Памятка для получения денежных средств за страховку. Покупка товара со скидкой и отказ от страховки

Когда критическая масса схожих вопросов начинает зашкаливать, возникает желание разъяснить положения закона письменно. Эта статья поможет нашим доверителям принять решение по важным для них вопросам, покупают ли они телевизор, мебель, машину, или квартиру.

На юридическую консультацию люди приходят с различными вопросами. Порой вопросы не сложные, но человек не может в них разобраться без адвоката. Закон прописан специфическим языком, и у человека без юридических знаний, нет возможности уяснить его смысл. При этом судебная практика меняется часто, меняя кардинально смысл закона, что вводит многих в заблуждение.

Задача адвоката (юриста) заключается — проконсультировать человека, а не толкать человека на сутяжничество, как поступают многие нечестные фирмы, якобы оказывающие юридические услуги.

Покупка товара со страховкой

В магазине был приобретен телевизор со скидкой. Условием получения скидки на товар было оформление договора страхования.

Никому не секрет, что магазины применяют различные маркетинговые приемы, которые заставляют покупателей сделать выбор в пользу того или иного товара.

И в этом случае магазин для привлечения покупателя совместно со страховой компанией применили метод «навязывания услуг».

Способ навязывания услуг применяется повсеместно. Например, при покупке полиса ОСАГО, КАСКО, оформления кредита. Но, если навязывание услуг при покупке полиса ОСАГО почти не применяется, т.к. Центральный Банк РФ ввел за это ответственность, то навязывание страховок магазинами, банками, расцветает.

Что касается «обязательной» страховки, например, при оформлении ипотечного кредита, то понять целесообразность банка можно. Банк с помощью инструментов страхования защищает себя от финансовых рисков. Но при продаже товара (бытовой техники, транспортных средств, и т.п.) у продавца отсутствуют риски, есть только задача «заработать». Поэтому стоит просчитать все плюсы и минусы покупки товара со страховкой.

Например

• Стоимость телевизора – 100 тыс.руб.
• Скидка на телевизор – 10 тыс.руб.
• Условие получения скидки — оформление страховки стоимостью 10 тыс.руб.
• В итоге, стоимость телевизора составила 90 тыс.руб., при этом вы дополнительно к товару получили страховку за 10 тыс.руб., и заплатили все те же 100 тыс.руб.

Плюсы и минусы покупки товара со страховкой

Продавец, вам долго рассказывал о выгоде приобретения товара со страховкой. В частности, что в случае повреждения корпуса телевизора, вам без проблем его заменят.

Вы согласились и купили товар. Но, не все так просто. Если вы обратитесь к продавцу с требованием заменить товар ввиду его повреждения, то заменить его не удастся. Продавец не является стороной договора страхования. В данном случае продавец является агентом, и действует от лица страховой компании. Поэтому рассматривать ваше заявление о страховом случае он не будет. Этим должна заниматься страховая компания. И вот здесь покупатель столкнется с проблемой: куда обращаться, по какому адресу?

Адрес страховой компании указан в договоре страхования. Но, как обычно бывает, потребитель приобретая товар, не сохраняет кассовых чеков и ворох бумаг, которые прилагаются к чеку. В этом ворохе бумаг и содержится договор страхования, с необходимыми сведениями о названии страховой компании и её месте нахождения.

Следует знать, что страховая компания, без договора страхования, ваше обращение рассматривать не будут. И даже, если вы сохранили кассовый чек и договор, страховая компания на ваше заявление ответит, что это не страховой случай, и откажет в удовлетворении требований.

Цель «договора страхования» 

В наших реалиях, политика страховых компанией собирать деньги, но никак не выполнять взятые обязательства. Цель «договора страхования» — получить прибыль.  Интересы потребителя, страховой компанией при этом не учитываются.

Приобретая товар по акции со страховкой, каждый должен знать об этом, и использовать метод «навязывания услуг» в свою пользу.

Один из ста, упорный, знающий законы, сможет вернуть стоимость страховки, при этом не погрязнет в судебных спорах.

Поэтому, если вы купили товар со скидкой и оформили договор страхования, и хотите сэкономить на покупке, то вы можете отказаться страховки, и получить обратно деньги.

Закон предусматривает, так называемый период охлаждения — период времени, в течение которого покупатель вправе отказаться от страхования и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме (при условии, что на дату отказа от договора страхования не наступало событие, имеющие признаки страхового случая).

В настоящее время период «охлаждения», в течение которого можно отказаться от навязанной или ненужной страховки, увеличился с 5 рабочих до 14 календарных дней.

Период «охлаждения» применим ко всем видам добровольного страхования в отношении физических лиц — страхование жизни, имущества, транспортных средств, медицинское страхование, а также действует для возврата страховой премии, уплаченной при заключении договора потребительского кредитования с оформлением страховки.

В данной истории, покупатель после консультации адвоката обратился в страховую компанию с заявлением о возврате страховой премии и на следующий день получил деньги в полном объеме.

Должностные лица страховой компании, как обычно бывает, придумывали различные предлоги, чтоб не принимать заявление. Выдвигали надуманные требования, например, написать заявление по утвержденному шаблону, передать страховой компании оригинал кассового чека, предоставить паспорт гражданина для его копирования, и т.п.

Но, следуя рекомендациям, полученным на юридической консультации, сотрудникам страховой компании не удалось ввести в заблуждение покупателя. 

Памятка для получения денежных средств за страховку:

• До оплаты товара, внимательно изучить (прочитать) текст договора страхования (в договоре должны присутствовать обязательные реквизиты – дата заключения, адрес компании, наименование страховщика, печать, реквизиты покупателя).
• После оплаты товара, получить и сохранить кассовый чек.
• Проверить содержимое чека (в чеке должны быть отражены стоимость товара, стоимость страховки).
• Обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о возврате страховой премии (срок для обращения составляет 14 дней).
• Заявление необходимо распечатать в двух (2) экземплярах.
• При предъявлении заявления лично, один экземпляр  предъявить в компанию, на втором экземпляре заявления, потребовать от сотрудников проставить отметку о его получении.

Прим.: «отметка о получении» должна содержать необходимые реквизиты – ФИО сотрудника, его должность, подпись, дата, печать организации. Ваш (второй) экземпляр с «отметкой о получении» будет являться доказательством обращения в компанию, и не позволит нерадивым сотрудникам заявить о пропуске срока для возврата страховой премии.

Прим.: в случае направления заявления по почте, следует отправлять корреспонденцию «ценным письмом с описью вложения». Почтовую квитанции и опись вложения, необходимо сохранить, т.к. они будет являться доказательством своевременного обращения в компанию.

• В заявлении о возврате страховой премии следует указать ваши паспортные данные, адрес, счет в банке для перевода денежных средств.
• К заявлению о возврате страховой премии приложить копию кассового чека.

Прим.: рекомендую паспортные данные прописать в заявлении собственноручно (копию паспорта или сам паспорт, должностным лицам для копирования не передавать). Для обратной связи в заявлении следует указать ваш электронный почтовый ящик (в ином случае, все уведомления от страховой компании вы вынуждены будете получить на почте).

P.S. Данный метод является законным способом получить скидку на дорогостоящие товары. При этом следует отметить, что к договору автокредитования данный метод в большинстве случаев неприменим. Кредитные организации, защищая свои интересы, стали включать в договор условия об увеличении процентной ставки в случае отказа от страховки, что делает бессмысленным данный метод. Но, бывают случаи, кода сотрудники банки «забыли» включить в кредитный договор «условия об увеличении». В этом случае возникает возможность отказаться от страховки, и получить обратно денежные средства, размер которых достигает не одну сотню. В  одном из дел, удалось вернуть доверителю 270 тыс.руб. за страхование жизни

Адвокат Игорь Петров