Поиск по тегу: «финансовый омбудсмен»

Картина вторая - судебная. Обжалование решения финансового уполномоченного об отказе в выплате неустойки по ОСАГО

Финансовый уполномоченный согласился с позицией потерпевшего о том, что станция технического обслуживания, на которую страховой компанией было выдано направление на восстановительный ремонт, должна быть расположена в пределах 50 километров от места жительства потерпевшего.

Ни для кого не секрет, что с 1 июня 2019 года начал действовать новый порядок досудебного урегулирования споров потребителей со страховыми организациями по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО. С указанной даты страховые организации, осуществляющие деятельность по ОСАГО и ДСАГО, а также по страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным (Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от 04.06.2018 N 123-ФЗ; Информационное письмо Банка России от 10.04.2019 N ИН-015-53/33) Т.е. создано 2 этапа досудебного урегулирования финансового спора: 1-й этап. Направление претензии в страховую компанию. Заявление может быть направлено в электронной или письменной форме. Финансовая организация обязана рассмотреть заявление и направить в адрес заявителя мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования в следующие сроки: в тече

Право на бездействие, или очередная ловушка страховых организаций.

Служба финансового уполномоченного в очередной раз себя проявила: отказ в принятии обращения потребителя финансовой услуги.

Страховщик обжаловал решение финомбудсмена, потребитель подал иск на страховщика: что будет при одновременном рассмотрении таких исков по сути по одному и тому же предмету

Продолжение серии статей о практике применения ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". Стало ли потребителю лучше, стало ли ему веселей?