Начало истории тут: https://pravorub.ru/cases/44570.html . Данное судебное решение оспорил как я в части отказа по неустойке, так и Сбербанк: просил отказать по всем требованиям.
Развитие нашей правовой системы (да и не только нашей) не всегда успевает за техническим прогрессом.