Тренинг «Медиация в сфере жилищно-коммунального хозяйства»

3-4 апреля 2012 года Р.Г. Мельниченко проводил тренинг: «Медиация в сфере жилищно-коммунального хозяйства» организованного Ассоциацией некоммерческих организаций по содействию развития товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов (Ассоциация ТСЖ и ЖСК) и Общественной палатой РФ (г. Москва).

План тренинга.

Введение в медиацию.

1. Понятие, цель и содержание социального конфликта.
2. Способы разрешения конфликта (архаичный, переговоры, судебный, альтернативный).
3. Понятие и содержание медиации, как способа разрешения социальных конфликтов.

Применение медиации в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

1. Понятие и признаки медиабельности (высокий эмоциональный фон конфликта, длительные отношения сторон до конфликта, перспектива отношений между сторонами после конфликта, усталость от конфликта и невозможность его прекратить традиционными способами).
2. Выявление медиабельных дел в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Задачи тренинга и его результаты.
Задача: предоставление информации о медиационной деятельности.
Выполнение: задача достигнута (введена новая терминология, понятия).
Задача: самоидентификация группы.
Выполнение: задача частично достигнута (произведена идентификация и проблематизация вопроса).
Задача: понимание медиации.
Выполнение: группой выработаны следующие концепты медиации:
Середина (в результате медиации обе стороны должны остаться удовлетворёнными).
Досудебность (медиация возможна до, во время и после судебного заседания).
Задача: обнаружить медиабельные дела в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Выполнение: выделено две категории дел:
Соседские (по вертикали – между соседями по лестничной клетке и горизонтали – надсосед и подсосед).
Контрагентские (между поставщиками и потребителями коммунальных услуг).


Подробнее о тренинге > > >