Найти юриста / адвоката / эксперта
В начале каждого года в администрацию Праворуб увеличивается количество обращений по-поводу упущенных нашими пользователями (и даже не пользователями) возможностей и просьбы «как-нибудь» помочь в их нестандартной ситуации.
На самом деле, ситуации у пользователей очень даже стандартны и чаще всего (обобщённо и обезличено) выглядят так:
Я забыл свой пароль и сайт не даёт возможности его восстановить — при попытке восстановления забытого пароля пишет, что «указанный e-mail не найден», а при попытке зарегистрироваться снова, что «такой e-mail уже используется». Что делать?
В такие ситуации обычно попадают те пользователи, которые заглядывают на Праворуб очень редко, иногда даже без авторизации, не читают новостей и рассылок, сами ничего не пишут, и в целом «сами с усами», то есть сами по себе, и не считают себя участниками нашего сообщества, а являются просто наблюдателями.
Дело в том, что на нашем портале уже давно работает система самоочистки от брошенных и неподтверждённых аккаунтов, и если кто-то из пользователей не подтвердил в установленный срок свою профессиональную категорию, или просто не заходил на Праворуб (с авторизацией) больше двух лет, наш робот считает такой аккаунт брошенным и автоматически деактивирует его.
Безусловно мы понимаем, что причины «непосещаемости» могут быть самыми разными и обычно идём навстречу таким «прогульщикам» восстанавливая их аккаунты, но лучше всё-таки не отрываться от нашего сообщества и не попадать под автоматическую зачистку, ну а если уж попали, то нужно обращаться в службу техподдержки, а не пытаться регистрировать новый аккаунт (самоклонироваться), поскольку у нас изначально установлено простое правило: 1 человек = 1 аккаунт, и все выявленные клоны блокируются и деактивируются.
Другая распространённая ситуация — пропуск сроков получения льготного доступа к материалам наших конференций и другим эксклюзивным материалам.
Здесь всё просто — через некоторое время после завершения наших мероприятий, мы рассылаем участникам ссылку на скачивание презентаций спикеров, срок действия которой ограничен, а символическая стоимость доступа к видеозаписям выступлений действует только в первые сутки с момента их размещения в разделе эксклюзива — всё нужно делать вовремя.
Ну и конечно же мы не можем обойти вниманием проблему подтверждения адвокатами необходимого количества часов ежегодного повышения квалификации, о чём некоторые коллеги попросту не вспоминают, пока им об этом не напомнят их адвокатские палаты.
Обычно такие забывчивые адвокаты просят нас дать им возможность получить свидетельства об участии в наших мероприятиях и/или прохождения наших курсов в разделе эксклюзива или на нашей образовательной платформе «задним числом», то есть за прошлые периоды, чтобы представить их в свои адвокатские палаты — о таких ситуациях недавно писал И.Н. Морохин на своей странице в VK.
В таких случаях мы, даже если бы вдруг захотели, помочь ничем не можем — автоматика нашего портала формирует свидетельства только текущей датой, и мы технически не можем внести никакие изменения в эти документы.
Всему своё время и всё нужно делать вовремя!
Рейтинг публикации:
«
Примеров «забывчивости» пользователей можно привести ещё очень много — я не припомню ещё ни одной нашей конференции, чтобы ко мне кто-то не обращался с просьбой добавить его в список участников уже после закрытия продаж на сайте, или по-поводу «приставного стульчика» на финальном банкете, а уж о просьбах «отмотать назад» возможность оплатить участие в мероприятии по старым ценам, после их автоматического повышения и говорить нечего (giggle)
Уважаемый Иван Николаевич,… чтобы ко мне кто-то не обращался с просьбой добавить его в список участников уже после закрытия продаж на сайте, или по-поводу «приставного стульчика» на финальном банкете, похоже, не для всех адвокатов принцип «Честь дороже», стал жизненным кредо.
Насчет «задним числом» хотелось бы добавить.
Не так давно, буквально пару-тройку месяцев назад, обнаруживал такую информацию правового характера, что даже простановка даты «задним числом» может являться подделкой документа.
Уважаемый Олег Юрьевич, такое надо иметь в виду. У нас любят задними числами заявления и прочие документы подгонять… Действительно, все нужно вовремя делать, чтобы не попадать в такие ситуации.
Уважаемая Вера Александровна, согласен, очень любят оформлять «задним числом».
И особенно грешат этим бюджетные и казённые учреждения.
Восстановление пароля больная тема, поэтому на Праворуб стараюсь заходить авторизованным пользователем. Но пароль не помню. Вся надежда на память телефона и хранилище паролей. Ну и листочек где-то с паролями лежит. Вспомнить бы только где он. (wasntme)
Уважаемая Алёна Александровна, соглашусь с вами «пароли» для меня такая же больная тема, так как они везде, при любой регистрации, хоть куда.......
Я сама думаю уже где их хранить, листочек тоже не вариант, он куда-нибудь потеряется, например с чеками из супермаркета…
Уважаемая Евгения Евгеньевна, никто не помнит своих паролей. Все применяют в том или ином виде хранилище паролей.
Уважаемый Владислав Александрович, спасибо(Y)
Уважаемая Алёна Александровна, пароли, думаю, у многих больная тема. Лет сколько то назад помнил большинство своих паролей в аккаунтах, ещё ранее все пароли. А в настоящее время иногда приходится задумываться, чтобы вспомнить последовательность знаков в пароле.
Хоть две записных книжки заводи. На случай, если забуду куда первую положил.
Уважаемая Алёна Александровна, ну уж Вам ли жаловаться на забытые пароли ;) :P Всё просто и понятно описано тут: Праворуб: Как не забыть свои пароли и логины. Что это такое и зачем нужен ...
Уважаемый Главный Редактор, поэтому и написала, что вся надежда на телефон и хранилище паролей.;)
Уважаемая Администрация портала Праворуб!
Полностью согласен с тем, что те, кто часто посещает сам сайт, помнят пароли и явки, считают необходимым за редким исключением посещать Конференции Праворуба, потому что знают, что такой опыт нигде не найдёшь. А «особо умные» потом пытаются разжалобить участников Конференции, да и Администрацию, на выслать материалы Конференции за бесплатно.
Меня удивляет просьба на выслать «липовое» подтверждение обучения. А как же честность во взаимоотношениях? А как же Кодекс профессиональной этики?
Могу точно сказать, что Администрация портала Праворуб очень лояльна к участникам сообщества, в отличии от других сообществ, в которых за любое поползновение и высказывание своего видения правового вопроса, отличающегося от видения админов таких сообществ, сразу банят. На Праворубе приветствуется любая дискуссия, и даже критика, которая не переступает грань дозволенного в общении. Причем эти границы определены в Соглашении между Администрацией и участниками Праворуба, в отличии от других сообществ, где правила игры придумываются на ходу.
Уважаемый Евгений Алексеевич, тут честность не нарушается. Ситуация выглядит следующим образом: адвокат участвует в конференции в апреле, свидетельство не получает, приходит конец года и региональная палата рассылает список адвокатов, которым нужно добрать часы повышения квалификации (кому-то три часа, кому-то 12, а кому-то 60 с гаком). И тут коллега вспоминает, что он писал статьи, участвовал в конференциях, ещё чего-то там делал… И начинает судорожно собирать информацию.
Так, что «вот так вот не надо» :)
https://youtu.be/1-nQR3TGL84?si=VpC-xavLf1qxRhJd
свидетельство не получаетУважаемый Владислав Александрович, это технически невозможно, поскольку свидетельства автоматически генерируются всем участникам наших мероприятий и хранятся в личном кабинете, в разделе «мои награды».
Уважаемый Администратор, именно так! Кто участвует и работает на Праворубе и вместе с Праворубом, у того нет таких проблем!
Многие прилетают с Камчатки, Сахалина, Дальнего Востока, Сибири и с Кавказа, с Калининграда. Причем практически на постоянной основе. А многие не могут попасть с Москвы и Санкт-Петербурга, с тех мест, где как раз и проводятся Конференции Праворуба.
Поэтому поводу есть хорошая поговорка: «Кто хочет что-то сделать, тот ищет возможность, а кто не хочет, тот ищет причину!»