Найти юриста / адвоката / эксперта
Списаны деньги. Шок.
Просыпаюсь утром. Сообщение от банка: «С Вашего счёта списаны деньги — погашение задолженности по кредиту». В смысле? Какого кредита? Если я ни разу в жизни кредит не брала.
В приложении банка можно посмотреть, на основании какого документа взысканы деньги. Открываю — судебный приказ, выданный мировым судьей в пользу микрокредитной организации на довольно большую сумму.
На расчётном счёте осталось пару тысяч рублей. Вот так. А если это все деньги, которые имеются? И как жить дальше? Весь спектр эмоций не передать. А когда эмоции улеглись, то я поняла, что есть проблема и ее нужно решать.
Конкретные действия по решению проблемы
Сразу же обратилась к мировому судье с заявлением об отмене судебного приказа и через сайт Госуслуг за получением информации, в каких Бюро кредитных историй есть сведения о моей кредитной истории.
И тут меня ждал очередной неприятный сюрприз. Сведения о моей кредитной истории есть в четырёх бюро. Во всех я запросила отчеты.
И выяснилось, что на мое имя оформлено пять кредитов, один из которых погашен. Деньги по кредиту перечислены за день до получения второго кредита. Видимо с той целью, чтобы получить кредит бОльшего размера.
Также из кредитных отчетов я узнала о том, что было подано 6 заявок о выдаче кредита в различные кредитные организации.
По моему заявлению мировым судьей вынесено определение об отмене судебного приказа. После этого я обратилась в банк с заявлением о снятии ареста со счёта и в полицию с заявлением о возбуждении в отношении неизвестных лиц, которые взяли кредиты от моего имени, уголовного дела.
Ознакомившись с материалами дела у мирового судьи, я увидела, что в анкете на выдачу кредита указаны три номера телефона, банковская карта, электронная почта, которые мне никогда не принадлежали.
Обращение в суд
Я подала в суд шесть исковых заявлений о признании договоров займа незаключенными и об обязании кредитных организаций направить сведения в Бюро кредитных историй об исключении данных о моём обращении с предложением совершить сделку.
Когда писала иски, искала в интернете сведения о кредитных организациях. Какое же огромное количество звонков мне поступило. И все звонившие были уверены в том, что мне точно нужен кредит и именно для этой цели я и посещала их сайты.
Через месяц пять исков были возвращены судом в связи с неподсудностью, они посчитали, что я не являлась и не являюсь потребителем банковской услуги, поэтому к гражданскому делу не может быть применен Закон «О защите прав потребителей». Это конечно прекрасно, что они так считают, но не на этой стадии.
Один из шести исков принят судом к производству. Получается, что судья согласился со мной, иск подан по защите прав потребителей и действует альтернативная подсудность.
Я снова подаю эти пять исков в суд, прикладывая к ним повестку, подтверждающую, что один из исков этим судом принят.
Через месяц пять исков суд снова возвращает мне по тем же основаниям. Суд считает, что к этим искам не применяется Закон «О защите прав потребителей», с чем я категорически не согласна. И поэтому подаю частные жалобы на определения о возврате исковых заявлений.
Рассмотрение судом иска об исключении сведений о моем обращении за кредитом
Судом принят к производству один иск. И это иск к микрокредитной организации об исключении сведений о моём обращении за кредитом.
Ответчик предоставил суду отзыв на исковое заявление, в котором указал о том, что по результатам проведенной внутренней проверки на основании требований заявленных в исковом заявлении, обществом в добровольном порядке удовлетворены требования об исключении сведений из бюро кредитных историй.
В связи с добровольным исключением сведений ответчиком, я исковые требования поддерживать не стала и суд прекратил производство по делу.
При этом, конечно же я понимаю, что это только начало пути. Поэтому, продолжение следует.
Рейтинг публикации:
«
Уважаемая Виктория Викторовна, не было печали… Неприятно! Законодатель все вносит изменения в законы, чтоб правосудие было прозрачным, но где-то они допускают ошибки… Что будет дальше с таким подходом… Удачи Вам! Обязательно напишите, чем закончатся дела.
Уважаемый Игорь Иванович, спасибо. Обязательно поделюсь.
Уважаемый Игорь Иванович, это не ошибки законодателя, а выполнение интересов лоббистов банков и с ними связанных кредитных организаций. Как меня учили в академии -лоббирование — это когда взятка узаконена для чиновника. Принесли чинуше на лапу, он взял, распределил её между кем надо и опа — закон, о котором просил лоббист, т.е. взяточник, готов. Всё. А дальше только хуже и хуже, если не смотреть телевизор и не слушать в нём говорящих, а смотреть в окно, а ещё лучше смотреть в настоящую жизнь.
Уважаемая Виктория Викторовна, очень полезная информация в нынешнее время, спасибо! Ознакомившись не стал ждать банковского сообщения о «списании денег...», а сражу же обратился через Госуслуги за информацией о своей кредитной истории.
Убежден, что Вы обязательно добьетесь успеха!
Уважаемый Ильдар Салихьянович, спасибо Вам. Вы очень правильно сделали. Одна из коллег мне сказала, что она с определённой периодичностью запрашивает эту информацию.
Уважаемая Виктория Викторовна, удачи Вам, надеюсь и дальше все получится! А с получением кредитов сейчас страшные вещи происходят. И все из-за того, что логины и пароли от ГОСУСЛУГ продаются по бросовым ценам. Единственное спасение, как я думаю, — периодическая смена пароля.
Уважаемый Максим Борисович, спасибо Вам. Сейчас много чего творится. Со сменой пароля согласна. Как думаете, а двухфакторная аутентификация это тоже не надёжно?
Уважаемая Виктория Викторовна! К сожалению, ничего не могу сказать, так как особо не изучал этот вопрос.
О продаже логинов и паролей узнал совершенно случайно, в силу профессиональной деятельности — человек обращался за помощью, у него чуть больше 100 подобных эпизодов мошенничества. Кстати, брать на себя его защиту я не стал, сославшись на чрезмерную занятость. ;)
Уважаемая Виктория Викторовна, ого, а дело то уголовное как? возбудили?
Уважаемая Наталья Викторовна, пока тишина. Я написала заявление об ознакомлении с материалом проверки. Ответа нет. Написала в прокуратуру.
Уважаемая Виктория Викторовна, какая жесть же происходит
Уважаемая Наталья Викторовна, это точно.
Уважаемая Виктория Викторовна, надеюсь, что вы дойдете до конца и он будет положительным для Вас! Популярная проблема стала в последнее время....:(
Уважаемая Вера Александровна, спасибо. Тема очень популярна. Очень печально становится, когда это касается лично тебя или близких.
Уважаемая Виктория Викторовна, у меня сейчас схожее дело, когда судьи двух инстанции, вопреки судебной практике на уровне ВС РФ, считают, что закон о защите прав потребителей в отношении гражданина с целью определения альтернативной подсудности неприменим на стадии разрешения данного вопроса о приёме иска. Верховный Суд РФ говорит о том, что этот вопрос необходимо выяснять в процессе судебного разбирательства дела, но там же у судей ума палата, когда им некогда заниматься делами и проще скинуть в другой суд.
Сейчас частная жалоба находится во Втором кассационном суде общей юрисдикции, но там судьи 50/50. Хотелось бы верить, что мне не придется идти до ВС РФ.
Вам успехов! Ведь помимо шести дел, их может наплодиться 666!
Уважаемый Евгений Алексеевич, спасибо Вам большое. Очень хотела, чтобы кто-то сказал о подсудности. И про то, что проще скинуть в другой суд, чем выяснить в судебном заседании действительно ли имеется защита прав потребителей, совершенно согласна. Просто хотелось лично участвовать в судебном заседании. А иначе получается Ростов-на-Дону и Санкт-Петербург. Кстати, что и там и там кредитная организация и коллекторы, которым передана задолженность, находятся в одном здании.
Про 666 жутко. И с 6 совсем не сладко.
Уважаемая Виктория Викторовна, к сожалению отсутствие ответственности и пожелание Путина сделать в судах так, чтобы граждане замучились пыль глотать, позволяет судам беспредельничать так, как им вздумается. Т.е. заниматься сумасбродством.
Сейчас знакомился с решением южного суда. На каждой странице от 5 до 10 ошибок не только орфографических, но и стилистических, логических и ещё непонятно каких. Такое ощущение, что троешнику дали задание написать судебный акт. Мало того, что судебные акты чудовищно безграмотные в плане закона, так они ещё и русскому языку не соответствуют, хотя вроде у них как есть Кодекс этики судьи, который запрещает быть безграмотным.
Если спор идёт о кредите, выданный гражданину, то это спор о финансовой услуге, полностью подпадающей под действия ЗоЗПП и соответственно это право гражданина выбирать подсудность. Я лично видел частное определение в адрес председателя суда с целью наказания судьи, которая не знает правила подсудности.
В остальном я уже написал. ГД РФ проллобировала вместе с СФ РФ и президентом закон бандитов. Бандиты получают возможность от имени государства грабить граждан. И все в костюмчиках сидят во власти и делают вид, что так нам и надо.
Судьи видят, что работают на бандитов, но молчат, приставы видят, что работают на бандитов, но молчат, Бастрыкин с Колокольцевым и с Красновым видят, что работают на бандитов, но молчат. Деньги то за продвинутый закон на руки получили и я уверен, что продолжают получать, поэтому и делают вид, что ничего страшного не происходит. Это ж не социализм, когда за кражу денег у граждан сажали.
Уважаемая Виктория Викторовна, Про 666 жутко. И с 6 совсем не сладко.При чем, это даже для нас «не сладко», а иногда обращаются люди с такой же проблемой: 5-10 онлайн кредитов по 3000-5000.
Людям получается экономически нецелесообразно судиться и проще заплатить т.к. взыскать судебные издержки во многих случаях тоже будет или не с кого или порежут в несколько раз.
Уважаемый Алексей Викторович, действительно, людям проще заплатить в такой ситуации. Потому что, даже если не обращаться к юристу, нужно отправлять документы в суд, ответчикам, а это почтовые расходы. А если суд с первого раза иски не примет, то оправлять нужно повторно. А сколько личного времени на все это нужно. Видимо на это и расчет.
Уважаемая Виктория Викторовна, я раз в полгода запрашиваю кредитную историю, проверять нужно постоянно, желаю вам благополучного разрешения дела
Уважаемая Наталья Михайловна, спасибо Вам.
Уважаемая Виктория Викторовна, Ваша публикация заставила меня проверить свою кредитную историю.
Удачи Вам в борьбе!
Уважаемая Алёна Александровна, спасибо) Мне очень сложно было делиться, т.к эмоции переполняют. Но сейчас, когда мне много пишут о том, что проверят свою кредитную историю, я понимаю, что, возможно, помогу кому-то вовремя узнать и принять соответствующие меры.
Уважаемая Виктория Викторовна, а деньги вернули?
Уважаемый Иван Анатольевич, суд пока не желает принимать иски.
Уважаемая Виктория Викторовна, суды, отказывая Вам, видимо, руководствуются п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в силу которого:
1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Уважаемый Владислав Александрович, Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (подпункт «д» пункта 3).
На стадии принятия иска не известно, существуют ли такие правоотношения или нет.
Уважаемая Виктория Викторовна, именно так! Для тех, кто на бронепоезде, ВС РФ разъяснил, что вопросы о применении или не применении ЗоЗПП с участием граждан, должны разрешаться после возбуждения дела в судебном заседании, а не при принятии иска к производству. Ладно суды первой инстанции туповаты, но апелляция куда смотрит?
Уважаемый Евгений Алексеевич, апелляция мне пока не ответила.
Уважаемая Виктория Викторовна, я про свою апелляцию, про Мосгорсуд. Жду что ответит 2 КСОЮ.
Может Вам повезет больше!
Уважаемый Евгений Алексеевич, расскажите тогда, пожалуйста.
Уважаемая Виктория Викторовна, обязательно, а пока результат можно будет посмотреть на сайте Второго кассационного суда общей юрисдикции ДЕЛО № 8Г-13690/2024 [88-16902/2024], назначенное на 12.07.2024.
Уважаемый Евгений Алексеевич, пусть всё будет так, как нужно.
Уважаемая Виктория Викторовна, и опять Ростов-на-Дону. Как в моей недавней ситуации по доверителю. Сейчас то Нижнекамское дело на стадии инициации спора с БКИ. Думаю, через пару-тройку недель будем знать, кто из БКИ добровольно удовлетворил требования, а кто решил поспорить в суде.
И, кстати, МКК и коллекторы тоже находятся в одном здании. Самое смешное то, что это МКК в своё время стало… туристической фирмой.
Возникает вопрос: А не находятся ли МФО (МКК), коллекторы и БКИ в сговоре, а именно: находят просто данные любого человека (либо покупают в даркнете), оформляют незаконный займ (или как в Вашем случае — незаконные займы) и вуаля образуются коллекторы, а также портится кредитная история?
Уважаемый Олег Юрьевич, в наше время вполне себе такое возможно.
Уважаемая Виктория Викторовна, да, ситуация очень неприятная, особенно когда касается лично вас. Я сейчас в ожидании принятия иска, также признаю кредитный договор незаключенным, подсудность — альтернативная, по ЗПП. Человек всю ночь находился в отделении полиции, написал заявление о краже телефона, утром выяснилось, что стал должником, аж на 800 тысяч рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, в том числе предоставление кредитов. Под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и тому подобное) (п. 3 Постановления).Исковое «висит» без признаков какого — либо движения уже почти 3 месяца. Ждем.
Уважаемая Марина Викторовна, поделитесь тогда, пожалуйста, когда будет результат.
Уважаемая Виктория Викторовна, обязательно.
Уважаемая Виктория Викторовна, очень неприятная ситуация! Желаю Вам удачи в отстаивании своих интересов.
Уважаемый Александр Валерьевич, спасибо Вам.
Уважаемая Виктория Викторовна, спасибо, что делитесь, уверен все получится! у самого нехорошая история, хотел брать ипотеку, мне сказали что история плохая, есть долг, ого, подумал я, было пару кредитов и все вроде закрыты четко! Заказал на госуслугах свои историю и опа, там долг банку, который уже давно банкрот и о котором никто в Сочи ничего не знает (хотя бы логотип и название).
все никак руки не дойдут написать иск. Но правда ничего никто не передавал в суд (от них) и все весить тупо как открытый счет с не оплаченным долгом. Может возьму Ваши наработки по иску:)
Ждём продолжения Вашей истории!
Уважаемый Михаил Меликович, очень не приятны такие истории. С удовольствием поделюсь наработками.
Уважаемая Виктория Викторовна, очень актуальная тема! Ждем продолжения и удачи Вам в дальнейшей борьбе!
Уважаемая Анастасия Викторовна, спасибо большое.
Уважаемая Виктория Викторовна, очень вовремя написали статью.
Дам Ваш номер телефона человеку, у которого такая же проблема.
Уважаемый Вадим Иванович, хорошо.
Уважаемая Виктория Викторовна, бывает же :( Ваш опыт возьму на вооружение, но, лучше чтобы не пригодилось.
Уважаемый Максим Юрьевич, лучше бы не пригодился.
Здесь о том, как получилось отменить судебный приказ в кассации. ТГ канал Юридические тонкости.
↓ Читать полностью ↓
С гражданина взыскали кредит, взятый на его имя мошенниками 15 лет назад: почему многие рискуют столкнуться с такой проблемой.
Оформление кредита на чужое имя является весьма распространенной формой мошенничества.
И зачастую граждане узнают о том, что они задолжали по кредиту, который не брали, лишь после того, как с них уже взыскали деньги — поскольку ни судебную повестку, ни решение они не получали.
Поясню на примере решения суда.
Мужчина заметил, что с его банковской карты списали 15 тысяч рублей.
Как выяснилось, в банк поступил судебный приказ о взыскании с него задолженности по кредиту, который (как следовало из документов) был выдан гражданину еще 15 лет назад.
Но он точно помнил, что никогда не брал кредитов. Тем не менее, коллекторское бюро (которому банк передал право на взыскание задолженности), располагая кредитным договором, обратилось в суд с заявлением о выдаче судебного приказа для взыскания задолженности.
А поскольку судебный приказ выносится судом без проведения заседания, никакой повестки гражданин не получал.
Закон обязывает суд направить должнику только копию вынесенного приказа — и тот вправе представить свои возражения на этот документ в течение 10 дней со дня его получения (ст. 128 ГПК РФ).
По истечении этого срока, если возражения от должника не поступили, суд выдает приказ взыскателю — и тот может предъявить его к исполнению.
Именно по такой схеме и была взыскана кредитная задолженность с нашего гражданина.
Возражений он представить не мог, поскольку не получал копию судебного приказа (почти 10 лет назад он сменил место своего жительства, а документ был направлен по старому адресу).
И вот теперь его обязали заплатить по кредиту, о котором он даже не знал.
К счастью, он успел подать кассационную жалобу — и поскольку подтверждалось, что гражданин сменил место постоянной регистрации еще 10 лет назад, а судебный приказ направлялся ему по старому адресу, судебная коллегия отменила приказ (Девятый КСОЮ, № 8Г-9511/2022).
Теперь ему предстоит добиться в суде признания кредитного договора недействительным.
Как видно, кредитная задолженность взыскивается в упрощенном порядке (без вызова сторон).
И единственное, благодаря чему должник может узнать, что в отношении него возбуждено дело, это копия судебного приказа.
Но поскольку она направляется почтой, есть вероятность, что должник не сможет ее получить (причины могут быть самые разные: от утерянного почтового извещения до отсутствия должника по месту жительства).
Тогда должник не сможет подать свои возражения, и суд вынесет приказ о взыскании с него задолженности (даже при том, что уже истек срок исковой давности или же кредит был оформлен мошенниками — должник же не возражал).
А отменить судебный приказ впоследствии очень сложно (в нашем примере гражданину повезло, что у него официально сменился адрес регистрации — иначе, если бы он просто жил в другом месте, не по месту регистрации, суд оставил бы приказ в силе).
Поэтому от такого взыскания никто не застрахован, но можно защититься заранее — приняв необходимые меры для дистанционного получения судебных извещений.