Адвокатская деятельность — это деятельность по предоставлению юридических услуг. А стало быть, как любая услуга, она требует продвижения на рынке с использованием различных приемов, наиболее действенный из которых, как известно, — реклама.

Стремительный рост численности адвокатов в России и значительное увеличение «коммерческой» составляющей в их работе повлекло за собой активное обсуждение многими учеными, да и самими адвокатами, вопросов, связанных с рекламой. Точки зрения, высказываемые при этом, порой диаметрально противоположны. Одни выступают за фактический запрет рекламы в деятельности адвокатов, другие, напротив, не видят существенного отличия адвокатской деятельности как объекта рекламы от иных рыночных услуг. Но всех объединяет одно — поиск степени дозволенности, допустимой в рекламе такого специфического продукта, как юридическая услуга адвоката. Сегодня эта грань уже частично определена в Кодексе профессиональной этики адвоката (далее — Кодекс этики), принятом на первом Всероссийском съезде адвокатов, статья 17 которого посвящена регламентированию рекламы адвокатских услуг.

Перед тем как приступить к анализу существующего в России положения с рекламой адвокатских услуг, обратимся к зарубежному опыту. В современной «столице» адвокатов — США этот вопрос решается неоднозначно. Этические кодексы адвокатов большинства штатов до сих пор содержат норму о «нерекомендательности» адвокатской рекламы. Хорошо известен случай, когда американский адвокат был подвергнут дисциплинарному взысканию за размещение рекламы на спичечных коробках с указанием телефона и надписью «Если Вам нужна помощь — она у вас есть». Общий кодекс правил для адвокатов стран Европейского сообщества тоже не предусматривает единых норм поведения адвоката, связанных с его саморекламой или стремлением к широкой известности. Решение вопроса отдается на откуп национальному поверенному законодательству этих стран. Некоторые из них идут по пути полного запрета рекламы адвокатской деятельности (например, во Франции). Другие государства более лояльны в этом вопросе. Правила адвокатской этики наиболее близкого нам по правовому духу государства — Украины — содержат достаточно подробные положения, регламентирующие рекламу в среде адвокатов. В частности, установлено два перечня сведений: в первом определены те, которые адвокат должен, а во втором те, которые может указать в своих рекламных объявлениях и материалах. Стоит отметить, что уже упомянутая ст. 17 Кодекса этики российских адвокатов — это прямая рецепция малой части ст. 14 украинских Правил.

Сверхзадачей адвокатской рекламы является наработка «имени» адвоката или адвокатского образования, в котором он состоит. Имя адвоката — основа его финансового благополучия. Адвокат должен быть узнаваем потенциальными клиентами, и достигается это различными способами.

Фактор узнаваемости начинает работать при частом появлении адвоката на телеэкране, и даже небольшие комментарии по тому или иному вопросу способствуют его известности. Особых затрат со стороны адвоката в этом случае не требуется, ибо журналисты сами проявляют интерес к адвокатам, но лишь к тем, кто ведет громкие судебные дела. А для того чтобы адвокату получить «громкое дело», он должен обладать «громким именем». Итак, круг замкнулся. Поэтому адвокаты все чаще используют такой способ «работы на свое имя», как ведение в печатных СМИ колонки консультации граждан по правовым вопросам.

Наибольший эффект достигается, когда при этом помещена фотография адвоката — без нее представление о нем не будет полным. Недостаток этого метода — ограниченность возможностей его использования, так как при всем обилии газет и журналов адвокатов все же больше.

 В продвижении услуг адвокатов начинает возрастать роль Интернета. Но этот способ пока еще ориентирован только на достаточно обеспеченных клиентов. Многие адвокатские фирмы имеют в Интернете свою страницу, где можно получить информацию о предоставляемых услугах, о членском составе фирмы, об адресе ее расположения, о прейскуранте на оказываемые услуги. Практикуется предоставление on-line-консультаций, где посетители сайта задают интересующие их правовые вопросы и практически незамедлительно получают на них ответы. В последнее время появились сайты, на которых размещены реестры адвокатов с рейтингом и информацией об их деятельности (См., например, www.jurgorod.ru).

Адвокаты активно используют как перечисленные, так и другие рекламные способы, правда, к сожалению, не все они корректны и порой наносят непоправимый ущерб имиджу адвокатской профессии. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся нарушения в этой сфере. Начнем с анализа ситуаций, когда формальных нарушений адвокатской этики нет.

В одной из волгоградских газет была опубликована статья «Лиза-просветительница», в которой речь шла о молодом адвокате. Надо отдать должное автору статьи за красочность подачи материала. Во вступительной части отмечалось, что читатели «осаждают редакцию письмами с просьбой рассказать об авторе одной из востребованных колонок газеты», которую под рубрикой «Вопросы юристу» постоянно вела некая Лиза К.

Таким образом редакция пыталась объяснить причину появления статьи. Далее читатель узнавал об образовании, о первой практической деятельности в «гуще народных чаяний», специализации Лизы К. уже как состоявшегося адвоката в области наследственного и жилищного права, о «десятках тысяч благодарных читателей». Перечислялись выигранные, причем совершенно безвозмездно, дела в суде.

Подчеркивался неиссякаемый поток клиентов: "… позже людей с похожей ситуацией к молодому юристу стало приходить все больше и больше". Не было забыто и личное адвокатское бюро, куда «в сотрудники недавняя выпускница университета пригласила: своих бывших преподавателей — сплошь докторов наук». И, конечно же, тут же была помещена фотография героини. Достаточно мощная рекламная статья. У нас нет сомнений в том, что она достигла той цели, для которой и была предназначена — раскручивание имени адвоката и как следствие — расширение его клиентской базы. Не нанесла ли эта статья ущерба имиджу адвокатской профессии — это уже другой вопрос.



К пограничным методам рекламы адвоката (на грани нарушения норм адвокатской этики) можно отнести участие адвоката в политической деятельности. Мировая история знает множество примеров появления известных политиков именно из адвокатской среды: Робеспьер, Марат, Мирабо, В.И. Ульянов и т.п. Сейчас многие российские адвокаты активно занимаются политикой. Например, в Совете города Волгограда пять адвокатов. Однако практика показывает, что сам ход политической деятельности адвоката может негативно отозваться на имидже адвокатской профессии в целом.

Хорошим рекламным ходом считается личное выдвижение кандидатуры адвоката на каких-нибудь выборах. Даже если результат в итоге будет отрицательным, все равно предвыборная кампания — это время беспроигрышного раскручивания своего имени. К примеру, адвокат К. в ходе предвыборной кампании применила следующий рекламный ход. Ее представители, совершая обход квартир граждан, просили их подписать исковое заявление к властям города. Кандидат в депутаты К. в качестве адвоката обещала впоследствии обратиться с этим заявление в суд. Люди, видя бескорыстное внимание к своим проблемам кандидата-адвоката, «делали свой выбор». Конечно же, после выборов никаких действий со стороны адвоката не последовало. Если бы этот рекламный ход применил другой кандидат, это было бы приемлемо с позиции общественной и политической морали. Совсем другая ситуация, когда его применяет адвокат. После подобного случая у его обманутых избирателей складывается неприязненное отношение ко всем адвокатам.

Теперь рассмотрим грубые нарушения норм адвокатской этики при рекламировании адвокатских услуг. Больше всего их можно обнаружить в Интернете. Так, на личном сайте (www.arushanian.ru) российский адвокат разместил о себе следующую информацию: «Успешное ведение мною дел, ряд из которых некоторыми юристами считались безнадежными».

В данном случае он нарушил пункт 3 ч. 1 ст. 17 Кодекса этики, в силу которого «информация об адвокате допустима, если она не содержит сравнений с другими адвокатами и критики других адвокатов». Далее адвокат отметил свои «обширные связи и возможности в правовой сфере» и то, что «за время адвокатской практики проведено более 250 успешных процессов, десятки лиц, совершивших тяжкие и особо тяжкие преступления, осуждены условно». Помимо прочего, последняя фраза красноречиво говорит о компетентности адвоката, ибо согласно ст. 73 УК РФ условное осуждение не может быть применено при совершении лицом особо тяжкого преступления. Такие высказывания — прямое нарушение п. 4 ст. 17 Кодекса, поскольку информация об адвокате допустима, если она не содержит заявлений, намеков, двусмысленностей, которые могут ввести в заблуждение потенциальных доверителей или вызывать у них безосновательные надежды. Надо сказать, цитируемый адвокат вообще не стеснялся превозносить свои достоинства («вы узнаете, почему я работаю лучше», «хвалить себя несколько нескромно, но:» и т.п.), нарушая тем самым п. 1 ст. 17, согласно которому «Информация об адвокате допустима, если она не содержит оценочных характеристик адвоката».

Некоторые адвокатские сообщества практикуют рассылку рекламы о себе посредством спама (сообщение рекламного характера, попадающее в почтовый ящик пользователя без какого-либо предварительного разрешения). Учитывая, что спам рассылается по миллионам адресов в Интернете и при этом желание адресата не спрашивается, такие действия можно расценить как вторжение в частную жизнь владельцев e-mail. Особенно неприятно, когда это вторжение происходит от лиц, сама профессия которых обязывает защищать право «быть оставленным в покое». Более того, Кодекс этики (ст. 9) запрещает адвокатам навязывать свою услугу лицам, нуждающимся в юридической помощи.

Для упорядочения рекламных действий адвокатов предлагаем некоторые меры. Обязать Совет Адвокатской палаты РФ контролировать использование адвокатской рекламы в сети Интернет. При обнаружении нарушений обязать ее направить заявление в квалификационную комиссию соответствующего субъекта Федерации о рассмотрении вопроса лишения адвоката его статуса в связи с нарушением Кодекса адвокатской этики.

В этические правила целесообразно внести следующие нормы.

1. Статьи в СМИ об адвокате или адвокатском образовании, носящие рекламный характер, должны иметь пометку «на правах рекламы».
2. В случае реализации адвокатом своего пассивного избирательного права (право быть избранным) он в ходе своей избирательной кампании не может демонстрировать свою принадлежность к адвокатской профессии или ссылаться на это.

Представляется, что эти меры помогут предотвратить массовые нарушения адвокатской этики в сфере рекламы адвокатских услуг.

Мельниченко Р. Г., Козлов А. М. Нужна ли реклама адвокатам? // Адвокат. № 12. 2004. С. 18-20.

Смотреть фотографии занимательной адвокатской рекламы > > >

Да 18 18

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Участники дискуссии: Более 20 участников...
  • Адвокат Багатурия Вадим Вячеславович 15 Марта 2012, 14:37 #

    Лучшая реклама для нашего брата — «сарафанное радио»…

    +3
  • Адвокат Ромашко Елена Александровна 15 Марта 2012, 14:42 #

    Реклама с рукой за решеткой- наша, местная :-) Знакомый по моей просьбе сфотографировал:-) Можете поставить подпись, что это Архангельск :-)

    +4
  • Адвокат, модератор Николаев Андрей Юрьевич 15 Марта 2012, 14:55 #

    IMHO, но адвокат, занявшийся политикой, перестает существовать, как адвокат. Примеры: А.Макаров, В.Плигин…

    +6
  • Адвокат Бозов Алексей Анатольевич 15 Марта 2012, 15:18 #

    Уважаемый Роман Григорьевич, спасибо за статью, надеюсь что намек все поняли.

    P.S: А вот тут еще в вашу копилку рекламных объявлений.

    +4
  • Адвокат, модератор Морохин Иван Николаевич 15 Марта 2012, 16:07 #

    Наибольший эффект достигается, когда при этом помещена фотография адвоката — без нее представление о нем не будет полным С этим нельзя не согласиться, т.к. адвокат не должен скрывать ни имени, ни лица. Однако, эту точку зрения разделяют не все. К примеру на Праворубе, далеко не все адвокаты адвокаты, разместили на своих личных страницах свои портреты, хотя есть и такие аватары, что лучше бы обойтись вообще без них — набившие оскомину весы, фемиды, гербы, отпускные фотографии, и т.п. легкомысленные фотографии, место которых в семейном альбоме, но не на личной странице профессионала.

    +5
  • Адвокат Гуров Сергей Александрович 15 Марта 2012, 16:19 #

    В общую копилку курьезной рекламы. Особенно умилило заверение в «бесплатной» консультации :D

     

    +10
  • Адвокат, модератор Климушкин Владислав Александрович 15 Марта 2012, 16:59 #

    Интересно, что по этому поводу думает Дмитрий Владимирович Засухин? Судя по всему, предлагаемые им "продающие тексты" могут нанести вред адвокатскому имиджу. Или я ошибаюсь?

    +1
  • Адвокат, модератор Блинов Анатолий Сергеевич 15 Марта 2012, 20:47 #


    Комментарий удален

    +1
  • Адвокат Хомич Дмитрий Николаевич 15 Марта 2012, 21:40 #

    я полагаю, что для определения формы и объема рекламы конкретного адвоката или адвокатского образования главное правильно определиться с целевой группой, то есть, применительно к нашей профессии, все с той же пресловутой специализацией, споры о целесообразности которой не утихают. и все же, есть существенная разница между предложением услуг по уголовным делам и услуг по пенсионным вопросам. в этом плане реклама с рукой за решеткой — вполне красноречива, хотя, конечно, малоинформативна. но для данной целевой аудитории наглядность лучше слов. лично я практически никогда не отказываюсь принять участие в различного рода социально ориентированных мероприятиях, будь то участие в приеме населения депутатами местной думы в качестве консультанта по правовым вопросам, или, например, встретиться с ветеранами, инвалидами в органах соцзащиты. это тоже форма рекламы.

    +3
    • Адвокат Мельниченко Роман Григорьевич 16 Марта 2012, 08:15 #

      Дмитрий Николаевич, то, что Вы делаете, это не реклама а PR и тоже очень интересный предмет в адвокатской этике. Не совсем понял по поводу споров о целесообразности специализации. Специализация, это больше из экономики. Если в ней есть экономическая необходимость, она возникает.

      +2
      • Адвокат Хомич Дмитрий Николаевич 16 Марта 2012, 09:09 #

        Говоря о специализации, Роман Григорьевич, я имел в виду частые в последнее время дискуссии о возможных путях реформирования адвокатуры, в том числе, и по англо-саксонскому принципу разделения на консультантов и представителей, на «уголовников» и «гражданских», прочем. Совершенно очевидно, что такое разделение приведет к более жесткому сегментированию целевой аудитории на рынке юридических услуг. Про ПиаР — согласен, Вы меня верно поправили.

        +1
  • Адвокат Гордейчик Алексей Владимирович 16 Марта 2012, 10:44 #

    Мне кажется акценты расставлены не верно. Никогда не ставил целью привлечь как можно больше посетителей, моя задача сводиться к созданию ситуации, когда из перспективных в финансовом отношении дел можно выбрать адекватного клиента.

    Зачем, например, мне пусть даже «серьезный» контрагент от которого за версту разит неприятностями. Ни хай идет к таким же как он «бизнесменам», только от права, которые, не чураясь использования познаний в области психологии, «подразведут» его на деньги и, в случае отрицательного результата, начнут писать на доверителя заявления о ВУД по факту угроз убийством.

    Я таким сразу «тройную» цену называю и за реакцией смотрю. Или же строю разговор соответствующим образом. Из последнего, приходит ко мне весь заслуженный, отягощенный внушительным лишним весом и непомерным банковским счетом строитель с бритой головой, которому налоговая на хвост наступила, и начинает разговор примерно так:
    — Мне мои аудиторы и зам. по финансам порекомендовали обратиться к вам. Скажите сколько вам лет и почему я о вас раньше ничего не слышал?
    Потом, видимо среагировав на мой более быстрый, чем следовало взгляд, мелькнувший из-под ноутбука, он собирался еще чего-то сказать, но был перебит:
    — Не переживайте, уважаемый, я о вас тоже нифига не слыхал.

    А прямая реклама по существу изживает сама себя. От нее одни неудобства, поскольку ежедневно приходится «рассовывать» по знакомым «несчастных» наткнувшихся на твой телефон или что-то, где-то о тебе слышавших. Держишь ее исключительно в имиджевых целях.

    +8
    • Адвокат, модератор Морохин Иван Николаевич 16 Марта 2012, 10:58 #

      Совершенно верно. На определённом этапе, закономерно начинаются «копания» в потенциальных клиентах, и «рассовывание» большинства из таких страждущих по знакомым. Качество становится важнее количества.

      Другое дело, что к этому невозможно прийти сразу после получения диплома — на всё нужно время, а оно всё расставляет на свои места.

      +2
      • Адвокат Гордейчик Алексей Владимирович 16 Марта 2012, 11:04 #

        Да. И еще «резануло» словосочетание «громкие дела» в качестве эквивалента (критерия) успешности. В определенных сферах нашего бизнеса такие дела могут только навредить репутации.

        +3
        • Адвокат, модератор Морохин Иван Николаевич 16 Марта 2012, 11:15 #

          Вот именно. У нормального адвоката самые серьёзные дела всегда остаются неизвестными, а «громким» можно сделать любое, самое рядовое дело.
          Привлечение внимания СМИ к конкретному делу, бывает полезным тогда, когда есть вероятность принятия решения «по звонку», и когда нужно дать понять, что этот вариант просчитан, и не останется незамеченным, т.е. заставить судью выносить решение по закону, а не по понятиям и в угоду одной из сторон.

          +5
          • Адвокат Тарасов Антон Евгеньевич 18 Марта 2012, 20:49 #

            Ох уж это мне «позвоночное право». Мне по одному пустяковому, казалось бы, делу пришлось писать обращение к депутату Госдумы, чтобы он направил депутатский запрос в прокуратуру. Зато в итоге в надзоре прокурор соловьем пел, отстаивая нашу позицию. В конце концов наши победили. Не получилось у чинушей людей на улицу вышвырнуть.

            +1
    • Адвокат Тарасов Антон Евгеньевич 18 Марта 2012, 20:44 #

      — Не переживайте, уважаемый, я о вас тоже нифига не слыхал. класс!(Y)

      Я после вопроса о возрасте и проведенных делах сразу посылаю. Так и говорю: «Вам явно нужен адвокат старше и опытнее»

      +3
  • Адвокат Соловьев Андрей Анатольевич 16 Марта 2012, 13:10 #

    В Челябинске адвокаты заявляют о себе не обращая внимание на странные соседства. Получается в итоге занятно. Вывеска напротив одного из районных судов города.

    +3
      • Адвокат Соловьев Андрей Анатольевич 19 Марта 2012, 08:55 #

        По адресу указанному под дамами находится ночной клуб. Но он достаточно далеко от места размещения рекламы. Надеюсь адвокаты, которые расположены в направлении стрелки не оказывают столь широкий комплекс услуг. Но само по себе соседство этих двух вывесок не объяснимо…

        +1
    • Адвокат Куприянов Алексей Анатольевич 17 Марта 2012, 14:23 #

      Зря смеетесь. Это может быть не случайное совпадение. Лет 15 назад жду своей очереди перед вызовом в следственный кабинет одного из изоляторов. Кабинеты, как всегда заняты.

      Группа коллег стоит в «накопителе». Две девушки точно такого, как на плакате, вида тоже ждут и хихикают о чем-то девичьем между собой. Ни портфелей, никаких иных адвокатских опознавательных знаков с ними нет, на следователей также не тянут.

      Подходит коллега, работающий со мной в одном деле. Я у него спрашиваю: «Свидетели что ли?» Он: «Да нет — проститутки. Редко в изоляторах бываешь. Посмотри они сейчас адвокатские удостоверения достанут». И точно! Я специально проследил по какому документу пошли.

      +3
      • Адвокат Бозов Алексей Анатольевич 17 Марта 2012, 14:32 #

        Я тоже слышал, что есть такие специфические коллегии, только не понял как они удостоверения получают, неужели экзамен смогли сдать?

        +2
        • Адвокат Куприянов Алексей Анатольевич 17 Марта 2012, 14:47 #

          Случай, о котором я рассказал был до 2003 года, когда адвокатское удостоверение в Москве ввиду обилия параллельных коллегий можно было с доставкой на дом получить. Покупаешь в переходе диплом, потом в клубе — удостоверение. Массовое было увлечение и модное.

          +2
  • Студент Elizaveta 18 Марта 2012, 07:40 #

    Я думаю, что реклама конечно нужна, но только она должна быть умной, и приличной, а не глупой и пошлой.

    +2
  • Журналист Гулямов Фархад 19 Марта 2012, 13:10 #

    Иллюзия того, что имя адвоката можно «раскрутить» только через «громкие» дела возникают от правовой неграмотности (как и большинства граждан), лености и непрофессионализма моих коллег. И не только — это всеобщее заблуждение. Любое дело, если оно изложено/разложено профессионально (как журналистами, так и адвокатами) и опубликовано для целевой аудитории, может быть «громким».

    +3
  • Адвокат Трофимов Владимир Геннадьевич 19 Марта 2012, 23:48 #

    Уважаемый автор утверждает с первой строки своей статьи:
    «Адвокатская деятельность — это деятельность по предоставлению юридических услуг». Разве??
    Далее слово «услуги» упоминается еще 11 раз. И это как-то режет слух.

    Хочется напомнить, что в «нашем» законе сказано:
    Статья 1. Адвокатская деятельность
    1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь.

    В Кодексе профессиональной этики адвокатов, на который несколько раз делается ссылка в статье, тоже ничего не говорится об «услугах».

    Деятельность адвокатов никогда не относилась к услугам, а адвокатские образования не относятся к сфере услуг.

    Давайте уже выражаться поточнее.))

    +2
    • Журналист Гулямов Фархад 20 Марта 2012, 01:33 #

      Но по сути автор правильно применяет термин «услуги», а не «помощь» — помощь предполагает безвозмездность, а услуга — возмездность: ты — мне, я — тебе. И нечего тут стыдиться. Вот если «скорую медицинскую помощь» обозвать услугой. то да.

      +3
    • Адвокат Мельниченко Роман Григорьевич 20 Марта 2012, 08:12 #

      Вы, Владимир, мыслите с позиции стойкого позитивиста. То есть, то что написано в законе — истина (юридическо-религиозное мышление). Критики позитивизма утверждают, что последний часто противоречит реальности (мало ли что на заборе написано).

      +3
  • Адвокат Нагорный Александр Константинович 20 Марта 2012, 17:20 #

    С точки зрения полемики, можно долго спорить об этих понятиях — помощь или услуги.
    По сути, я так считаю, клиент идет к адвокату за помощью, он хочет чтобы Вы помогли ему в его проблеме, используя Ваш профессионализм и опыт.
    А за услугой он идет в парикмахерскую или дом быта.
    Может я и не прав, но Я ТАК ДУМАЮ.

    +3
  • Юрист Шельменков Валентин Николаевич 10 Мая, 13:56 #

    Добрый день!

    Я думаю, адвокату важно рекламировать себя на рынке юридических услуг.
    Это связано со сложной ситуацией в стране, в регионах вообще все плохо насколько я знаю с клиентами, многие даже уходят с адвокатуры, так как работы нет.
    Поэтому очень важно адвокату знать и уметь использовать современные информационные технологии для продвижения себя.

    Всем успехов и удачи во всем!

    С уважением, к Вам
    Шельменков В.Н.

    +2

Да 18 18

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации (видны только вам)

Рейтинг публикации: «Нужна ли реклама адвокатам?» 3 звезд из 5 на основе 18 оценок.