Преимущества досудебного порядка урегулирования споров:
1. Это самый быстрый способ разрешения конфликта. Судебное разбирательство, как правило, занимает гораздо больше времени.
2. Это наиболее оптимальный и эффективный способ разрешения конфликта, поскольку, во-первых, при таком способе решения конфликта будет достигнут результат, устраивающий обе стороны конфликта, во-вторых, при данном способе сохраняются партнерские отношения с контрагентом (т.к. спор разрешении мирным путем) и, в-третьих, при таком способе разрешения конфликта, достигнутые договоренности выполняются сторонами, как правило, добровольно и в согласованные сроки.
3. Это наиболее дешевый способ урегулирования конфликта, поскольку судебное разбирательство всегда влечет за собой судебные издержки.
У меня возникли претензии к ЖЭУ в связи с оплатой на общедомовые нужды. Который месяц подряд приходит квитанция с графой на оплату услуг холодного и горячего водоснабжения в размере 250 — 350 рублей в месяц. Откуда они берут эти цифры не понятно. Поэтому решил написать вот такую жалобу.
Начальнику ЖЭУ №
От: (Ф.И.О)_____________________________________
Проживаю: ___________________________________
ул. _______________________________________
Жалоба
Согласно договора, учет воды ведется на основании показания счетчиков. С сентября месяца 2012 г. в квитанции на оплату услуг появилась строка ОПУ (общедомовые нужды), холодного и горячего водоснабжения. В тоже время показания общедомового счетчика отсутствует, а это нарушение договора. Отсюда следует, что Ваши данные на оплату услуг неправомерны.
- В связи с тем, что ЖЭУ № систематически экономила на запорной арматуре нашего дома, поэтому запорная арматура в подвале не держит и допускается большое количество слива воды, при этом ЖЭУ № перекладывает свои затраты на наш счет, что является уголовно наказуемым деянием — мошенничество. То есть получается двойной вред — это экономия наших средств на арматуре и связанные с этим утечки перекладываются на счет потребителя.
- В нашем доме имеется магазины. Отсюда у меня возникает вопрос, а оплачивают они общедомовые нужды и по каким параметрам?
- В нашем доме имеются площадь в пользовании ЖЭУ № и у меня возникает вопрос, как ЖЭУ № оплачивает на общедомовые нужды?
- До 1 сентября 2012 г. в расценку поставляемой воды была заложена оплата на общедомовые нужды. Теперь Вы, количество воды, разделили на потребленные квартирой и общедомовые, но из расценки воды не убрали ту наценку, которая была заложена раньше в стоимость воды и в тоже время, цена воды была увеличена в 2012 г. несколько раз, то есть это уже мошенничество чистой воды.
Для правильного и справедливого начисления прошу Вас:
- Предоставлять квитанцию, заполненную согласно законодательства РФ и договора, с полной информацией и понятной гражданам нашего дома.
- Предоставить данные о качестве запорной арматуры нашего дома, когда проводилась проверка, количество запорной арматуры, а также когда менялась запорная арматура.
- Как Вы вычленили из старой, общей цены на услуги водоснабжения, общедомовые нужды.
- Предоставить данные в квитанции, как оплачивают общедомовые нужды нашего дома - магазины и ЖЭУ №, описанные выше.
- Утечки воды могут быть по вине потребителя и по вине ЖЭУ №, но в квитанции эта информация отсутствует. Я не поверю, что всегда виноват потребитель, а значит должна быть отражена строка, где утечки произошли по вине ЖЭУ № (если таковы имелись в месяце).
- Каким образом образовалась цена по оплате на общедомовые нужды, эта информация вообще отсутствует.
Ходатайствую 2
В связи с многочисленными нарушениями договора ЖЭУ № по начислению квитанции, прошу Вас сделать перерасчет оплаты услуг.
Напоминание
Очередной раз напоминаем Вам, что ЖЭУ № не произвела капитальный ремонт нашего дома, согласно законодательству РФ.
«______» ____________ 201 г.
Подпись __________________ (ФИО ______________________________________________)
Теперь буду ждать ответа, что может возразить наши доблестные работники ЖЭУ. Я понимаю, что надо оплачивать услуги, но я не хочу оплачивать те услуги, которые мне не предоставлялись и которые я не просил, а также цены взяты с потолка при пересчете ворон.