Найти юриста / адвоката / эксперта
Коллеги, в связи с регулярно задаваемыми мне вопросами и некоторой хаотичностью действий, порой слишком уж резких, считаю уместным изложить принципиальные взгляды по вопросам администрирования и модерирования, дабы все понимали, «что такое хорошо, и что такое плохо».
1. На сайте нет, и не будет цензуры, хотя это и не означает, что можно писать что угодно, и как угодно плохо. Приличия необходимо соблюдать в любом случае – все люди взрослые, и должны бы понимать, что негоже нам уподобляться банальным «болталкам», тем более, что профессионалы выступают под своими настоящими именами.
Для любых, даже неюридических, публикаций – есть персональные разделы, которые по существу являются обычными блогами, в которых можно писать о чем угодно – они никому не мешают, и за ними нужно переходить в другой раздел.
Публикации из персональных разделов могут выходить на главную страницу сайта, но только если набирают свыше десяти (можно эту «планку» и повысить) баллов, т.е. оказываются интересными для определенной части сообщества.
Поэтому, не нужно так уж сильно возмущаться, по поводу дилетантских статей новичков, а так же возмущаться по поводу перемещения в персональный раздел статей, скопированных из новостных лент или чужих блогов.
2. Основная задача модераторов – не «шашкой махать», а учить, объяснять, поправлять, подсказывать. Если приходится иногда применять кнут, то как минимум, нужно объяснять: за что и почему, и как исправиться.
Если уж отправляете публикацию на модерацию, или блокируете пользователя, то обязательно оставляйте пояснение – объясняйте правила. Какой «педагогический эффект» можно получить, просто отправив статью на модерацию, без объяснения причин?
Тем более нельзя блокировать пользователя только потому, что он пишет на иностранном языке, или в непривычной нам манере… Таким пользователям нужно объяснять правила, а не устаивать обструкцию.
Как выразился Российский судья ЕСПЧ (А.И. Ковлер) «При рассмотрении дела, я оставляю свои национальные тапочки дома».
3. Спокойствие, терпимость, и готовность к конструктивной помощи – основные качества, которые должны быть у модератора. Нужно понимать, что любое оружие является обоюдоострым, и для того, чтобы использовать его для пользы всего сообщества, а не во вред, нужно обладать определенной мудростью, т.к. «наломать дров», всегда проще чем «построить дом, посадить дерево и вырастить сына».
Мы собрались здесь для профессионального обмена опытом, общения с коллегами и клиентами.
Наш сайт – независимая, самодеятельная и самоуправляемая площадка, где собираются профессионалы, которым не нужно объяснять правила приличий, но как и в любой большой компании, к нам заходят и самовлюбленные эгоисты, и озлобленные неврастеники, которые никого кроме себя не слушают, и не понимают никаких правил. Вот их-то и призваны ставить на место модераторы.
Всех остальных – ненавязчиво учить и поддерживать.
4. Нужно проявлять терпимость и снисходительность к ошибкам других. Меня лично иногда просто бесит манера писать с чудовищными орфографическими ошибками, без использования знаков препинания, и заглавных букв, или наоборот – одними заглавными буквами.
Меня удивляет неспособность некоторых пользователей сделать свою публикацию элементарно аккуратной и читабельной, раздражают односложные комментарии… Ну и что с того? Разве это причина для репрессий?
В конце концов, каждый сам может позаботиться о привлекательности своей публикации… или не позаботиться.
1. На сайте нет, и не будет цензуры, хотя это и не означает, что можно писать что угодно, и как угодно плохо. Приличия необходимо соблюдать в любом случае – все люди взрослые, и должны бы понимать, что негоже нам уподобляться банальным «болталкам», тем более, что профессионалы выступают под своими настоящими именами.
Для любых, даже неюридических, публикаций – есть персональные разделы, которые по существу являются обычными блогами, в которых можно писать о чем угодно – они никому не мешают, и за ними нужно переходить в другой раздел.
Публикации из персональных разделов могут выходить на главную страницу сайта, но только если набирают свыше десяти (можно эту «планку» и повысить) баллов, т.е. оказываются интересными для определенной части сообщества.
Поэтому, не нужно так уж сильно возмущаться, по поводу дилетантских статей новичков, а так же возмущаться по поводу перемещения в персональный раздел статей, скопированных из новостных лент или чужих блогов.
2. Основная задача модераторов – не «шашкой махать», а учить, объяснять, поправлять, подсказывать. Если приходится иногда применять кнут, то как минимум, нужно объяснять: за что и почему, и как исправиться.
Если уж отправляете публикацию на модерацию, или блокируете пользователя, то обязательно оставляйте пояснение – объясняйте правила. Какой «педагогический эффект» можно получить, просто отправив статью на модерацию, без объяснения причин?
Тем более нельзя блокировать пользователя только потому, что он пишет на иностранном языке, или в непривычной нам манере… Таким пользователям нужно объяснять правила, а не устаивать обструкцию.
Как выразился Российский судья ЕСПЧ (А.И. Ковлер) «При рассмотрении дела, я оставляю свои национальные тапочки дома».
3. Спокойствие, терпимость, и готовность к конструктивной помощи – основные качества, которые должны быть у модератора. Нужно понимать, что любое оружие является обоюдоострым, и для того, чтобы использовать его для пользы всего сообщества, а не во вред, нужно обладать определенной мудростью, т.к. «наломать дров», всегда проще чем «построить дом, посадить дерево и вырастить сына».Мы собрались здесь для профессионального обмена опытом, общения с коллегами и клиентами.
Наш сайт – независимая, самодеятельная и самоуправляемая площадка, где собираются профессионалы, которым не нужно объяснять правила приличий, но как и в любой большой компании, к нам заходят и самовлюбленные эгоисты, и озлобленные неврастеники, которые никого кроме себя не слушают, и не понимают никаких правил. Вот их-то и призваны ставить на место модераторы.
Всех остальных – ненавязчиво учить и поддерживать.
4. Нужно проявлять терпимость и снисходительность к ошибкам других. Меня лично иногда просто бесит манера писать с чудовищными орфографическими ошибками, без использования знаков препинания, и заглавных букв, или наоборот – одними заглавными буквами.
Меня удивляет неспособность некоторых пользователей сделать свою публикацию элементарно аккуратной и читабельной, раздражают односложные комментарии… Ну и что с того? Разве это причина для репрессий?
В конце концов, каждый сам может позаботиться о привлекательности своей публикации… или не позаботиться.
Могу сказать только одно, что автору, который не идет на конструктивный диалог, помочь ничем нельзя.
Следовательно, присоединяюсь к изложенному: Каждый — кузнец своего счастья, и несчастья, в том числе…
Конечно. Мы стараемся помогать всем, но если уж кто-то принципиально не воспринимает ни критики, ни подсказки, то помочь такому гордецу бывает очень сложно. Почти невозможно. Хотя мы и пытаемся…
Жесткий разнос. Но в целом, согласна: нас много, все мы разные, и надо как-то учиться жить мирно друг с другом. Отдельно прошу прощения за мои тупые комменты: иногда хочется ляпнуть какую-нибудь ерунду, а удержаться не могу.
А мне кажется, надо разработать некую внутреннюю этику сайта, и организовать работу так, чтобы все с ней могли быть ознакомлены. Своего рода мини-законодательство. Ведь даже в стране, компании, семье есть какие-то правила, бонусы и «штрафы». А Праворуб уже становится не толко мультиязычным, но действительно мировым сообществом практикующих юристов.
Я так думаю, это сообщение связано с какой-то конкретной ситуацией. Может быть потому, что нет общего отношения к новичкам-неновичкам? Может быть создать какие-то критерии, которым должна удовлетворять качественная статья? Всем вместе, естественно. А остальные — ну пусть будут в персональных разделах.
Мне кажется, в ситуации, когда вместе юристы разных стран, единые критерии выработать сложно: в каждой стране своя орфография, законы и даже уровень интеллекта и манера излагать свои мысли
Наверное нужна (раз такой вопрос назрел) четкая памятка модератору. Этика модератора. И строгий спрос. Но и посетителям сайта знать о том, что на сайте, как и в любом другом приличном месте нужно уметь себя вести.
Чет я призадумался про односложные комментарии. Ребят, вы простите, если что. Я ж от всей души! ;(
Простите, за мои пять копеек. если речь идет о каком-то конфликте, то наверное нужно как-то мириться. Все-таки Вы, адвокаты, вместе делаете великолепное и благое дело.
Я тут, конечно, права голоса не имею — просто, мимо проходящий. Но считаю, что можно многие проблемы снять, разработав общие правила поведения на сайте
Все «правила» перечислены в пользовательском соглашении, и вытекают из элементарных норм человеческого общения. Никто не пытался и не пытается никого обидеть или притеснить.
Свобода каждого безгранична, и ограничивается только свободой другого…
Полагаю, что все модераторы намотали на ус, что их основной задачей является научить, объяснить, поправить и подсказать :)
Главное, чтобы у большинства не возник вопрос: Кто такой модератор?
эт точно!
На всякий случай, все модераторы отмечены специальными знаками. Перепутать сложно ;)
Упорядоченность необходима в любой деятельности. Правила просты, однозначны и не представляют сложности в выполнении.
Впервые прочитал обращение модератора, под которым мог бы и сам подписаться и предложить как образец отношения к другим не только в сети.
А от себя, как от самого обычного обывателя, хотелось добавить спасибо за сайт. И не только администрации, но и адвокатам, публикующим свои статьи.
А у меня в связи с этой статьей возник, наверное, очень глупый, но вопрос: а сколько на сайте модераторов всего?
Полтора десятка, из самых разных регионов и часовых поясов.
Не поленился посчитать: 2731 / 15 = 182,07 человека на 1 модератора — фактически получается, что каждый командует почти батальоном…
И надо сказать — неплохо получается :)
Согласна с автором в том, что основная задача модераторов – не «шашкой махать», а учить, объяснять, поправлять, подсказывать. Хотя некоторые пользователи позволяют себе «лишнее», что мягко говоря, раздражает. Для этого и существуют пользовательское соглашение, которое просто надо соблюдать.
Считаю так: Модератор — друг Праворубца!
Каждый человек — индивидуум, особенный. Так же существуют определенные правила, которые необходимо соблюдать, а так же уважать своих собеседников, даже если их точка зрения не совпадает с нашей. Каждый имеет право на высказывание своих мыслей в рамках существующих моральных принципов. Мы люди!
Мне здесь нравится. В основном — думающие люди. И организация деятельности сайта грамотная, корректная и НЕНАВЯЗЧИВАЯ. Как бы сказал мой двенадцатилетний ребёнок — «респект и уважуха»!
Зачетно! (Y)
«Меня… раздражают односложные комментарии… Ну и что с того? Разве это причина для репрессий?» — восприняли как руководство к действию :)
Что верно, то верно — администрация сайта работает очень ненавязчиво, но очень грамотно. Вроде ничего не заметно, но постоянно что-то улучшается, появляется новое. Молодцы! (handshake)