Как уже нам всем известно, 28 июня 2012 года Пленум Верховного суда РФ принял Постановление «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Буквально в одной строчке в пункте 2 указанного Постановления содержится не совсем определенная информация об отнесении к регулированию Закона «О защите прав потребителей» и страхования.
Указанная строчка осуществила буквально революционный переворот в судебной практике по гражданским спорам о взыскании страховых выплат, в связи с чем у меня возникло горячее желание проверить указанные изменения, так сказать «на своей шкуре». На мое счастье, практически в это же время, ко мне обратился знакомый с предложением помочь ему в споре со страховой компанией о размере страхового возмещения.
Первым делом была проведена независимая оценка ущерба, которой было установлено, что страховое возмещение было занижено более чем в 10 раз. В дальнейшем была направлена в страховую компанию претензия, чтобы страховщик попал под действие 50% процентного штрафа за неудовлетворение законных требований потребителя. Претензия конечно же осталась без внимания.
Через 10 дней было направлено в суд исковое заявление о взыскании разницы между причитающимся страховым возмещением и выплаченным. Однако и это не возымело никакого воздействие на страховщика. При этом, используя указанное постановления Пленума ВС РФ исковое заявление было принято к производству без уплаты государственной пошлины.
Во стором судебном заседании нами было заявлено об увеличении исковых требований, в том числе о взыскании неустойки, расходов на представителя и главное штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. Практически сразу же представителем страховщика было предложено мировое соглашение, которым предлагалось добровольно удовлетворить первоначальные требования о выплате страхового возмещения. После коротких переговоров к добровольному возмещению прибавились 90% расходов на представителя и мировое соглашение было утверждено судом.
P.S. Признаюсь очень хотелось побороться за 50% штраф, так как действия страховщиков уже начали выводить из себя очень многих страхователей, но перспектива получить «синицу в руках» сейчас, переборола желание стороны истца «гоняться за аистом». Поэтому даже не знаю, выиграно дело или не совсем!?!?!
Но так как иск был принят без пошлины, мировой судья де-юре признала распространение Закона о ЗПП, поэтому штраф был делом техники.
P.P.S.Существует мнение, что к защите прав потребителей относятся только те случаи ОСАГО, когда страхователь обращается за прямым возмещение к своему страховщику.