (инструкций), но некоторые пользователи продолжают нас удивлять, и демонстрировать невероятную «креативность» своих мыслей и действий.
Вот несколько свежих примеров таких заявок, на которые у нас не было стандартных ответов:
Убедительно прошу открыть доступ к разделам сайта для осуществления профессиональной деятельности и эффективного поиска документов.
Вопрос задан профессионалом, НИЧЕГО не написавшим на нашем портале, но приноровившимся по истечении ознакомительной подписки на PRO-аккаунт, деактивировать свою учётную запись на Праворубе, и создавать новую, заново подтверждая свою профессиональную категорию, и снова получая двухнедельную ознакомительную подписку на PRO-аккаунт, после чего регулярно просматривать публикации профессионалов и скачивать документы.
Естественно мы заметили и проанализировали всю активность этого пользователя и заблокировали для него возможность создавать новые профессиональные аккаунты на нашем портале и восстанавливать ранее деактивированные профили.
А сам ответ получился очень коротким:
Вы уже 3 (три) раза создавали клонов, и все их самостоятельно деактивировали.
Хватит.
Или вот заявка пользователя, первоначально указавшего в своём профиле ЧУЖИЕ персональные данные, но загрузившего подлинное (причём своё, а не чужое) удостоверение адвоката, и указавшего свой настоящий номер мобильного телефона, и использовавшего свою электронную почту (данные размещены на сайте адвокатской палаты и легко проверяются).
При смене профессиональной категории, администратор исправил вымышленные ФИО на настоящие, и тут же поступила заявка в техподдержку:
Прошу отменить регистрацию АААА ВВВВ СССС в праворуб
Несмотря на необычность самой ситуации, ответ был стандартным:
Для завершения процедуры деактивации своего аккаунта, авторизуйтесь на сайте в последний раз и пройдите по этой ссылке. Прощайте.
Впрочем, своего настоящего имени «стесняются» и другие пользователи, преимущественно «молчуны», задающие такие вопросы:
Здравствуйте, скажите как моно изменить персональные данные в виде — Ф.И.О. ?
Стандартный ответ:
Просто пришлите в ответе документ об изменении ФИО и мы приведём всё в соответствие с новым документом.
И сразу новый вопрос:
А сделать это самостоятельно я не могу?
Нестандартный ответ — разъяснение очевидного и предусмотренного ПС правила:
Нет. У юристов и адвокатов, после подтверждения профессиональной категории, такая возможность отсутствует.
После этого наступает тишина…
Бывают и совсем уж «удивительные» заявки, причём полученные от «недоподтвердившихся» профессионалов, а таких на Праворубе сейчас около 17 000 человек. Вот сообщение, полученное в ответ на напоминание-инструкцию по смене профессиональной категории:
Мне нужна атестационная работа медсестры ортопеда
Ответ дежурного администратора:
Ну а мы-то здесь причем?
Мы не аттестуем медсестёр.
Мы приводим эти примеры только в надежде на то, что другие пользователи, желающие задать свой глупый «оригинальный» вопрос, всё-таки будут иногда думать, что пишут.
Желаем всем удачи и хорошего дня!

Совершенно не удивлён, т.к. мне сегодня переслали несколько писем — ответов на автоматические сообщения и рассылки, вытащенных их «корзины», которые показывают насколько отрицательным может быть IQ у некоторых «прохфисоналов», которые настолько «креативны», что отвечают даже на те письма, в которых русским по белому написано:
Это автоматическое сообщение, пожалуйста не отвечайте на него.
Хотела написать свое мнение, но плюнула и всё стёрла. Ну что ту еще скажешь? И эти люди — юристы — самая «прогрессивная» часть человечества...(shake)
Уважаемая Ольга Витальевна, радует то, что таких «креативных» пользователей очень немного, а большинство всё-таки вполне адекватно понимают, что они делают на этом сайте :)
Уважаемая Ольга Витальевна, а вдруг это хорошие юристы, привыкшие мыслить нестандартно, отрицающие шаблоны и презирающие проторенные тропы?
Уважаемый Олег Витальевич, мы не сомневаемся, что они хорошие, но вот увидеть это нам пока не удаётся ;)
Уважаемый Олег Витальевич, альтернативная нестандартность?
Уважаемая Ольга Витальевна, что-то вроде того
Вот, а говорят, что клонировать человека нельзя, мол наука ещё не достигла таких высот, а тут сам человек создал на портале целых 3-х клонов :D Может надо как-то запатентовать результат? (wasntme)
Бывают и совсем уж «удивительные» заявки, причём полученные от «недоподтвердившихся» профессионалов, а таких на Праворубе сейчас около 17 000 человек.Кстати, мне тоже поступают весьма странные вопросы от «неподтвердившихся» профессионалов, которые весьма трудно «переварить».
Уважаемый Евгений Анатольевич, меня удивляет не столько способность некоторых людей «угробить» несколько почтовых ящиков и СИМ-карт для телефона, сколько само непреодолимое желание халявы любой ценой :?
Уважаемый Иван Николаевич, вот метко замечено «желание халявы любой ценой».
Вместо того чтобы, как взрослый солидный человек, зайти в подъезд с парадного входа, подняться на нужный этаж, будут карабкаться по кирпичной кладке вверх за пряниками. Пряники не стоят свернутой шеи.
Смешно. Причем, из подросткового возраста уже давно вышли.
Может ужесточить вольности для «экспериментов», не дать возможность им самим себя не уважать.
Уважаемый Иван Николаевич, в нейрофизиологии это называется «положительное подкрепление» и администрация сама создала для этого условия.
Если дать по рукам, затихнет, но затем при благоприятных условиях возникнет вновь. Как навыки езды на велосипеде, научившись в детстве, после огромного перерыва в глубокой старости сядешь и поедешь.
Мне нужна атестационная работа медсестры ортопеда
Ответ дежурного администратора:
Ну а мы-то здесь причем?
Мы не аттестуем медсестёр.Рассказывал мне один коллега историю. Звонит ему женщина и спрашивает: Вы адвокат? Он в ответ — да. Женщина: меня интересует, сколько получает уборщица? Коллега: ну откуда мне знать. Женщина: ну Вы же адвокат, Вы все должны знать...
Из этой же серии.
Уважаемый Михаил Владимирович, если это было давно, или человек старый, в котором укоренилось со времен СССР, что размер оплаты труда регламентируется нормативно-правовым актом…
Уважаемый Олег Витальевич, это было недавно. Хотя, я думал на счет того, что Вы говорите.
Впрочем, своего настоящего имени «стесняются» и другие пользователиВесьма странно и нелогично для практикующего юриста/адвоката.
Или я чего-то не понимаю…
странно и нелогично для практикующего юриста/адвокатаУважаемая Александра Михайловна, это не просто странно, а очень странно, но факт остаётся фактом — такие юристы/адвокаты есть, нравится нам это или нет, и я лично не знаю, как их глобально «излечить» от излишней стеснительности, хотя индивидуально и применяю некоторые частные методики в таких случаях.
Например, получаю письмо в котором написано:
… я адвокат Маша Иванова, но на Праворубе зарегистрирована как «Вася Пупкин» в категории «гость»… пришлите мне пожалуйста документы по делу… а то у меня нет доступа к ним, а мне срочно надо... Всегда отвечаю примерно так:
Я не знаю кто вы — может быть следователь Петров, прикрывающийся светлым именем Васи=Маши, но я не буду общаться неизвестно с кем. Подтвердите свою категорию на Праворубе и напишите мне личное сообщение на портале, тогда я подумаю. Наверное, если бы все праворубцы поступали примерно так же, кто-то из «анонимных адвокатов» всё-таки одумался бы ;)
Уважаемый Иван Николаевич, по поводу «инкогнито», достаточно обратиться к классике «Человек невидимка» Г.Уэлса.
Это делается не для работы…
Уважаемый Иван Николаевич, я регулярно встречаю людей, живущих под «легендой». На подсознательном уровне, я так думаю, они таким образом обеспечивают свою безопасность. Никогда не говорить о себе подлинных сведений — их девиз. Им так уютно. Они так прячутся. Они так «в домике». Возможно, это невроз. А возможно…
Когда-то в древности считалось правильным скрывать свое подлинное имя (доступ к имени — доступ к личности — возможность на нее воздействовать), и люди имели два имени — одно наружу, другое внутрь. Нам только кажется, что это было очень давно и человеческая природа изменилась :)
Возможно, это невроз. А возможно…Уважаемый Олег Витальевич, сразу вспоминается булгаковское:
Шизофрения, как и было сказано ©
Уважаемый Иван Николаевич, скорее паранойя. У меня есть коллега — адвокат, а раньше мы в прокуратуре вместе следачили — так он, закрывая кабинет, всегда волосинку где-то прилеплял. При входе посторонних в кабинет по-жегловски переворачивал документы на столе лицом вниз. И за рулем всегда очень придирчиво осматривал участников дорожного движения в зеркале заднего вида. Ну, разумеется, периодически обнаруживал признаки «наружки». При таком образе жизни лишний раз «прикрыться» — само собой разумеющееся. Напротив, обратное поведение — признак легкомыслия и лени. Я в этом смысле ленив и легкомыслен :)
Уважаемый Pravorub Corporation, вот порадовали! (rofl) — Давно так не смеялся!!!Может загнуть какой-никакой опросник. Так пишет кто-то фигню, а ему этакая «Кто хочет стать миллионером» выплывает с сообщением: «Для поддержки Вашего запроса дайте ответы на анкеты». И как всегда первый вопрос несложный: «Что означает homo sapens?» выберите из четырёх вариантов: «примат разумный», «примат глупый», «человек разумный», «идиот». А дальше вопросы на усложнение, типа «Какой будет день 1 апреля по календарю Хиджра?» или «Сколько ежу лет, если паровоз разобрать по винтикам?» — И так пусть вопросов на 20 ответят, помучатся, а потом выкатить сообщение: «А теперь сами дайте ответ на Ваш вопрос в службу поддержки». Блин! Может мне тоже категорию поменять!? Написать, что слесарь-гинеколог или модератор-ассенизатор?
Уважаемый Владислав Александрович, можно такой вопрос: «Что вы будете делать, если Новый год выпадет на пятницу 13-го?»
Уважаемый Фаниль Рафисович, вопрос можно! — Ответ будет без мотивировки. Я воспользуюсь случаем пить в ночь с пятницы на понедельник и не слушать послание по телевизору.
Уважаемый Pravorub Corporation, мне ваша работа напоминает медкомиссию для прохождения дальнейшей службы.
Вновь прибывшие граждане прикидываются, что у них все в порядке, но судя по поступкам, «все не так однозначно».
Уважаемый Вадим Иванович, Вы правы — «не всё так однозначно» (giggle)
Уважаемый Главный Редактор, актуально
Уважаемый Pravorub Corporation, относительно:
Мне нужна атестационная работа медсестры ортопеда
Ответ дежурного администратора:
Ну а мы-то здесь причем?
Мы не аттестуем медсестёр.может не стоит так сразу отметать данный запрос?
Ведь спрос — рождает предложение.
А если, вопрошающий, дает новое направление развития проекта Праворуб -
«аттестация медсестер»? (rofl)
Уважаемый Сергей Валерьевич, чего смеётесь, и кадры на Праворубе для этого имеются:?
Иной раз почитываю, в роли лектора, правовой блок в сфере здравоохранения, как раз с целью дальнейшей аттестации медицинских сестёр8-|:D
Уважаемый Станислав Георгиевич, а они потом вслед за Вами на Праворуб администратора кошмарить?
Оставляйте им свои визитки!
Сбасибо Pravorub Corporation и всем комментаторам — развеселили к концу рабочего дня!, смеялась до слез!!!