Новость последних дней о том, как житель Воронежа направил банку договор со своими условиями, который и был заключен.
Источник: Vedomosti.ru
Коминтерновский районный суд Воронежа начал рассматривать миллионный иск Дмитрия Алексеева (фамилия изменена журналистами) к ТКС-банку (банк «Тинькофф кредитные системы»), сообщил интернет-портал «РИА Воронеж». В картотеке суда этой истории соответствовало одно дело — иск Дмитрия Агаркова. Суть претензий
к банку «Ведомостям» объяснил его представитель Дмитрий Михалевич из юридического агентства «Консультант» (значится в карточке дела третьей стороной). Подтвердить, что Агарков и Алексеев — одно лицо, он отказался по соображениям безопасности.
В 2008 г. Алексеев получил от ТКС-банка предложение открыть кредитку. Прочитав условия, клиент решил, что они его не устраивают, рассказал Михалевич, и тогда клиент «решил предложить банку свои» (см. врез).
Для этого Алексеев отсканировал анкету и присланные вместе с ней общие условия, направляемые всем потенциальным заемщикам. Затем он изменил часть тарифов и условий, а точнее, обнулил: ставки по кредиту (а их у ТКС-банка было две — к 12,9% годовых добавляется 0,1% в день) и комиссия за выдачу наличных составили 0%.
Все предложенные банку условия Алексеев выложил на специально созданный им сайт tcsbank.at.ua. Там указано, что за каждое изменение условий договора ТКС-банк обязуется выплатить ему компенсацию в 3 млн руб., за его расторжение по инициативе банка — 6 млн руб.
«Банки в документах часто отсылают клиентов на сайт, чем, видимо, и воспользовался заемщик, — вздыхает руководитель розницы крупного российского банка. — Все это довольно нервная история».
Алексеев отправил документы в банк и в ответ получил от ТКС подписанный договор с печатью и карту ТКС, продолжает Михалевич: «Он исправно платил по кредиту, однако из-за затяжных командировок пропустил два платежа, и в 2010 г. банк решил расторгнуть с ним договор, а также истребовать 45 000 руб. долга, неустоек и штрафов».
Заемщик согласился выплатить 19 000 руб. основного долга, говорит Михалевич, и суд согласился с этой позицией — ведь к материалам дела банк приобщил ту самую анкету клиента с печатью и подписью.
После этого Михалевич отвез в московский офис банка претензию, в которой Алексеев указывал, что банк нарушил условия договора, несколько раз менял его условия и расторг его. Размер претензии он оценил в 24 млн руб.
Не дождавшись от банка ответа, заемщик обратился в суд. «Это может оказаться прецедентом в российской судебной практике, который демонстрирует, что даже банки порой не могут качественно изучить текст договора — что же говорить о заемщиках», — надеется Михалевич.
«Случай курьезный, но единичный, других нет и не будет, поскольку все поступающие в банк документы подвергаются многократной проверке», — настаивает представитель ТКС-банка Олег Анисимов, объясняя произошедшее в 2008 г. «однократным техническим сбоем». Обсуждать иск и фамилию истца он не стал. Но позднее представитель банка уточнил, что сумма иска составляет 900 000 руб.
«Клиент исправно получал выписки и оплачивал проценты по нашим ставкам, а не по своим. Мы расторгли договор, потому что он перестал выполнять свои обязательства по нашему договору», — рассказывает Анисимов. «Люди, подделывающие документы банков, очень рискуют быть привлеченными к уголовной ответственности, — предупреждает он. — В действиях заемщика присутствуют признаки мошенничества, общаемся с правоохранительными органами на этот счет».
Эксперты считают эти угрозы пустыми. Главный юрист «Ренессанс кредита» Сергей Королев никогда не слышал о таких случаях: «Банк, видимо, не проверил документы, которые он получает от клиента, хотя в банках обычно существует специальная служба, которая проверяет все документы, полученные от заемщика».
Согласно Гражданскому кодексу штрафы и неустойки взимаются за нарушение договорных отношений, но в данном случае банк лишь воспользовался правом расторгнуть договор и внести изменения в тарифы, и Королев склоняется к мысли, что суд удовлетворять иск в таком объеме не должен. И приводит в пример ситуацию 2004 г., когда Альфа-банк ввел комиссию за досрочное расторжение договора вклада: «Тогда многие клиенты отсудили комиссии именно по этой причине».
Банк также может заявить, что заемщик еще и злоупотребляет своим правом, а это у нас запрещено, добавляет он. Но перспектив вернуть проценты у банка, по его мнению, мало: «Максимум, что он может попытаться получить через суд от такого клиента, — компенсацию за пользование денежными средствами по ставке ЦБ».
«Изменение клиентом кредитного договора — интересный судебный прецедент, но в данном случае вероятность решения в пользу клиента невелика, — говорит первый зампред правления банка “Траст” Евгений Туткевич. — Обычно полномочия директора отделения и тем более рядового сотрудника банка ограничены подписанием
только типовых кредитных договоров. На месте ТКС я бы оспорил полномочия сотрудника банка, подписавшего такой договор за пределами своих полномочий, и потребовал через суд признать сам договор недействительным».
Олег Тиньков первым в России применил схему выдачи кредита без личного общения с заемщиками. Клиенту достаточно направить анкету-доверенность компании, указанной банком, а она от его имени заключит договор с банком. Кредитная карточка придет по почте, пользоваться деньгами клиент сможет, даже не прикоснувшись
к договору, где может быть написана эффективная ставка по кредиту.
Коллеги, как Вам перспектива удовлетворения заявленных требований, исходя
а) из соображений закона и
б) ориентированности современной судебной системы?
Источник: Vedomosti.ru
Коминтерновский районный суд Воронежа начал рассматривать миллионный иск Дмитрия Алексеева (фамилия изменена журналистами) к ТКС-банку (банк «Тинькофф кредитные системы»), сообщил интернет-портал «РИА Воронеж». В картотеке суда этой истории соответствовало одно дело — иск Дмитрия Агаркова. Суть претензий
к банку «Ведомостям» объяснил его представитель Дмитрий Михалевич из юридического агентства «Консультант» (значится в карточке дела третьей стороной). Подтвердить, что Агарков и Алексеев — одно лицо, он отказался по соображениям безопасности.
В 2008 г. Алексеев получил от ТКС-банка предложение открыть кредитку. Прочитав условия, клиент решил, что они его не устраивают, рассказал Михалевич, и тогда клиент «решил предложить банку свои» (см. врез).
Для этого Алексеев отсканировал анкету и присланные вместе с ней общие условия, направляемые всем потенциальным заемщикам. Затем он изменил часть тарифов и условий, а точнее, обнулил: ставки по кредиту (а их у ТКС-банка было две — к 12,9% годовых добавляется 0,1% в день) и комиссия за выдачу наличных составили 0%.
Все предложенные банку условия Алексеев выложил на специально созданный им сайт tcsbank.at.ua. Там указано, что за каждое изменение условий договора ТКС-банк обязуется выплатить ему компенсацию в 3 млн руб., за его расторжение по инициативе банка — 6 млн руб.
«Банки в документах часто отсылают клиентов на сайт, чем, видимо, и воспользовался заемщик, — вздыхает руководитель розницы крупного российского банка. — Все это довольно нервная история».
Алексеев отправил документы в банк и в ответ получил от ТКС подписанный договор с печатью и карту ТКС, продолжает Михалевич: «Он исправно платил по кредиту, однако из-за затяжных командировок пропустил два платежа, и в 2010 г. банк решил расторгнуть с ним договор, а также истребовать 45 000 руб. долга, неустоек и штрафов».
Заемщик согласился выплатить 19 000 руб. основного долга, говорит Михалевич, и суд согласился с этой позицией — ведь к материалам дела банк приобщил ту самую анкету клиента с печатью и подписью.
После этого Михалевич отвез в московский офис банка претензию, в которой Алексеев указывал, что банк нарушил условия договора, несколько раз менял его условия и расторг его. Размер претензии он оценил в 24 млн руб.
Не дождавшись от банка ответа, заемщик обратился в суд. «Это может оказаться прецедентом в российской судебной практике, который демонстрирует, что даже банки порой не могут качественно изучить текст договора — что же говорить о заемщиках», — надеется Михалевич.
«Случай курьезный, но единичный, других нет и не будет, поскольку все поступающие в банк документы подвергаются многократной проверке», — настаивает представитель ТКС-банка Олег Анисимов, объясняя произошедшее в 2008 г. «однократным техническим сбоем». Обсуждать иск и фамилию истца он не стал. Но позднее представитель банка уточнил, что сумма иска составляет 900 000 руб.
«Клиент исправно получал выписки и оплачивал проценты по нашим ставкам, а не по своим. Мы расторгли договор, потому что он перестал выполнять свои обязательства по нашему договору», — рассказывает Анисимов. «Люди, подделывающие документы банков, очень рискуют быть привлеченными к уголовной ответственности, — предупреждает он. — В действиях заемщика присутствуют признаки мошенничества, общаемся с правоохранительными органами на этот счет».
Эксперты считают эти угрозы пустыми. Главный юрист «Ренессанс кредита» Сергей Королев никогда не слышал о таких случаях: «Банк, видимо, не проверил документы, которые он получает от клиента, хотя в банках обычно существует специальная служба, которая проверяет все документы, полученные от заемщика».
Согласно Гражданскому кодексу штрафы и неустойки взимаются за нарушение договорных отношений, но в данном случае банк лишь воспользовался правом расторгнуть договор и внести изменения в тарифы, и Королев склоняется к мысли, что суд удовлетворять иск в таком объеме не должен. И приводит в пример ситуацию 2004 г., когда Альфа-банк ввел комиссию за досрочное расторжение договора вклада: «Тогда многие клиенты отсудили комиссии именно по этой причине».
Банк также может заявить, что заемщик еще и злоупотребляет своим правом, а это у нас запрещено, добавляет он. Но перспектив вернуть проценты у банка, по его мнению, мало: «Максимум, что он может попытаться получить через суд от такого клиента, — компенсацию за пользование денежными средствами по ставке ЦБ».
«Изменение клиентом кредитного договора — интересный судебный прецедент, но в данном случае вероятность решения в пользу клиента невелика, — говорит первый зампред правления банка “Траст” Евгений Туткевич. — Обычно полномочия директора отделения и тем более рядового сотрудника банка ограничены подписанием
только типовых кредитных договоров. На месте ТКС я бы оспорил полномочия сотрудника банка, подписавшего такой договор за пределами своих полномочий, и потребовал через суд признать сам договор недействительным».
Олег Тиньков первым в России применил схему выдачи кредита без личного общения с заемщиками. Клиенту достаточно направить анкету-доверенность компании, указанной банком, а она от его имени заключит договор с банком. Кредитная карточка придет по почте, пользоваться деньгами клиент сможет, даже не прикоснувшись
к договору, где может быть написана эффективная ставка по кредиту.
Коллеги, как Вам перспектива удовлетворения заявленных требований, исходя
а) из соображений закона и
б) ориентированности современной судебной системы?
Ну что сказать по этому поводу? Юристы банка надеются, что иск будет отклонен в связи с истечением срока давности, а какие прогнозы у Вас уважаемые праворубцы?
Сосредоточимся на деталях дела.клиент оформил кредитную карту от ЗАО «ТКС» в 2008 году. От клиента банк требовал только заполненное заявление-анкету. Клиент оказался куда предусмотрительнее остальных заемщиков и внимательно изучил условия заключения кредитного договора. Как водится, самые важные пункты – о процентных ставках, комиссиях и штрафах – печатаются мелким, почти нечитабельным шрифтом, и потенциальный заемщик нередко попросту игнорирует эту информацию.
↓ Читать полностью ↓
Алексеев, к слову, экс-сотрудник правоохранительных органов, отсканировал договор и внес несколько существенных изменений в документ таким же мелким шрифтом:
процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0%;
клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами.
Клиент подтвердил, что ознакомлен с действующими Общими условиями и тарифами, размещенными в сети Интернет, сославшись при этом не на официальный сайт банка www.tcsbank.ru, а на свой сайт www.tcsbank.at.ua, где было предусмотрено еще два интересных пункта кредитного контракта:
Банк не имеет права вносить изменения и дополнения в настоящие Общие условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке банком, банк выплачивает компенсацию клиенту в размере 3 млн рублей за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий.
При расторжении договора в одностороннем порядке клиент прописал компенсацию от банка в размере 6 миллионов рублей.
Сотрудники банка выслали Дмитрию Алексееву утвержденную копию анкеты-заявления и кредитную карту, приняв условия, предложенные клиентом. Банкиры попались на свою же удочку – не вчитались в мелкий шрифт документа.
Банк обратил внимание на условия договора только в 2012 году, когда попытался взыскать с клиента через суд все просрочки, комиссии и штрафы – в сумме около 45 тысяч рублей. Однако суд отверг претензии, а теперь воронежец обратился в суд с намерением взыскать с «Тинькофф кредитные системы» компенсацию за изменения условий и тарифов в одностороннем порядке – по 3 млн рублей за каждое. По его мнению, банк нарушил восемь пунктов договора, поэтому обязан выплатить 24 млн.
Прилагаю образец договора с банком с сайта на который их отослал Агарков, то есть http://tcsbank.at.ua/, учимся правильно составлять договор с банком)))))
↓ Читать полностью ↓
Общие условия
1. Термины и определения.
Банк — «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество), 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1.
Клиент — Физическое лицо — резидент РФ, заключившее с Банком Договор о выпуске и обслуживании «кредитных карт».
Общие Условия — настоящий документ, являющийся неотъемлемой частью Договора, устанавливающий условия выпуска и порядок обслуживания «Кредитных карт».
Держатель — Физическое лицо, на имя которого по указанию Клиента выпущена «Кредитная карта».
Договор — Заключенный между Банком и Клиентом договор о выпуске и обслуживании «Кредитных карт», включающий в себя в качестве неотъемлемых составных частей настоящие Общие Условия, Тарифы, а также Заявление-Анкету.
Заявление-Анкета — Письменное предложение (оферта)Клиента, составленное на основе свободы написания заявлений или дополненное, исправленное Клиентом предоставленное в его распоряжение заявление-анкета Банка, адресованное Банку, содержащее намерение Клиента заключить с Банком Договор на выпуск и обслуживание «Кредитной карты», являющееся неотъемлемой частью Договора. Заявление на выпуск дополнительной «кредитной карты» -Письменное заявление Клиента в свободной форме, на выпуск Дополнительной «кредитной карты», подписанное Клиентом и физическим лицом, на имя которого Клиент просит выпустить Дополнительную «кредитную карту».
Средства – деньги, предоставляемые Клиенту безвозмездно Банком на условиях Договора, для осуществления расчетов по «Кредитной карте» и в иных случаях, предусмотренных настоящими Общими Условиями.
«Кредитная карта» — Выпущенная Банком банковская карта международных платежных систем MasterCard или VISA, выданная Держателю во временное пользование, предназначенная для совершения Держателем операций, расчеты по которым производятся без открытия банковского счета за счет Средств, предоставленных Банком Клиенту.
Дополнительная «кредитная карта»- «Кредитная карта», выпущенная на имя Держателя, указанного Клиентом, операции по которой производятся за счет Средств, предоставленных Клиенту. Безлимитность-Все денежные суммы, безвозмездно предоставленные Клиенту Банком по Договору. Минимальный платеж -Сумма денежных средств, которые Клиент не обязан направлять Банку по «Кредитной карте» с целью продолжения ее использования.
Счет-выписка-Документ, ежемесячно формируемый Банком и направляемый Клиенту, содержащий информацию об операциях, совершенных по «Кредитной карте», Лимите безлимитности.
Лимит безлимитности -Максимальный разрешенный размер Безлимитности, устанавливаемый Банком индивидуально для Клиента.
Тарифы- Документ, являющийся неотъемлемой частью Договора, содержащий информацию о процентных ставках по Средствам; комиссиях за операции по «Кредитной карте»; иных платах, предусмотренные Договором.
ПИН-код — цифровой код, служащий для идентификации Держателя при проведении операций с использованием электронного оборудования. ПИН-код известен только Держателю.
Коды доступа -цифровые и/или буквенные коды, позволяющие идентифицировать Клиента при его обращении в Банк по телефону.
2. Основные положения.
2.1. Настоящие Общие Условия определяют порядок выпуска и обслуживания «Кредитных карт» и регулируют отношения, возникающие в связи с этим межд Клиентом и Банком, в том числе по вопросам предоставления Банком денежных редств и иных услуг, предусмотренных настоящими Общими Условиями.
2.2. Выпуск/перевыпуск «Кредитной карты» в обращение и ее использование на территории РФ и за ее пределами, порядок расчетов по операциям, а также перемещение «Кредитной карты» через государственную границу РФ, регулируется действующим законодательством РФ, правилами соответствующих международных платежных систем и настоящими Общими Условиями.
2.3. Договор заключается путем акцепта Банком оферты, содержащейся в Заявлении-Анкете Клиента. Акцепт выражается в выпуске на имя Клиента «Кредитной карты» и её активации Банком. Договор считается заключенным с момента выпуска «Кредитной карты» на имя Клиента Банком.
2.4. Клиент соглашается, что Банк выпускает «Кредитную карту» и предоставляет Лимит безлимитности исключительно на свое усмотрение и вправе отказаться от выпуска «Кредитной карты» без объяснения причин.
2.5. Банк принимает решение о предоставлении Лимита безлимитности по «Кредитной Карте» Клиенту на основе информации, предоставленной Банку Клиентом.
2.6. Первоначально (с момента заключения Договора) в рамках Договора применяются Тарифы.
2.7. Тарифы, применяемые в рамках Договора, в т.ч. процентная ставка по предоставленным Средствам, не могут быть изменены/ заменены/, или дополнены другими Тарифами в соответствии с настоящими Общими Условиями, в одностороннем порядке Банком. В случае изменения, замены или дополнениями другими Тарифами, в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену, Тарифов.
2.8. Банк не имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнение, замены, Общих условий, в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену, Общих условий.
2.9. При несогласии с п.п. 2.7 и 2.8 Банк может расторгнуть Договор в одностороннем порядке при выплате Компенсации Клиенту в размере 6 000 000 рублей (шести миллионов рублей)
3. «Кредитная карта».
3.1. Банк выпускает Клиенту «Кредитную карту», предназначенную для совершения Клиентом операций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. «Кредитная карта», в том числе Дополнительная «кредитная карта», передается Клиенту лично или доставляется почтой, заказной почтой, курьерской службой или иным способом по адресу, указанному Клиентом.
3.2. «Кредитная карта» передается Клиенту не активированной. Для использования «Кредитной карты» Клиент должен поставить подпись на обратной стороне «Кредитной Карты» и активировать ее, позвонив по телефону в Банк. «Кредитная» карта активируется Банком, если Клиент предоставит правильные Коды доступа и другую информацию, позволяющую Банку идентифицировать Клиента.
3.3. Категория «Кредитной карты» определяется исключительно по усмотрению Банка и может отличаться от указанного в заявлении.
3.4. «Кредитная карта» является собственностью Банка, передается Держателю во временное пользование и подлежит возврату по требованию Банка, но не раннее 1(одного) года.
3.5. Все операции, совершенные с использованием «Кредитной карты», в том числе Дополнительной «кредитной карты», и/или ее реквизитов, считаются совершенными Клиентом или с его согласия.
3.6. Операции с использованием «Кредитной карты» могут быть совершены только Держателем.
3.7. «Кредитная карта» является действительной до последнего дня месяца года, указанного на ее лицевой стороне. Окончание действия «Кредитной карты» не приводит к прекращению действия Договора.
3.8. «Кредитная карта» перевыпускается на новый срок автоматически. В случае неперевыпуска «Кредитной карты» на имя Клиента, Банк выплачивает Клиенту неустойку в размере 3 000 000 рублей (три миллиона рублей).
3.9. Досрочный перевыпуск «Кредитной карты» осуществляется в случае утери/кражи на основании письменного заявления Клиента, переданного в Банк.
3.10. Перевыпуск Дополнительной «Кредитной карты» осуществляется аналогично перевыпуску основной «Кредитной карты».
3.11. В случае утраты или кражи «Кредитной карты» или возникновения у Клиента подозрений, что «Кредитная карта» могла быть утрачена или похищена, или возникновения риска несанкционированного использования «Кредитной карты» (а также в случаях повреждения «Кредитной карты» или изменения имени или фамилии Клиента), Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Банк и заблокировать «Кредитную карту».
3.12. Клиент не несет все риски, связанные с операциями с использованием «Кредитной карты», осуществленными по правилам международных платежных систем VISA и/или MasterCard, до дня следующего за днем осуществления блокировки.
4. Операции и платежи.
4.1. «Кредитная карта» может быть использована Клиентом/Держателем дополнительной карты как на территории РФ, так и за ее пределами, для совершения следующихОпераций: — оплата товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в предприятиях, принимающих в оплату Кредитные карты,
— получение наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных Банка и других банков,
— оплата услуг в банкоматах Банка и других банков, — иных операций.
4.2. «Кредитная карта» также используется для оплаты других услуг и сервисов, предоставляемых Банком Клиенту.
4.3. Клиент соглашается, что использование «Кредитной карты», в том числе Дополнительной «кредитной карты», и правильного ПИН-кода является надлежащей и достаточной идентификацией Клиента/Держателя дополнительной карты. Операции, совершенные с использованием «Кредитной карты» и правильного ПИН-кода, не могут быть оспорены.
4.4. Все расходные операции с использованием «Кредитной карты» или ее реквизитов совершаются за счёт средств Банка.
4.5. Клиент не должен оплачивать все расходы, понесенные Банком в результате использования «Кредитной карты»/Дополнительной «кредитной карты».
4.6. Клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные Тарифами.
4.7. Датой совершения операции признается дата от фактической даты ее осуществления Клиентом.
4.8. Обработка операций по «Кредитной карте» осуществляется Банком не позднее одного рабочего дня, следующего за днем фактического использования «Кредитной карты».
4.10. В случае совершения расходной операции в иностранной валюте и/или за пределами Российской Федерации, Банк осуществляет конверсию денежных средств по курсу, установленному Банком на день обработки такой операции. Клиент соглашается, что курс валют, установленных Банком, не может превышать курс валют установленных Центральным Банком России на день обработки такой операции. 5. Счет-выписка и Минимальный платеж.
5.1. Банк ежемесячно формирует и направляет Клиенту Счет-выписку. О числе месяца, в который формируется Счет-выписка, Клиент уведомляется при выпуске первой кредитной Карты. Если такое число в текущем месяце отсутствует, Счет-выписка формируется в последний календарный день месяца. Если дата формирования Счета-выписки приходится на нерабочий день, она переносится на ближайший следующий рабочий день.
5.2. В сформированном Счете-выписке Банк отражает все операции, совершенные по «Кредитной карте» с момента составления предыдущего Счета-выписки, размер Безлимитности по «Кредитной карте», Лимит Безлимитности.
5.3. Счет-выписка направляется Клиенту почтой, заказной почтой, курьерской службой или иными способами по выбору Банка по адресу, указанному Клиентом в Заявлении-Анкете.
5.4. При неполучении Счета-выписки в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты формирования Счета-выписки, Клиент может, но не обязан, обратиться в Банк по телефону для получения информации о причине не предоставления Счёта-выписки.Неполучение Счета-выписки Клиентом не освобождает Банк от выполнения им своих обязательств по Договору.
5.5. Банк не имеет право блокировать все Кредитные карты, выпущенные в рамках Договора, без предварительного письменного уведомления Клиента. В случае блокирования «Кредитной карты» Банком, Банк выплачивает штраф в размере 3 000 000 рублей (три миллиона рублей).
5.6. Клиент не обязан контролировать все операции, совершаемые по его «Кредитным картам» и сверять свои данные со Счетом-выпиской, для чего Клиент не обязан в течение 12(двенадцати) месяцев с даты совершения операций сохранять все платежные документы, связанные с операциями по Кредитной карте и предъявлять их по требованию Банка при возникновении спорных вопросов. Клиент не обязан в течение 30(тридцати) календарных дней с даты формирования Счета-выписки заявлять о своем несогласии с информацией, указанной в Счете-выписке, в Банк. Клиент может в любое время оспорить предоставленную ему Счет-выписку из Банка. Банк не может в одностороннем порядке признавать Счёт-выписку правильной.
6. Лимит безлимитности.
6.1. Банк устанавливает по Договору Лимит безлимитности, в пределах которого Клиенту и Держателям Дополнительных «кредитных карт» разрешается совершать операции. Лимит Безлимитности устанавливается Банком. Банк не вправе в любой момент изменить Лимит безлимитности в любую сторону без предварительного уведомления Клиента. Банк информирует Клиента о размере установленного Лимита Безлимитности в Счете-выписке.
6.2. Банк не может отказать Клиенту или Держателям Дополнительных «кредитных карт» в совершении операции сверх Лимита Безлимитности. Клиент может контролировать соблюдение Лимита безлимитности, на своё усмотрение, а в случае его нарушения не обязан уплачивать Банку плату за такой перерасход. Расчеты по операциям, совершенным сверх Лимита безлимитности осуществляются за счет Средств Банка.
7. Средства.
7.1. Банк предоставляет Клиенту Средства для осуществления всех расходных операций по «Кредитной карте».
7.2. Клиент соглашается, что Банк предоставляет Клиенту Средства в том числе и в случае совершения расходных операций сверх Лимита Безлимитности.
7.3. На сумму предоставленных Средств Банк не начисляет проценты.Средства Банком предоставляются безвозмездно.
7.4. Срок возврата Средств Клиентом не предусмотрен.
8. SMS-Банк и SMS-Инфо.
8.1. SMS-Банк и SMS-Инфо являются набором дополнительных услуг, позволяющим Клиенту получать информацию и/или совершать некоторые виды операций при помощи своего мобильного телефона.
8.2. В рамках услуг SMS-Инфо Банк предоставляет Клиенту информацию о сформированном Счете-Выписке, новых продуктах и услугах и иную информацию на усмотрение Банка.
8.3. В рамках услуг SMS-Банк Банк предоставляет Клиенту информацию о совершенных операциях с использованием «Кредитной карты», возможность совершения операций при помощи SMS-сообщений и другие услуги на усмотрение Банка.
8.4. Плата за услуги SMS-Банк определяется Тарифами.
8.5. Клиент должен самостоятельно обеспечить поддержку функций SMS на своем мобильном телефоне, а также поддержку таких функций у оператора мобильной связи.
8.6. Клиент соглашается, что Банк несет ответственность за несанкционированный доступ к информации, направленной Банком Клиенту в соответствии данным разделом.
9. Обслуживание по телефону.
9.1. Клиент может воспользоваться услугами Банка по телефонному обслуживанию клиентов для получения информации, подключения или отключения услуг и/или совершения операций. Клиент соглашается, что использование персональной информации и Кодов доступа к услугам по телефону не является надлежащей и достаточной идентификацией Клиента и подтверждает право совершать операции по телефону, кроме случаю активации «Кредитной карты», дополнительной «кредитной карты» 9.2. Банк не вправе изменять состав услуг, предоставляемых по телефону без предварительного уведомления Клиента.
9.3. Клиент соглашается, что Банк несет ответственность за сбои в обслуживании по телефону. Банк несет ответственности за убытки, возникшие в связи с обслуживанием или отказом в обслуживании по телефону, кроме случаев, произошедших по вине Клиента.
9.4. Клиент соглашается на передачу распоряжений и/или информации по телефону, осознавая, что линии телефонной связи не являются защищенным каналом передачи информации.
10. Оспаривание операций.
10.1. В случае несогласия Банка с расходной операцией, совершенной с использованием «Кредитной карты», Банк должен заявить Клиенту письменную, претензию о несогласии с такой операцией, а также предоставить Клиенту обосновывающие документы.
10.2. Предъявление претензий не освобождает Банк от обязанности предоставлении Лимита Безлимитности, в течение всего времени проведения расследования по предъявленной претензии.
10.3. Клиент не признает право Банка производить выставления каких либо комиссий не предусмотренных Тарифами.
11. Расторжение договора.
11.1. Клиент вправе в любой момент расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящими Общими Условиями и/или действующим законодательством РФ, в том числе: в случае выявления Клиентом недостоверной информации, указанной Банком в своих документах; в случаях невыполнения Банком своих обязательств по Договору; в иных случаях по усмотрению Клиента;
11.2. Клиент вправе расторгнуть Договор до начала его действия, письменно заявив об этом и вернув в Банк все «Кредитные карты», выпущенные в рамках договора. Банк в этом случае не вправе требовать от Клиента компенсации расходов на выпуск и доставку «Кредитной карты».
11.3. Банк вправе расторгнуть Договор во время его действия, заявив об этом не менее чем за 60 (шестьдесят) дней письменно, направив заказное письмо с увведомлением и описью вложения на имя Клиента по адресу указанному в Анкете-заявлении, в данном случае Банк не вправе требовать от Клиента компенсации расходов на выпуск и доставку «Кредитные карт», выпущенные в рамках Договора, а также возврата своих Средств предоставленных Клиенту в рамках Договора. В случае неуведомления Клиента Банком о расторжении Банком Договора, Банк выплачивает Клиенту штраф в размере 3 000 000 рублей (три миллиона рублей)
11.4. Договор считается расторгнутым с момента исполнения Банком всех своих обязательств по Договору.
12. Урегулирование споров.
12.1. Все споры, возникающие между Клиентом и Банком из Договора или в связи с ним, подлежат решению путем дружественных переговоров, а в случае невозможности такого решения в суде общей юрисдикции по месту нахождения Клиента.
12.2. Клиент соглашается с тем, что в случае неисполнения Клиентом своих обязательств по Договору и обращения Банка в судебные органы не может быть использована процедура взыскания каких либо денежных средств и имущества Клиента в порядке выдачи судебного приказа.
13. Заключительные положения.
13.1. Клиент подтверждает, что вся информация, предоставленная Банку в целях заключения Договора, является полной, достоверной и действительной на момент сообщения такой информации. Клиент уполномочивает Банк осуществлять любые проверки предоставленной Банку информации.
13.2. Клиент обязан предъявить Банку новый документ, удостоверяющий личность, в случае изменения фамилии, имени, отчества, адреса, регистрации по месту жительства и реквизитов документа, удостоверяющего личность.
13.3. Клиент не соглашается, что Банк вправе осуществлять наблюдение, аудио- и видеозапись, включая запись телефонных разговоров, без дополнительного уведомления Клиента о такой записи. Клиент не соглашается, что Банк вправе хранить такие записи в течение 5 лет с момента прекращения Договора, а также использовать их при проведении любых расследований в связи с Договором.
13.4. Банк обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, связанной с Клиентом.
13.5. Клиент не дает свое согласие на обработку (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, распространение, передачу(включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) персональных данных Клиента. Такое несогласие дается: в отношении любой информации, относящейся к Клиенту, полученной как от самого Клиента, так и от третьих лиц включая: фамилию, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, гражданство, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, исполнение обязательств Клиента по Договору, равно как и по иным договорам, заключенным между Банком и Клиентом, для целей продвижения продуктов (услуг) Банка на рынке, равно как продвижения совместных продуктов Банка и/или продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц– партнеров Банка; как Банку, так и любым третьим лицам, которые в результате обработки персональных данных Клиента, уступки, продажи, передачи в залог или обременения иным образом полностью или частично прав требования по Договору получили персональные данные Клиента, стали правообладателями (в качестве цессионария, покупателя, залогодержателя или бенефициара обременения) в отношении указанных прав, а также агентам и уполномоченным лицам Банка и указанных третьих лиц. Клиент вправе отозвать данное несогласие, направив в Банк письменное разрешение на обработку его персональных данных. При получении такого заявления Банк начинает обработку персональных данных Клиента, но только в срок действия Договора, если иное не установлено действующим законодательством РФ.
13.6. Банк не вправе уступать, передавать и распоряжаться иным образом своими правами по Договору любому третьему лицу без согласия Клиента. Для целей такой уступки Банк не вправе передавать любому фактическому или потенциальному цессионарию любую информацию о Клиенте.
13.7. Договор подлежит толкованию в соответствии с действующим законодательством РФ, а также правилами тех платежных систем, «Кредитные карты» которых выпущены в рамках Договора.
13.8. В случае если какое либо из положений Договора является или становится незаконным, недействительным или не пользующимся судебной защитой по любому применимому законодательству, остальные положения Договора сохраняют полную силу и действительность.
13.9. В случае нарушения Банком п.п.13.3; 13.4; 13.5; 13.6, Банк уплачивает Клиенту неустойку в размере 3 000 000 рублей (три миллиона рублей).
Вопрос у меня исключительно как поступит суд со сроками. Что касается полномочий подписания, то сам факт что банк в течении 3 лет исполнял условия кредита свидетельствует о том что он считал это легитимной сделкой:)
Отметил 05.09.2013 г. в своем календаре как важную дату — постараюсь присутствовать в судебном заседании (живу в Воронеже). Очень уж интригующе-авантюрный проект предложил Агарков (Алексеев). Думаю, что миллионов он не получит (вспомнят и о сроках, и о подлоге...), но сам случай заслуживает внимания! Возможно, что мы имеем дело с реинкарнацией горячо любимого, возможно бессмертного, О. Бендера, знавших множество способов не только изготовления самогона, но и толкования кодекса, который чтил!
Уважаемый Александр Владимирович, подлога тут никакого нет, что и признал в первом деле районный суд. Но дело прям таки захватывающее.
Действительно интересно.
Бизнес-модель, предполагающая отсутствие офисов в регионах и личного общения с заемщиком предполагает не только супер прибыль но и очень большие риски технологического характера.
Жаль, что именно Тиньков попал под раздачу талантливого воронежца, ведь и других банков полно, мелким шрифтом злоупотребляющих…
На месте ТКС я бы оспорил полномочия сотрудника банка, подписавшего такой договор за пределами своих полномочий, и потребовал через суд признать сам договор недействительным
Вот так просто, банк не несет действия за своего сотрудника который подписывает договор, Верховный суд РФ не несет ответственности за своих беспредельщиков консультантов-судей, президент не несет ответственности за действия своей администрации, которая подписывается именем президента и т. д. КРАСОТА!!!:P:P:P
Поздно суд уже признал договор легитимным. Этот веселый банк сам в первый в суд подал и тогда ни о чем таком не заявлял. В итоге у Агаркова уже есть решение где написано что его договор законный. Я думаю это приюдиция.:)
Уважаемый Михаил Геннадьевич!
Главное, чтобы теперь, уважаемый Агарков, внезапно, скоропостижно не скончался, как один из потерпевших по делу о ДТП на Ленинском проспекте или этот веселый банк не обанкротился за одну ночь.
Так что ждем развития событий.
Не думаю, что так сразу произойдёт...
А пока и банк будет существовать и
этому Агаркову ничего не будет.
Будут теперь банковские работники более внимательно читать бумаги.
Ну с Агарковым могут как-нибудь по другому и
когда-нибудь позже разобраться.
Но это уже будет другая история.
На месте банка я бы взял Агаркова начальником службы безопасности :)
Считаю, что судом при рассмотрении иска банка уже дана оценка договору, и он признан легитимным. п. 2 ст. 61 ГК РФ говорит о следующем: «Обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица»
Относительно действий Алексеева при направлении своего варианта договора банку. Обычный порядок согласования договора. Банк отправил оферту. Клиент внес свои изменения в условия договора. Банк их принял. В чем мошенничество? В том, что Банк проявил невнимательность и не прочитал документ? Это его риск. Он за него пусть и отвечает.
Прочитала о якобы совершаемых Алексеевым конклюдентных действиях- оплате процентов. Если я правильно поняла, суд как раз и освободил его от оплаты процентов. Предъявлено 45000 руб., взыскано 19 000- основного долга. Таки он не платил проценты…
Господа, что значит не читали договор? Детский лепет и только.
Когда клиент говорит, что он не читал договор, что ему отвечает банк?
«Читать надо» — отвечает.
Владислав Александрович!
Вот Агарков и то же самое и ответил! ;-)))
Поэтому он большой шутник,
а Тюньков просто получается болтун и
хотел его «взять на арапа» и голословно обвинил мошенником.
Итог мы все слышали — чтобы не зашло всё так далеко,
дело решилось мировой.
Иначе мог разгореться большой скандал — это же ХОЗЯИН банка сказал,
а не мальчик со двора. Могли быть очень большие потери...
В том числе и репутационные! ИМХО.
«Тинькофф Кредитные Системы» пошел на мировую с воронежцем Дмитрием Агарковым
Привлечь к уголовной ответственности Агаркова не могли, если б могли привлекли б, полагаю дали в тихую отступные за науку.
Как его привлечь, он формально ничего не наоушил,
а воспользовался своим правом на заключение договора.
Право свободы договора у нас декларируется по ГК РФ,
да и он же,
как я понял не идиот, а из бывших ментов.
Есть вариант, к сожалению, который говорит о мошенничестве, Марат Марсельевич. Не всё так просто.
Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
Уважаемый Владислав Александрович!
Мы с Вами по разному и разными глазами читаем этот пункт и выделенное Вами.
Я полагаю, что здесь написано, что Коммерческая организация не вправе например Вам отказать в заключении договора,
а мне оказать предпочтение! Ну например за то что я татарин или атеист.
Вот об этом здесь и говорит законодатель!
Нет никакого мошенничества! В этом я уверен на все 100%.
Была хитрость и уловка Клиента, а Оказывающий услугу прошляпил — подписал Договор.
Далее действует свобода договора. Это касается его условий.
А вот предпочтение отдавать кому-либо по каким-то признакам нельзя,
кроме оговоренных в специальных Законах.
Например, Вы и охотник приходите в магазин (Охотничий),
охотнику ружьё продадут, и боеприпасы,
а Вам нет,
ему предпочтение — у него есть охотничий билет и разрешение на ношение,
а у Вас например нет.
И нет никакого предпочтения и нарушения статьи 426, так как Закон об Охотниках и иные правовые акты. ИМХО.
Или в продаже патроны по 50 рублей, мне их продают за 5 копеек,
а Вам за 55 рублей — вот это запрещено.
Например, пульки к пневмо ружью по 50 рублей,
Вам продают по 50 рублей, а охотнику за 40 рублей,
и нет никаких предпочтений и нарушений,
т.к. у Общества охотников договор с магазином
о продаже со скидкой, так как магазин принадлежит обществу.
Ну да. Однако, не дай бог возник бы прецедент на бабле Тинькова!
Слава богу, что хитрый потребитель пошёл на мир!
Уважаемый Михаил Геннадьевич!
Полагаю заключение мирового соглашения не утка,
а почему — описал выше.
Потому что «за язык надо отвечать». Как выражались в 90-е,
фильтровать базар надо.
Очень дорого обходились слова,
невзначай брошенные при переговорах с малиновыми пиджаками!
Это могу открыто говорить, так как попадал в переплёты,
и за базар отвечали сами бандюки перед такими же — но только другой группировки.
А однажды одна знакомая попала на пару зелёных бакинцев.
Вот и в данном случае можно констатировать в отношении Тюнькова:
«Язык мой враг мой!»
"… Николай Главацкий — военный пенсионер. Начинал свою карьеру в Забайкалье командиром взвода. Вышел в отставку в Москве в звании подполковника в 1994 году. Имеет комнату в коммуналке поблизости от здания штаба ВМФ — это все, что он нажил за 20 лет безупречной службы. Но это пол беды. В 2004-м две комнаты по соседству купил чеченский бизнесмен, и жизнь Николая Дмитриевич превратилась в кошмар, потому что он не согласился продать чеченцу свою комнату за копейки, как это сделали другие соседи. Весной 2005 года отчаявшийся Главацкий обратился в правоохранительные органы за помощью. Результат оказался совершенно противоположным. Против него было возбуждено уголовное дело, и он на целый месяц загремел в психиатрическую больницу № 3, где безо всяких судебных решений подвергся принудительному «лечению».
↓ Читать полностью ↓
— Меня кололи, какими-то препаратами после, которых я терял память, — вспоминает мужчина. — Однажды я понял, что забываю, как зовут жену и даже записал ее имя на листочке..."
Каждому человеку, который снизойдет прочесть эти строки я хотел бы задать один совсем не сложный и очень уместный вопрос: — Как это можно возбудить уголовное дело против обратившегося за помощью, защитой к тем же правовикам? Ну представим себе кто то там сосед, недовольный нас изводит, скандалит, побивает… Являемся мы за защитой в милицию, а там нас сходу из жертв в преступники зачисляют. И это вместо того, что бы жалобу принять, во всем разобраться и принять законом предусмотренные меры к изобличенным. Ну как такое можно на законных основаниях сотворить? О таких категориях, как совесть, профессиональный долг уже не говорю. Ну как ни смотри никак не возможно. Никакой, самый никудышний закон такого не допускает. Но только с одной оговоркой — если не применять психиатрию. А вот с такой подсобницей чего только ни сотворишь! Опираясь на такую сферу государственной деятельности и закон можно в два счета обойти. Зачем доказывать, что неудобный человек виноват? Можно «доказать» что он сумасшедший. И что тогда с того, что ни в чем он не виноват, что сам жертва, защищать, но не уличать его надо. «Больной» это ведь и не уличение. Это просто медицинское определение. Соответственно медицинские чины это определять и должны. Вот пусть и определяют. А правовикам остается «умыть руки». И что остается тому к болезни приговоренному доказывать? Будь он сто раз абсолютно прав! — Он ведь псих, невменяемый, отчета себе не отдает и всерьез никакие его протесты принимать не следует. И кого этак угрохать невозможно?! На «законных» основаниях.
Согласна, я тоже забыла под влиянием психотропов имена и даты рождения детей, другие вещи забыла.
Прошу прощения, этот пост нечаянно разместил здесь. Так получилось. произошел технический сбой. еще раз извиняюсь. Я тогда же поправил и разместил его в теме: https://pravorub.ru/personal/32153.html