1. На сайте нет, и не будет цензуры, хотя это и не означает, что можно писать что угодно, и как угодно плохо. Приличия необходимо соблюдать в любом случае – все люди взрослые, и должны бы понимать, что негоже нам уподобляться банальным «болталкам», тем более, что профессионалы выступают под своими настоящими именами.
Для любых, даже неюридических, публикаций – есть персональные разделы, которые по существу являются обычными блогами, в которых можно писать о чем угодно – они никому не мешают, и за ними нужно переходить в другой раздел.
Публикации из персональных разделов могут выходить на главную страницу сайта, но только если набирают свыше десяти (можно эту «планку» и повысить) баллов, т.е. оказываются интересными для определенной части сообщества.
Поэтому, не нужно так уж сильно возмущаться, по поводу дилетантских статей новичков, а так же возмущаться по поводу перемещения в персональный раздел статей, скопированных из новостных лент или чужих блогов.
2. Основная задача модераторов – не «шашкой махать», а учить, объяснять, поправлять, подсказывать. Если приходится иногда применять кнут, то как минимум, нужно объяснять: за что и почему, и как исправиться.
Если уж отправляете публикацию на модерацию, или блокируете пользователя, то обязательно оставляйте пояснение – объясняйте правила. Какой «педагогический эффект» можно получить, просто отправив статью на модерацию, без объяснения причин?
Тем более нельзя блокировать пользователя только потому, что он пишет на иностранном языке, или в непривычной нам манере… Таким пользователям нужно объяснять правила, а не устаивать обструкцию.
Как выразился Российский судья ЕСПЧ (А.И. Ковлер) «При рассмотрении дела, я оставляю свои национальные тапочки дома».
3. Спокойствие, терпимость, и готовность к конструктивной помощи – основные качества, которые должны быть у модератора. Нужно понимать, что любое оружие является обоюдоострым, и для того, чтобы использовать его для пользы всего сообщества, а не во вред, нужно обладать определенной мудростью, т.к. «наломать дров», всегда проще чем «построить дом, посадить дерево и вырастить сына».Мы собрались здесь для профессионального обмена опытом, общения с коллегами и клиентами.
Наш сайт – независимая, самодеятельная и самоуправляемая площадка, где собираются профессионалы, которым не нужно объяснять правила приличий, но как и в любой большой компании, к нам заходят и самовлюбленные эгоисты, и озлобленные неврастеники, которые никого кроме себя не слушают, и не понимают никаких правил. Вот их-то и призваны ставить на место модераторы.
Всех остальных – ненавязчиво учить и поддерживать.
4. Нужно проявлять терпимость и снисходительность к ошибкам других. Меня лично иногда просто бесит манера писать с чудовищными орфографическими ошибками, без использования знаков препинания, и заглавных букв, или наоборот – одними заглавными буквами.
Меня удивляет неспособность некоторых пользователей сделать свою публикацию элементарно аккуратной и читабельной, раздражают односложные комментарии… Ну и что с того? Разве это причина для репрессий?
В конце концов, каждый сам может позаботиться о привлекательности своей публикации… или не позаботиться.
Могу сказать только одно, что автору, который не идет на конструктивный диалог, помочь ничем нельзя.
Следовательно, присоединяюсь к изложенному: Каждый — кузнец своего счастья, и несчастья, в том числе…
Конечно. Мы стараемся помогать всем, но если уж кто-то принципиально не воспринимает ни критики, ни подсказки, то помочь такому гордецу бывает очень сложно. Почти невозможно. Хотя мы и пытаемся…