Начало истории тут: Праворуб: Адвокату удалось оспорить публичный договор ОАО "Сбербанк" . Данное судебное решение оспорил как я в части отказа по неустойке, так и Сбербанк: просил отказать по всем требованиям.
Областной суд Свердловской области удовлетворил мою апелляционную жалобу: отменил решение в части отказа по взысканию пени с ответчика и пересчитал штраф, мотивировав это следующим образом:
В пунктах 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Таким образом, к отношениям, вытекающим из договора о выпуске и обслуживании банковских карт, подлежит применению Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.
Статья 30 Закона о защите прав потребителей предоставляет гражданину-потребителю право взыскивать неустойку за нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) (пункт 5 статьи 28 настоящего Закона).
В возникших между сторонами отношениях, банк по заявлению клиента в установленный законом срок должен был оказать услугу по закрытию счета и выдаче остатка денежных средств, цена которой (услуги) составляет сумму денежных средств, подлежащих возврату.
Поскольку установлен факт нарушения банком права истца на своевременное получение остатка денежных средств со счета, и нарушен срок устранения недостатков, судебная коллегия считает необходимым взыскать с ОАО «Сбербанк России» в пользу Медведева С.В. неустойку.
Суждения суда первой инстанции о том, что на возникшие правоотношения распространяются только общие положения Закона о защите прав потребителя, приведены без учета положений статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации». В сложившихся правоотношениях законом, регулирующим ответственность банка за ненадлежащее исполнение обязательств по договору банковского счета и за несвоевременную выдачу остатка денежных средств со счета, являются положения главы III названного ЗаконаТакже я направил заявления с просьбой проверить соблюдение законодательства в данном в банка в прокуратуру и Роспотребнадзор (может быть будет продолжение..).
Областной суд Свердловской области удовлетворил мою апелляционную жалобу: отменил решение в части отказа по взысканию пени с ответчика и пересчитал штраф, мотивировав это следующим образом:
В пунктах 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Таким образом, к отношениям, вытекающим из договора о выпуске и обслуживании банковских карт, подлежит применению Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.
Статья 30 Закона о защите прав потребителей предоставляет гражданину-потребителю право взыскивать неустойку за нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) (пункт 5 статьи 28 настоящего Закона).
В возникших между сторонами отношениях, банк по заявлению клиента в установленный законом срок должен был оказать услугу по закрытию счета и выдаче остатка денежных средств, цена которой (услуги) составляет сумму денежных средств, подлежащих возврату.
Поскольку установлен факт нарушения банком права истца на своевременное получение остатка денежных средств со счета, и нарушен срок устранения недостатков, судебная коллегия считает необходимым взыскать с ОАО «Сбербанк России» в пользу Медведева С.В. неустойку.
Суждения суда первой инстанции о том, что на возникшие правоотношения распространяются только общие положения Закона о защите прав потребителя, приведены без учета положений статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации». В сложившихся правоотношениях законом, регулирующим ответственность банка за ненадлежащее исполнение обязательств по договору банковского счета и за несвоевременную выдачу остатка денежных средств со счета, являются положения главы III названного ЗаконаТакже я направил заявления с просьбой проверить соблюдение законодательства в данном в банка в прокуратуру и Роспотребнадзор (может быть будет продолжение..).
23.05.2015
4
9
2
ДА (18)
18
Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).
Полезная публикация? Нажми «Да»!
Зачем?
Документы
Вы можете получить доступ к документам оформив подписку на PRO-аккаунт
или приобрести индивидуальный доступ к нужному документу. Документы, к которым можно приобрести
индивидуальный доступ помечены знаком ""
| 1. | апелляционная жалоба Сбербанк | 2.2 MB | 17 | |||
| 2. | отзыв на апелляционную жалобу Медведева от Сбербанка | 1.1 MB | 15 | |||
| 3. | апелляционное определение областного суда | 3.9 MB | 17 |
Комментарии (9)
Уважаемый Станислав Владимирович, вы как всегда на высоте! ;)
Свернуть ветку
Уважаемый Александр Николаевич, спасибо :)
Уважаемый Станислав Владимирович, это отлично, что нерушимую глыбу можно чуть-чуть шатнуть… Поздравляю! (Y)Приятно читать справедливые решения, которых сейчас все меньше и меньше :(
Свернуть ветку
Уважаемая Юлия Романовна, спасибо за поздравления.
Уважаемый Станислав Владимирович, поздравляю Вас с теперь уже полной победой!
Сбербанк — это вообще отдельный мир, со своими правилами, к сожалению, очень часто не совпадающими с законами РФ. О профессиональности некоторых сотрудников вообще молчу… Мне самой не раз доводилось столкнуться с грубостью и откровенным хамством с их стороны. Приходилось пресекать такое поведение.(punch)
Свернуть ветку
Уважаемая Алёна Александровна, спасибо за поздравления :)
Уважаемый Станислав Владимирович, поздравляю! ;)
Есть еще надежда, что «борьба» со Сбербанком возможна(Y)
ДА (18)
18
Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).
Полезная публикация? Нажми «Да»!
Зачем?
Вопросы и ответы онлайн (архив)
кредитный договор сбербанка
likoleg7
22 Октября 2013, 14:54
Статьи
Инструкция для должников: как уменьшить размер задолженности по кредитному договору.
Адвокат
Минина Ольга Витальевна
05 Июля 2018, 09:15
Судебная практика
"Вечный" долг перед Главкредитом, снижение пени в 10 раз
Юрист
Макарова Анастасия Викторовна
09 Декабря 2022, 16:21
Личные блоги
Как Киевское отделение Сбербанка вместо настоящих денег предпочло 3,57 миллиарда рублей залогового обеспечения ...
Адвокат
Фищук Александр Алексеевич
30 Июня 2019, 07:44
Статьи
Односторонний отказ от договора в Беларуси: все, что нужно знать по ст. 420-1 ГК РБ
Юрист
Белявский Сергей Чеславович
07 Августа 2025, 16:21
Судебная практика
Переквалификация налоговой инспекцией гражданско-правовых договоров в трудовые.
Юрист
Ермоленко Андрей Владимирович
01 Июля 2013, 22:02
Статьи
Взыскание долга по товарным накладным (устному договору поставки товаров)
Юрист
abaykalov
10 Марта 2016, 07:43
Эксклюзив!
Как, доказать наличие договорных отношений и выиграть в суде, если у вас нет подписанного договора подряда....
Адвокат
user145276
05 Ноября 2024, 05:47
Статьи
Взыскание неустойки по договору долевого участия в строительстве. Правовые аспекты и юридические советы....
Адвокат
Спиридонов Михаил Владимирович
01 Сентября 2015, 13:08
Судебная практика
Занижение цены в договоре купли-продажи недвижимости как притворная сделка или злоупотребление правом ...
Юрист
Шилова Ольга Алексеевна
06 Декабря 2024, 15:44
Вопросы и ответы онлайн (архив)
кредитный договор сбербанка
likoleg7
22 Октября 2013, 14:54
Статьи
Инструкция для должников: как уменьшить размер задолженности по кредитному договору.
Адвокат
Минина Ольга Витальевна
05 Июля 2018, 09:15
Судебная практика
"Вечный" долг перед Главкредитом, снижение пени в 10 раз
Юрист
Макарова Анастасия Викторовна
09 Декабря 2022, 16:21
Личные блоги
Как Киевское отделение Сбербанка вместо настоящих денег предпочло 3,57 миллиарда рублей залогового обеспечения ...
Адвокат
Фищук Александр Алексеевич
30 Июня 2019, 07:44
Статьи
Односторонний отказ от договора в Беларуси: все, что нужно знать по ст. 420-1 ГК РБ
Юрист
Белявский Сергей Чеславович
07 Августа 2025, 16:21
Судебная практика
Переквалификация налоговой инспекцией гражданско-правовых договоров в трудовые.
Юрист
Ермоленко Андрей Владимирович
01 Июля 2013, 22:02
Статьи
Взыскание долга по товарным накладным (устному договору поставки товаров)
Юрист
abaykalov
10 Марта 2016, 07:43
Эксклюзив!
Как, доказать наличие договорных отношений и выиграть в суде, если у вас нет подписанного договора подряда....
Адвокат
user145276
05 Ноября 2024, 05:47
Статьи
Взыскание неустойки по договору долевого участия в строительстве. Правовые аспекты и юридические советы....
Адвокат
Спиридонов Михаил Владимирович
01 Сентября 2015, 13:08
Судебная практика
Занижение цены в договоре купли-продажи недвижимости как притворная сделка или злоупотребление правом ...
Юрист
Шилова Ольга Алексеевна
06 Декабря 2024, 15:44
Видны только вам
Рейтинг публикации:
«Адвокату удалось оспорить публичный договор ОАО "Сбербанк" ч.2 Пени.»
3
звезд из 5
на основе 18 оценок.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
компетенции: трейдинг, инвестиции, страхование, налоги, юридические лица, долги, ответственность, комбинации.
Консультации, дела.
Действую с интересом, спокойно и тщательно, очно и дистанционно.
Консультации, дела.
Действую с интересом, спокойно и тщательно, очно и дистанционно.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Защита директоров и собственников. Субсидиарка. Банкротство. Налоги. КИИ. 17+ лет опыта, 250+ кейсов на портале. Сопровождение и защита бизнеса. В том числе онлайн по всей России | @fishchuk_pravo
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Сложные гражданские, уголовные и административные дела экономической направленности.
Дорого, но зато качественно. Все встречи и консультации, в т.ч. дистанционные только по предварительной записи.
Дорого, но зато качественно. Все встречи и консультации, в т.ч. дистанционные только по предварительной записи.
Разместить свою визитку
кредитный договор сбербанка
Вопросы и ответы онлайн (архив), 22 Октября 2013, 14:54 22 Октября 2013, 14:54
Инструкция для должников: как уменьшить размер задолженности по кредитному договору.
Статьи, 05 Июля 2018, 09:15 05 Июля 2018, 09:15
"Вечный" долг перед Главкредитом, снижение пени в 10 раз
Судебная практика, 09 Декабря 2022, 16:21 09 Декабря 2022, 16:21
Как Киевское отделение Сбербанка вместо настоящих денег предпочло 3,57 миллиарда рублей залогового обеспечения ...
Личные блоги, 30 Июня 2019, 07:44 30 Июня 2019, 07:44
Односторонний отказ от договора в Беларуси: все, что нужно знать по ст. 420-1 ГК РБ
Статьи, 07 Августа 2025, 16:21 07 Августа 2025, 16:21
Переквалификация налоговой инспекцией гражданско-правовых договоров в трудовые.
Судебная практика, 01 Июля 2013, 22:02 01 Июля 2013, 22:02
Взыскание долга по товарным накладным (устному договору поставки товаров)
Статьи, 10 Марта 2016, 07:43 10 Марта 2016, 07:43
Как, доказать наличие договорных отношений и выиграть в суде, если у вас нет подписанного договора подряда....
Эксклюзив!, 05 Ноября 2024, 05:47 05 Ноября 2024, 05:47
Взыскание неустойки по договору долевого участия в строительстве. Правовые аспекты и юридические советы....
Статьи, 01 Сентября 2015, 13:08 01 Сентября 2015, 13:08
Занижение цены в договоре купли-продажи недвижимости как притворная сделка или злоупотребление правом ...
Судебная практика, 06 Декабря 2024, 15:44 06 Декабря 2024, 15:44
Зачет сроков применения мер пресечения при подаче ходатайства об УДО. Юридическая арифметика - как время ...
Статьи, 09 Января, 12:37 09 Января, 12:37
Задержали с наркотиками, что делать? Рекомендации адвокатов
Статьи, 01 Января, 15:47 01 Января, 15:47
Подведение итогов 2025 года и награждение отличившихся участников Праворуба
Новости проекта, 31 Декабря 2025, 09:10 31 Декабря 2025, 09:10
Праворуб. Стоило ли регистрироваться?
Личные блоги, 26 Декабря 2025, 08:06 26 Декабря 2025, 08:06
Суд признал экспертизу наркотиков недопустимым доказательством. Условный срок по ч. 2 ст. 228 УК РФ
Судебная практика, 26 Декабря 2025, 07:57 26 Декабря 2025, 07:57
Новогодний челлендж 2025-2026
Новости проекта, 25 Декабря 2025, 06:14 25 Декабря 2025, 06:14
Верховный суд РФ поставил точку по ст. 12.26 ч.1 КоАП РФ. Остановил произвол судей всех инстанций
Статьи, 11 Декабря 2025, 14:11 11 Декабря 2025, 14:11
Уважаемый Станислав Владимирович, констатация судом того, что: к отношениям, вытекающим из договора о выпуске и обслуживании банковских карт, подлежит применению Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами является как минимум эпохальной(Y)
Уважаемый Константин Сергеевич, такая позиция была уже в определениях ВС РФ.
Не все суды общей юрисдикции учитывают данную позицию.