К сожалению, при взаимодействии пользователей посредством сервиса «Дела», иногда возникают спорные ситуации, когда одна из сторон считает, что другой стороной не выполнены принятые на себя обязательства и просит администрацию сайта вмешаться в разрешение конфликта.
При обычных условиях, к содержанию рабочих кабинетов по конкретным делам, имеют доступ только пользователи, непосредственно работающие по этому делу. Администрация портала не имеет возможности контролировать информационный обмен между пользователями сервиса, и не разрешает конфликты между ними.
Теперь, в подобных ситуациях, сами стороны могут прибегнуть к помощи посредника, пригласив одного или нескольких модераторов портала для объективной оценки сложившейся ситуации и оказания помощи в урегулировании спора.
Для приглашения модератора, в правой колонке дела, необходимо выбрать конкретного модератора из выпадающего списка и нажать кнопку «Пригласить».
Важно: Ни администрация портала, ни модераторы, не вмешиваются в отношения между пользователями, но могут оказывать им помощь в урегулировании спора и способствовать примирению сторон.
Надеемся, что необходимость в привлечении модераторов в качестве «рефери-медиатора» будет минимальной.
Мы работаем для вас. каждый день.
P.S. Напоминаем: ТЕХНИЧЕСКИЕ специалисты портала — администраторы, редакторы, специалисты технической поддержки, не могут оказать помощь в ЮРИДИЧЕСКИХ вопросах.
Рейтинг публикации:
«
Очень полезная возможность, но модераторам теперь работы конечно прибавится.
Однако, такая возможность в любом случае будет дисциплинировать всех пользователей, работающих по делу, и в целом принесёт положительный эффект, в том числе и в вопросах общего повышения качества юридической помощи, оказываемой посредством сервисов Праворуба.