Когда я решила взять в качестве темы для ВКР в РЭУ им.Плеханова оценку работ и услуг, я не подозревала, что это станет в будущем частью моей профессиональной деятельности, и подошла к вопросу дилетантски и поверхностно. Жизнь впоследствии внесла свои коррективы, и теперь, к счастью, могу поделиться наработками.
Исследуемые документы — договор и техническое задание (или любой документ с описанием количества и качества). Акта выполненных работ/оказанных услуг обычно нет, вместо него претензии, недовольство и поиск истины в цене. Самое простое — оценка занормированных работ, т.е. это СМР, там все предельно понятно, слово СМЕТА и нет проблем.
Оценка сайта, к примеру, выполняется путем рассылки ТЗ нескольким компаниям — «сайтоделам», обычно там попадание в диапазон цен (± 30%) - 95%. Ни разу на практике не было такого, что один ответил 100 тыс, а другой — 600 тыс.
Оценка стоимости юридических услуг — уже сложнее, так как доказать объем выполненных работ должен не эксперт-оценщик, а сторона, и тут часто имеем вымыслы и описания телодвижений: написала, составила исковое, сходила в суд и т.д. Тут на помощь приходят ценовые исследования авторитетных юрфирм страны.
Самое тяжелое — оценка медицинских услуг. Нужно определить сегмент медицинского учреждения, его «звездность», от этого зависит уровень обслуживания и, как следствие, цены на услуги. Потом – сбор и обработка ценовой информации аналогов, это анализ кучи сайтов, звонки и сбор писем с печатями медучреждения (последнее — impossible).
К этой же категории отнесу услуги условно самозанятых - риэлтеров, психологов, финансовых консультантов, дизайнеров и т.п. Особенно весело было оценивать услуги по вязке собак, при всей серьезности момента насмешили гарантии.
Нормативно-правовые акты в оценочной деятельности никак не выделяют работы и услуги в нечто отдельное, их относят к движимому имуществу (методом исключения, так как это точно не недвижимость и не бизнес).