Навязывание товаров и услуг продавцом как способ вымогательства денежных средств у добросовестного приобретателя

Уважаемая serdyuckliudmila, (F).
↓ Читать полностью ↓
Изучите рекомендуемую  инструкцию и я  рассмотрю Вашу кандидатуру на вакантную должность.
Примерная должностная инструкция делопроизводителя

1. Общие положения.
1.1. Настоящая Инструкция разработана в соответствии с приказом директора предприятия от 00.00.0000 N 000 (либо иным соответствующим решением — указать конкретно).
1.2. Делопроизводитель относится к категории технических исполнителей.
1.3. Квалификационные требования: начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.4. Делопроизводитель назначается на должность и освобождается от должности распоряжением заместителя директора по управлению по представлению администратора офиса.
1.5. В своей работе делопроизводитель должен руководствоваться:
1.5.1. Настоящей Должностной инструкцией.
1.5.2. Инструкцией по документационному менеджменту (управлению документами) предприятия.
1.5.3.… (иное — указать конкретно).
1.6. Делопроизводитель должен знать:
1.6.1. Нормативно-методические документы, локальные акты предприятия, приказы директора и распоряжения заместителя директора по вопросам документационного менеджмента.
1.6.2. Профиль, специализацию и организационную структуру предприятия.
1.6.3. Документационный менеджмент, архивное дело.
1.6.4. Схему документооборота предприятия.
1.6.5. Порядок оформления, хранения, экспертизы ценности управленческих документов.
1.6.6. Правила внутреннего трудового распорядка.
1.6.7. Сроки хранения документов, требования к организации их хранения.
1.6.8. Стандарты и унифицированные формы управленческой документации.
1.6.9. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи, применяемые в документационном менеджменте.
1.6.10. Правила и нормы охраны труда.
1.6.11.… (иное — указать конкретно).
1.7. Делопроизводитель должен иметь умения и навыки, достаточные для эффективного выполнения должностных обязанностей, в т.ч… (указать конкретно наиболее важные).
1.8. Делопроизводитель подчиняется администратору.
1.9. На время отсутствия делопроизводителя его замещает архивариус.
2. Обязанности.
2.1. Делопроизводитель обязан:
2.1.1. Выполнять работу по документационному менеджменту на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных методов и приемов ее осуществления, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат.
2.1.2. Принимать, обрабатывать, учитывать и регистрировать входящую и внутреннюю деловую корреспонденцию, направлять ее на рассмотрение директора или соответствующим структурным подразделениям (исполнителям), исполненные документы помещать в дела предприятия в соответствии с номенклатурой дел.
2.1.3. Принимать, учитывать, регистрировать, готовить к отправке и отправлять в назначенные адреса исходящую деловую корреспонденцию, помещать контрольные экземпляры документов в дела предприятия в соответствии с номенклатурой дел.
2.1.4. Вести учет движения входящей, исходящей и внутренней деловой корреспонденции, отражать соответствующие сведения в регистрационно-контрольной документации (журналах, книгах, карточках и т.п.) и базе данных по документам.
2.1.5. Осуществлять систематизацию и текущее (оперативное) хранение документов в соответствии с номенклатурой дел, выдавать документы (дела) во временное пользование, контролировать их своевременное возвращение в места хранения, обеспечивать сохранность документов (дел) в процессе хранения.
2.1.6. Вести работу по созданию и последующему совершенствованию справочно-поисковой системы по документам, обеспечивать их удобный и быстрый поиск.
2.1.7. Подготавливать к передаче и передавать в архив предприятия документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные базы данных, составлять описи дел, передаваемых на хранение в архив.
2.1.8. Участвовать в отборе документов, передаваемых на государственное хранение, организации хранения и экспертизе ценности документов.
2.1.9. Поддерживать взаимодействие с коллегами по офису в интересах обеспечения максимальной эффективности его деятельности.
2.1.10. Постоянно повышать свой профессиональный уровень в системе корпоративного тренинга.
2.1.11. Выполнять другие поручения и указания администратора по организации документационного менеджмента.
2.1.12.… (иное — указать конкретно).
3. Права.
3.1. Делопроизводитель имеет право:
3.1.1. Принимать обоснованные решения по вопросам выполнения мероприятий документационного менеджмента предприятия.
3.1.2. Обращаться к администратору с предложениями, направленными на совершенствование организации документационного менеджмента предприятия.
3.1.3. Участвовать в протокольных мероприятиях, на которых рассматриваются вопросы его работы, а также вопросы организации документационного менеджмента предприятия.
3.1.4. Требовать от исполнителей (ответственных исполнителей) своевременного возвращения в места хранения ранее выданных им во временное пользование документов, делать им при необходимости соответствующие напоминания.
3.1.5. Обеспечивать представление заинтересованным лицам (органам) информации, в т.ч. документированной, в порядке, предусмотренном законодательством и локальными актами предприятия.
3.1.6.… (иное — указать конкретно).
4. Взаимоотношения по должности.
4.1. Делопроизводитель осуществляет организационно-информационное взаимодействие:
4.1.1. С администратором — по вопросам организации документационного менеджмента предприятия.
4.1.2. С работниками офиса — по вопросам организации документационного менеджмента предприятия.
4.1.3. С начальниками подразделений, исполнителями (ответственными исполнителями) — по вопросам выполнения требований документационного менеджмента соответствующими подразделениями.
4.2… (иное — указать конкретно).
5. Ответственность.
5.1. Делопроизводитель несет ответственность:
5.1.1. За нарушение положений руководящих документов по вопросам организации документационного менеджмента.
5.1.2. За невыполнение служебных поручений и указаний заместителя директора по управлению, решений администратора.
5.1.3. За разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия.
5.1.4. За неправомерное использование предоставленных полномочий, а также использование их в личных целях.
5.1.5.… (иное — указать конкретно)…
Есть и такая форма: Форма подготовлена с использованием правовых актов по состоянию на 11.07.2008.
------------------------------------------------------------------

Факс
  Адрес организации ________________________ Наименование организации Руководителю организации
Тел., факс ____________________
"__"_______ _____ г. N ________
На N ____ от "__"_______ ___ г.
Наименование организации Руководителю организации О задержке оплаты по счету N ____

Уважаемый ________________________!

Напоминаем Вам о допущенной задержке оплаты по счету от
"__"__________ ____ г. N ______ за поставку комплекта оборудования
_________________________________________________________________.
Прошло ___ дней после направления Вам счета по факсу.
В соответствии с пунктом _________ контракта N _________ через
__________ банковских дней начинается начисление пени за просрочку
платежа.
Мы надеемся, что Вы незамедлительно решите этот вопрос.

Руководитель ____________/____________
(подпись) (Ф.И.О.)

P.S. Если к моменту получения этого напоминания Вы уже
произвели оплату, примите нашу благодарность.


А по сути дела точка зрения есть?
Рекомендую прочесть:
Я не намерен вступать в спор с теми, кто по тем или иным причинам относится к классическим деловым письмам (каким бы целям ни служили эти послания) с недоверием или сомневается в их пользе. Вместо этого позволю себе сослаться на пример, описанный ранее Дейлом Карнеги — мастером публичной коммуникации.
Этот пример читатели без труда найдут в книге великого коммуникатора XX в. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Д. Карнеги утверждал — и не без оснований, — что для указанных целей вполне допустимо использовать не только устную (речевую) коммуникацию, но и деловые письма. Подчеркнем: использовать эффективно.
В указанном произведении Карнеги цитирует два письма, которые, по его словам, принесли их авторам «чудодейственные результаты». Почему эти письма заслужили столь высокую оценку? Обратимся к их содержанию.
Их авторами являлись обычные предприниматели, вероятно, не слишком искушенные в канцелярских делах. Тем не менее письма (точнее, письменные просьбы) оказались на порядок эффективнее стандартных почтовых рассылок. Почему?
Эти деловые письма производят необычное впечатление буквально с первых строк. Они, несомненно, написаны в исключительно деловом стиле, но при этом начисто лишены присущих большинству подобных писем торопливости и формальности.
Несмотря на то что их содержание основано на вполне обычном для подобных посланий лексиконе, они вовсе не кажутся написанными «под копирку» с типового образца. Эти письма излучают благожелательность и оптимизм, корректны во всех отношениях.
В этом, собственно, и кроется главный секрет эффективного делового письма. С одной стороны, такое письмо должно точно передавать суть обращения, а с другой — быть скрупулезно выверенным по своему тону.
Конечно, для современного делового письма являются исключительно важными и другие моменты. Такие письма должны быть безупречно оформлены, иметь вполне определенный объем, структуру и т.д. Но главное (подчеркнем еще раз) состоит в том, чтобы содержание и стиль послания соответствовали не только поводу, по которому оно было написано, но и друг другу.
Позвольте, уважаемые читатели, призвать вас к… вежливости. Относитесь с уважением к своим адресатам. Всегда воздавайте должное уважение своим деловым партнерам и друзьям в отправляемых им письмах.
Иными словами, осуществляйте письменную коммуникацию так же учтиво и корректно, как если бы вы беседовали с этими же людьми, сидя с ними за одним столом. Не стесняйтесь благодарить и извиняться. Пишите прямо о том, что вас беспокоит, но  избегайте прямолинейности, граничащей с бестактностью и потому грозящей осложнением взаимоотношений.