Найти юриста / адвоката / эксперта
К сожалению, я тоже попалась на уловки этих мошенников.
Заключив договор купли-продажи с ООО «ЭкоСистем-Сибирь» (г.Кемерово) на сумму 121 120 рублей и оставив задаток 5000 рублей.
График платежей составлен на меньшую сумму, исключая сумму задатка, хотя в договоре прописано, что задаток входит в общую ст-ть пылесоса (похоже т.о. они задаток многим не возвращают), договор содержит фальсифицированные данные с моих слов, записанные неверно, отсутствует сан.эпид. заключение, гарантийный талон не заполнен, а обещан был на третьи сутки (дата покупки 05.06.2011).
Обещали предварительно позвонить, поставить на гарантию, пока ничего…
Сильное психологическое давление, введение заблуждение подтолкнули меня к покупке, после которого я заметила ряд недостатков, хотя ещё во время демонстрации заподозрила, что он б.у. после чего мне предложили поехать в офис (в воскресенье) и поменять на др., но не сделали этого. Необходимый «льготный» договор на руках у диллера отсутствовал, поэтому был привезён другим сотрудником и заполнялся часа три, из кот., ни разу не было предложено ознакомиться с ним, т.к. он пояснил, что такой заполняет впервые и очень торопится на какие-то соревнования…
Демонстрация этого монстра спровоцировала приступ астмы у старшей дочери и вызвала аллергич. насморк у двух других детей. Сильный шум пылесоса в дальнейшем способствовал ухудшению самочувствия моего 8-ми месячного ребёнка, проведя бессоную ночь он стал более возбудим направлен на УЗИ гол. мозга из-за часто пульсирующего родничка. Насадки на пылесос распушёшшые и ворс вытянут. Ворс ковра начал сильно лезть после мойки этим пылесосом и оседать вокруг шеи моего ребёнка после чего появилась сыпь в этой области.Ковёр, я так полагаю можно выкидывать…
Пылесос не удобен в эксплуатации, тяжёл и травмоопасен, т.к. я нечаянно вскользь задела по вибронасадке, во время того как чистила большую мягкую игрушку, чуть не повредив два пальца, после чего остался лёгкий кровоподтёк и снесённый ноготь. После работы с ним физически устаёшь, а руки ещё какое-то время дрожат от вибронасадок. Моющее ср-во мне отлили в баночку, т.к. о его качестве и составе догадаться трудно.Упаковку хотели унести с собой, пояснив, что они ими отчитываются.Лишь по настоятельному моему требованию коробка от пылесоса была оставлена.Упаковкой это не назовёшь, упакованы были только сменные мешки.Коробка не новая, углы стёрты.
На мои претензии менеджер ответила, что она ничего не решает, контактные диллера не знает, только может принять заявление, а договор я заключила непосредственно с ген. директором. К нему и все вопросы. На просьбу встретиться с руководством компании она ответила, что директор в командировке и для беседы с руководством она предварительно мне позвонит.К концу след. дня пришлось позвонить самой, после чего мне сказали, что мы бы вам ещё позвонили.На след. день была назначена встреча с зам. директора, кот, по словам вахтёра оказался пом. зам. дир-ра и на месте отсутствовал, а вместо него ст. менеджер завил, что на данный момент он выполняет обязанности зам.директора пробеседов минут 15 он ещё раз повторил, что товар возврату не подлежит, задаток не возвращается и зачем мы вообще сюда пришли…
Оставив заявление у менеджера, получив штамп и её подпись.Мы уехали с условием, что нам перезвонят и договорятся когда поставят товар на гарантию.Стоит ли ставить на гарантию пылесос и есть ли временные обязанности в этом вопросе с их стороны? В договоре это не прописано.Лишь в гарантийном талоне указано, что товар подлежит гарантийному обслуживанию с момента покупки. Можно ли обойтись без суда?
Что делать дальше и как настоять на независимой экспертизе?
Заключив договор купли-продажи с ООО «ЭкоСистем-Сибирь» (г.Кемерово) на сумму 121 120 рублей и оставив задаток 5000 рублей.
График платежей составлен на меньшую сумму, исключая сумму задатка, хотя в договоре прописано, что задаток входит в общую ст-ть пылесоса (похоже т.о. они задаток многим не возвращают), договор содержит фальсифицированные данные с моих слов, записанные неверно, отсутствует сан.эпид. заключение, гарантийный талон не заполнен, а обещан был на третьи сутки (дата покупки 05.06.2011).
Обещали предварительно позвонить, поставить на гарантию, пока ничего…
Сильное психологическое давление, введение заблуждение подтолкнули меня к покупке, после которого я заметила ряд недостатков, хотя ещё во время демонстрации заподозрила, что он б.у. после чего мне предложили поехать в офис (в воскресенье) и поменять на др., но не сделали этого. Необходимый «льготный» договор на руках у диллера отсутствовал, поэтому был привезён другим сотрудником и заполнялся часа три, из кот., ни разу не было предложено ознакомиться с ним, т.к. он пояснил, что такой заполняет впервые и очень торопится на какие-то соревнования…
Демонстрация этого монстра спровоцировала приступ астмы у старшей дочери и вызвала аллергич. насморк у двух других детей. Сильный шум пылесоса в дальнейшем способствовал ухудшению самочувствия моего 8-ми месячного ребёнка, проведя бессоную ночь он стал более возбудим направлен на УЗИ гол. мозга из-за часто пульсирующего родничка. Насадки на пылесос распушёшшые и ворс вытянут. Ворс ковра начал сильно лезть после мойки этим пылесосом и оседать вокруг шеи моего ребёнка после чего появилась сыпь в этой области.Ковёр, я так полагаю можно выкидывать…
Пылесос не удобен в эксплуатации, тяжёл и травмоопасен, т.к. я нечаянно вскользь задела по вибронасадке, во время того как чистила большую мягкую игрушку, чуть не повредив два пальца, после чего остался лёгкий кровоподтёк и снесённый ноготь. После работы с ним физически устаёшь, а руки ещё какое-то время дрожат от вибронасадок. Моющее ср-во мне отлили в баночку, т.к. о его качестве и составе догадаться трудно.Упаковку хотели унести с собой, пояснив, что они ими отчитываются.Лишь по настоятельному моему требованию коробка от пылесоса была оставлена.Упаковкой это не назовёшь, упакованы были только сменные мешки.Коробка не новая, углы стёрты.
На мои претензии менеджер ответила, что она ничего не решает, контактные диллера не знает, только может принять заявление, а договор я заключила непосредственно с ген. директором. К нему и все вопросы. На просьбу встретиться с руководством компании она ответила, что директор в командировке и для беседы с руководством она предварительно мне позвонит.К концу след. дня пришлось позвонить самой, после чего мне сказали, что мы бы вам ещё позвонили.На след. день была назначена встреча с зам. директора, кот, по словам вахтёра оказался пом. зам. дир-ра и на месте отсутствовал, а вместо него ст. менеджер завил, что на данный момент он выполняет обязанности зам.директора пробеседов минут 15 он ещё раз повторил, что товар возврату не подлежит, задаток не возвращается и зачем мы вообще сюда пришли…
Оставив заявление у менеджера, получив штамп и её подпись.Мы уехали с условием, что нам перезвонят и договорятся когда поставят товар на гарантию.Стоит ли ставить на гарантию пылесос и есть ли временные обязанности в этом вопросе с их стороны? В договоре это не прописано.Лишь в гарантийном талоне указано, что товар подлежит гарантийному обслуживанию с момента покупки. Можно ли обойтись без суда?
Что делать дальше и как настоять на независимой экспертизе?
Вы похоже сами не знаете, чего хотите. Начните именно с этого.
Картинка не относится лично к автору статьи, и является частным мнением потребителей.
оскраблять ч-каЭто Вы о чем?
Вас никто не оскраблял, и в мыслях такого не было.
Если Вы приняли мое частное мнение об электровениках фирмы Кирби на свой личный счет, это не моя проблема, а Ваша, и связана она с личными особенностями Вашего восприятия, а не моего изложения.
АО «МММ» рулит! Вечная Россейская тема. (muscle) Суть одна — форм многообразие!
Присоединяюсь и поддерживаю.
Покупателям электровеников по цене больше 3000$ могу предложить эксклюзивную новинку:
Это Вы думаете, что изложили свои желания «более чем подробно».
Вынуждена Вас разочаровать:
пробеседов минут 15 он ещё раз повторил, что товар возврату не подлежит, задаток не возвращаетсяТ.е. Вы хотели вернуть товар, тогда зачем собираетесь ставить его на гарантию?
Стоит ли ставить на гарантию пылесос и есть ли временные обязанности в этом вопросе с их стороны?
Можно ли обойтись без суда? Вы хотите обойтись без суда, и при этом хотите, чтобы продавец провел независимую от него экспертизу? Вы представляете, о чем говорите? (о чьей независимости?)
Уверяю Вас, что «независимая экспертиза», организованная таким продавцом, будет независима только от Вас, и от законности и порядочности.
Что делать дальше и как настоять на независимой экспертизе?
Я смогла вычленить из вашего трудночитаемого текста четыре взаимоисключающих требования, которые и свидетельствуют о том, что Вы так и не решили, какой цели Вы хотите достигнуть.
Думаю, что раз Вы нашли деньги на покупку ненужного Вам товара, теперь Вам нужно потратиться на оплату нужного Вам юриста (на сайте их много) и расторгнуть договор с непорядочным продавцом.
P.S. Попробуйте писать без чрезмерных сокращений, но с пробелами между предложениями.
1.В силу своей некомпетентности в правовых вопросах поясняю, что я не собиралась ставить товар на гарантию, а мне это обещали сделать в течении 3 суток и в целях собрать побольше претензий спрашивала про временные рамки, дабы предъявить им это как невыполнение договорных обязательств.
2.Я даже не предполагала, что независимую экспертизу можно провести только через суд, менеджер сама предлагала это сделать, если понадобится на нейтральной стороне, значит меня снова ввели в заблуждение?
3.И поверьте мне действительно казалось, что товар очень даже нужный, особенно для нашей семьи, в кот. большая часть семьи аллергики и астматики.
И спасибо за рекомендации по написанию текста.:)
Спасибо за призыв «Не покупайте пылесосы KIRBY».
Но если честно, то мне, например, никогда бы не пришла в голову мысль купить пылесос за 120 000 руб., даже если бы он носил гордое имя «Rolls-Royce», но при этом был пылесосом, и не более того.
Пригласите в гости к себе диллера с «KIRBY» и у вас останется ощущение, что вы покупаете нечто фантастическое, до сих пор невидимое(мойку, выбивалку, хим. чистку массажёр, распылитель, как ср-во для прочистки засоров, полировки и зачистки, надувания всяческих предметов и уборки салонов автомобилей, как ср-во от борьбы с сапрофитами и лучший помощник при ремонте.И вы уже никогда не назовёте его «просто пылесос», как бы он не назывался…
На это могу Вам сказать только одно, если Вы позовете к себе домой цыганку, то пылесос покажется Вам мелкими брызгами.
P.S. На электронную почту, практически всем у кого она есть, с регулярностью раз в неделю или раз в месяц, приходят сообщения о том, что владелец почтового ящика получил приз или наследство в десятки миллионов долларов. Знайте это «пылесос кирби»...
В дом не нужно впускать никого. Даже слесаря из ЖЭКа.
К, сожалению, мне придётся их впустить ещё надеюсь дважды.Поставить пылесос на гарантию и забрать пылесос на экспертизу или на совсем. Так как я понимаю экспертизу, если она понадобится с техникой не на гарантии, без оформленного гарантийного талона проводить не будут или я ошибаюсь?
Boseka, да его ВОЗВРАЩАТЬ надо! И деньги за него тоже, через суд!
Какая гарантия????
Хорошо сказано!!! Даже очень хорошо!
Я тоже считаю, как бы вещь не называлась, но выкидывать 120 000 рублей, за пылесос это уж слишком. Лучше эти деньги потратить на нужные вещи. Я думаю без профессиональной помощи юриста в этом деле Вам не обойтись.
Удивлена, что кто-то их покупает…
Вопрос про пылесосы «Кирби» уже поднимался на сайте, посмотрите по ссылке, там же указаны примеры положительной судебной практики.
Я думаю, что как обычно бывает, вопрос «Кто виноват?» уже потерял актуальность, и пора переходить к вопросу «Что делать?»
Очень рекомендую внимательно ознакомиться с этой публикацией о защите прав потребителя. В ней подробно изложены применимые нормы права и алгоритм действий незадачливого покупателя.
Я бы заголовок изменил на «Не продавайте KIRBY» ибо это безнравственно, а в некоторых случаях и преступно! Жаль ст.200 УК РФ на них нету.
ФЗ «О защите прав потребителей» никто не отменял.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Покупателю ПЫЛЕСОСА за 120 000 (который и 20 000 не стоит, и это все знают) прямая дорога к самому высокооплачиваемому адвокату.
я бы не стала вот так параллель проводить между пылесосом и адвокатом (giggle)
За «красивые басни» платить по 100 000 нормально для семейного бюджета, а за юридическую помощь ни в коем случае.
Владислав Игоревич, случаи разные бывают, люди ошибаются, и я уверенна, что автор статьи сама себя очень винит в произошедшем! Что касается адвоката обратиться непременно стоит и не пожалеть денег для разоблачения негодяев.
Ну это мнение, как и некоторые комментарии, автора поменялись только сегодня. Неужели за этот комментарий было бы столько минусов? Кстати моего минуса там нет.
Именно, к самому
высокооплачиваемомураспальцованному (а не грамотному и опытному), т.к. действовать разумно и осмотрительно, явно не в правилах автора :)К разговору о цене пылесоса мне показалась вот эта выкладка из сообщения на форумах более правдоподобной «Всем привет! Я живу и работаю в Лос-Анджелесе! Бухгалтером в компании Кирби! Уже пол года! Стоимость нового аппарата Кирби в Америке в зависимости от штата, колебаеться от 2900 до 3600$! Я обратила внимание на отзывы на этом сайте, и думаю как много людей пытаются быть экономистами, не имея экономического образования! Подумайте сами, если фирма существует 95 лет, с одним товаром, у которого производственная себестоимость, сама по себе высокая, то соответственно товар, дешёвым быть не может! Вы тут пишете, что гдето нашли Кирби дешевле, поймите правильно, американцы не покупают Кирби не у производителя! Основная масса этих аппаратов, которые выбрасываются в третие страны, прошли свой моторесурс от 10-20 лет, они только выглядят как новые! Люди которые продают эти аппараты, не вкладывают деньги ни во что! Они не содержат офисы, у них нет сервис центра, они не платят зарплату менеджерам, операторам, сервисникам, бухгалтеру, отделу статистики, у них нет директора, они не растамаживают аппараты, не платят налоги, не закупают расходные материалы для демонстраций, не оплачивают амортизацию автомобиля менеджерам, не платят бонусы, не поощряют свой персонал! Допустим вы считаете, что всё это лишнее, но задайте себе вопрос: если бы к вам домой не пришёл тот самый менеджер, и не продемонстрировал вам этот аппарат, в вашем же доме, на ваших предметах, еслиб не дал вам уидить и понять, что обычные пылесосы не убирают, как бы вы узнали о нём
↓ Читать полностью ↓
Ведь увидив такую рекламу по телевизору, вы бы в неё никогда не поверили!!! В магазине вам бы показалось что это всё построенная ситуация! Невозможно было бы вас убедить что в доме у вас творится тоже самое! Именно по этому, менеджер вынужден приёти в дом! Что бы убедить вас, что Кирби вам необходим, как средство уборки в доме! Естественно менеджеры бывают разные! У кого-то хорошо получается передать информацию, и показать! Им естественно люди благодарны, и плохого о них не напишут! У кого-то плохо получается, они и вызывают негатив такого характера, как здесь можно почитать! Но судить об аппарате, я думаю, не стоит, так как плюсов у него намного меньше чем минусов! Это равносильно тому, что если б вдруг кому-то пришлось попасть на приём к плохому врачу, ведь мы не оставим болезнь без внимания, даже если не будем у него лечится! И по поводу тех людей которые продают за 1600-1800$ у вас в России или в Ураине! Они покупают на заводе модернизированые аппараты бывшые вэксплуатации более 10 лет, по стоимости 400$, двигатели у всех таких аппаратов старые! Обновляют только корпус и приводят в товарный новой модели, поэтому отличить, неразбирающемуся человеку очень сложно! Здесь в Америке эти аппараты никто не покупает! Такие аппараты бросают в реализацию в третие страны! Вы же потом притензию предъявить не сможете! Соответственно люди которые реализуют эти аппараты, они вам ещё и дорого продают их! Так как зарабатывают на них больше чем официальные дистирибьюторы с новых аппаратов! Я сама отвечаю за закупку новых аппаратов! Поверьте мне закупочная стоимость для дистрибьтеров имея лицензию, стоит дороже чем 1800$ за 1 штуку!!! А эти люди выживают, в принципе, благодаря нашей рекламе! Если б наш менеджер компании Кирби к вам не попал в дом, вы бы никогда о нём не узнали! Так как, интересоватся Кирби, можно только после демонстрации!»
Думаю, что в США никто даже о них не слышал. И уж тем более, ни один американец не отдаст 4000 дол. за пылесос ( у них и денег то таких не бывает никогда).
Из всего Вам рассказанного, можно сказать главное — Вы находка для мошенников. Советую Вам не предпринимать самостоятельно никаких шагов. В том числе, и не впускать больше никого в свой дом. Срочно обратитесь к адвокату.
Я думал, что покупатели чудо-пылесосов уже перевелись, ан нет — есть еще женщины в русских селеньях…
Хватит плакаться и жаловаться. Берите все филькины грамоты, что вам оставили чудо-продавцы, и бегом к нормальному адвокату по делам о ЗПП.
В далеком прошлом мне тоже пришлось столкнуться с чудо — техникой, но после проведенной уборки и озвученной цены за данный товар, мы приняли правильное решение! По сей день сотрудники фирмы «KIRBY» продолжают меня донимать телефонными звонками, предлагая все туже замечальную технику, но для меня еще при первой встречи все стало понятно!
Вот интересно, есть ли люди, которые приобрели такой пылесос и остались довольными?
Думаю, что таких людей нет.
Однако производитель вместе с «разводилами» по прежнему утверждают об обратном.
Наберите в поисковике Гугл-Мап адрес производителя: 1920 West 114th Street TCleveland, OH 44102
И вы увидите на фото производственное здание «Кирби».
У меня слабо с выдергиванием картинок из гугл-мап...
Вот он — источник чистоты в вашем доме — колыбельная «Кирби» с 1920 года!
Спасибо, Владислав Игоревич!
И самое интересное, такие пылесосы действительно выпускают, однако, нам пытаются втюхивать механизмы б/у более 5-10 лет…
Поверьте и их тоже миллионы, но я к счастью, как вы заметили, не из их числа. Некоторые довольны уже от того, что он у них просто есть.А сами пользуются веником за 30 руб.
Здесь возможно посмотреть отзывы о пылесосе «KIRBY», отзывы разные, как положительные, так и отрицательные, но все-таки отрицательных большинство.
и здесь
А вот здесь можно посмотреть очень занимательный ролик о том как «разводят» «кирбиста».
Самое интересное- себестоимость производства этого «монстрика».
А моя соседка сама «развела» продавцов пылесоса. Она попросила их пропылесосить всё подряд, что только есть в квартире. При этом она бурно и восторженно выражала свои эмоции, расхваливала чудо-технику и давала понять, что эта вещь ей очень понравилась, и что она её, скорее всего, купит.
После того, как пылесосить было нечего, она сказала, что вечером посоветуется с мужем, и они примут решение по покупке техники.
А покупать-то её она и не думала… .
Мне тоже предлагали данный вариант, но я отказался: терпеть три часа в квартире назойливых мух с рассказами о сапрофитах — это выше всяких сил...:&
Уж лучше я сам ковер пропылесошу.
↓ Читать полностью ↓
Вашей соседке очень повезло… я лично пытался проделать то же самое — собака уделала обшивку мягкого кресла… ничего не вышло. Орел, который пришел ко мне, был глубоко травмирован пройденными курсами НЛП… настолько, что на нормальный русский не реагировал практически — пытался грузить меня всякими сведениями и ел мозг показом пыли на одноразовых кружочках… после некоторого инициирования русским могучим все же взялся за уборку — только ковра, пояснив при этом, что он работает недолго и жидкость для чистки мягкой мебели еще не купил. Почистив примерно 1 кв.м. ковра, он это занятие прекратил и начал лечить меня дальше. Заявил, что готов помочь мне, пойти навстречу и «порешать вопрос» о продаже мне этого чуда в рассрочку… будучи послан примерно раз пять, начал канючить и просить помочь ему — т.к. у них какое-то соревнование и ему надо продать, чтобы повысить свой рейтинг… через пару лет моя дражайшая половина решила повторить попытку. Я сказал — давай… только не три часа, как в первый раз — а не более часа. Чистит, и уматывает. Пришедший молодой человек оказался более вменяемый — с ходу внял моему предупреждению о бесполезности лечения моих мозгов, и попытался почистить кресло… черта лысого — проще поменять обивку. После чего был вежливо выпровожен… Теперь, когда какая-нибудь сволочь из моих знакомых дает мой телефон этим надоедам, я просто кладу трубку. А вообще, еще перед первым визитом кирбопродавца поискал в интернете сведения про Кирби, аналоги… стоит он в США новый в пределах 700 долларов. А значительно более дешевые и более эффективные аналоги есть немецкого производства, американского производства… У меня простой Thomas Twin TT Aquafilter (вот сравнительный тест с Кирби), меня устраивает. Будут деньги — куплю Кэрчер. Может быть.
Мои знакомые после уборки пылесосом «KIRBI» были просто в восторге и почти дали согласие на его покупку, но благо дома оказались мужчины, которые сразу же приструнили своих женщин и показали им место.
Вот теперь спустя время понимаю, что мужчина в доме всегда в трудную минуту просто необходим и ведь приглашала я его, говорила, что квартиру чистить будут. Не ожидала, что настолько буквально. Он бы меня тоже приструнил сразу.Жаль, не смог вырваться с работы. А так хотелось супругу и дочке на 9 месяцев подарок сделать. Двойной праздник был, вот и не стала звонить мужу, предупреждать о подарке. Обозвал на весь мир, написал в блог «Ура!!! Моя жена купила пылесос KIRBY. Дура!!!» И с дня рождения живёт на работе..;(.
Но, к счастью проблема кажется решается. Сегодня мне позвонили сказали, что идут на мировую, согласны на возврат, но оставят себе половину задатка за понесённые расходы, якобы они заплатили зар.плату диллеру (при чём тут я спрашивается?) Я начала настаивать, что хочу обратно всё, право имею по их же договору. Они заявили, что задаток не возвращается и якобы это в договоре указывается, хотя такого нет. Разошлись в суммах, составленного графика платежей на какую сумму он составлен. Он говорит 118 тыс.рублей, я ему на 116115 рублей. Он сказал, что уточнит у своих девочек и перезвонит мне через полтора часа. На том и сошлись. Звонка не последовало. Рабочий день закончился его сот. т не отвечает. Будем ждать завтра…
Что посоветуете, соглашатся на половину суммы задатка или нет?
Вопрос скорее экономический, чем юридический — посчитайте, сколько Вы реально теряете, согласившись сейчас на условия продавца. Хватит ли этой суммы на оплату работы адвоката, который наверняка добьется возврата полной суммы, но через какое-то время.
Вот и решите, что для Вас важнее и стоит-ли игра свеч.
Вам же уже указывали на то, что ЗоПП никто не отменял… почитайте с дерите с них еще больше.
Действительно, что в данном случае важнее, правила задатка или права потребителя?
Я тоже склоняюсь к мнению, что стоять надо до последнего за свои кровные.Но так уже хочется, чтобы побыстрее всё это кончилось.И так ясно понимаешь, как многих людей они подталкивают на те же мысли и наживаются на них таким способом.Вот думаю отдавать им антиаллергенный шампунь для ковров или не стоит? Я так понимаю -это подарок, раз он ни где не заявлен, как никак-550 р.Ну вот только что директор службы безопасности(?) убедил меня, что завтра утром он со мной свяжется и мы обсудим оставшиеся недоразумения по суммам в договоре.А к десяти девушка пылесос увезёт.
У нас эти Кирби-сосы, включая кол-центр, продажников и проч., расположились в одном со мной здании. Кстати, очень показательный пример экономической обоснованности «затрат не реализацию» — арендовать помещения чуть ли не в самом дорогом месте городе, я уже не говорю о том, что все их руководство раскатывает на меринах-трехлетках, что, по всей видимости, также подтверждает факт высоких закупочных цен на реализуемый товар, вызванный применением при его создании «космических технологий».
Но не в том суть. Лично я уже устал, поскольку возбужденные от счастья покупатели пылесосов, «стучаться» обычно в первую встретившуюся, то есть мою дверь. Надоедает объяснять, что пылесос не включен в перечень технически сложных товаров, которые возврату и обмены не подлежат, что требования о задатке согласно судебной практике к отношениям о защите прав потребителей неприменимо и т.д.
Кстати, по одному из судебных дел коллеги проводили экспертизы, которая показала, что пылесос по уровню шума не соответствует требованиям ГОСТов.
Boseka, Ваше милосердие подведет Вас под монастырь. Руководство и сотрудники «KIRBI» уж точно знают, что им грозит, если дело дойдет до суда. Вам на самом деле не нужно бояться, потому что, правда, на Вашей стороне, а такие «наглецы» должны быть наказаны.
Нарушение Ваших прав потребителей налицо.
↓ Читать полностью ↓
Однако, мне хотелось бы добавить в эту бочку дегтя все же ложку меда.
Я так понимаю, что все высказавшиеся по данному вопросу не являются обладателями данной техники. В связи с этим мне не понятна такая ненависть к технике, ее производителям и распространителям.
Можете бросать в меня камни, но я являюсь владельцем данного пылесоса и могу дать по нему лишь положительные отзывы. Единственный, на мой взгляд, недостаток — высокая цена. Но ведь когда к потенциальному покупателю приходит менеджер, он озвучивает цену, покупателя никто не заставляет покупать пылесос. Менеджер лишь выполняет свою работу, представляет товар и вовлекает покупателя в его приобретение. Могу сказать только одно, у менеджеров Кирби очень хорошие тренеры, которые замечательно научили их продавать. Нельзя менеджеров называть мошенниками или лохотронщиками только лишь потому что они умело продают дорогой товар. Товар полностью соответствет заявленным критериям.
Никто же не называет мошенниками например адвокатов, которые берут достаточно серьезные деньги за работу по уголовным делам, которые почти со 100% результатом заканчиваются осуждением. Просто каждая услуга или каждый товар имеет свою цену. Кто-то пойдет к низкооплачиваемому юристу, а кто-то доверится только дорогостоящему. Кто-то купит китайскую иномарку, а кто-то Порше. Я например не знаю ни одного пылесоса имеющего автоматический привод Движения, который делает уборку просто развлечением. Не знаю ни одного пылесоса, который имеет 30-летнюю гарантию и чтоб каждый год менеджер приезжал домой и обслуживал пылесос. Не знаю ни одного пылесоса, который бы имел столько функций, был настолько прочен и т.д. и т.п.
К чему эта ложка меда, да просто к тому, что если нет представления о технике, и нет доказательств виновности в мошенничестве и прочих грехах не надо прыскать дегтем и обвинять во всех смертиных грехах людей, которые делают свой бизнес так же как делают бизнес продавцы бензина который постоянно дорожает, и и т.д. и т.п и обвинять людей, которые просто являются наемными работниками.
Мы сами кузнецы своего счастья. Сами влипаем в ситуации и сами из них выпутываемся.
И что бы мне в конкретной ситуации хотелось, чтоб все же на данной профессиональной площадке практикующих юристов было больше практических советов и юридических консультаций.
С уважением, владелец пылесоса Кирби, адвокат.
Приятно удивлен.
Мне впаривали космические технологии, насадку какую то, которая якобы сосет но только из глубины, но почувствовать рукой я не смог, и еще какие то сказки.
не могу сказать что это космические технологи, но заявленные качества пылесоса соответствуют обещанному. Сосет мама не горюй везде и отовсюду. Химчистка ковров у меня раз в полгода обязательно. Подушкки, матрац толщиной примерно 30 см, одеяла периодически. На чужих подушках сейчас уснуть не могу (запах понимаете ли(giggle)) палировка паркета, кафеля на полу просто комбайн. Соглашусь что дорого, но дешевле что-то никто ничего подобного не предлагает
Для меня в данном случае важны не соотношение цена — качество или потребительские свойства товара (хотя, насколько я слышал комментарии специалистов по Кирби имеются немецкие аналоги стоимостью в три раза дешевле), важнее добросовестное поведение на рынке.
Ну не буду я покупать продукцию, какой бы отличной она не была, у тех, кто не чурается «разводом» на многотысячный кредит бабушек — пенсионерок.
Аналогичным образом не буду я сотрудничать с коллегой, который клиентам результат обещает, продавая, тем самым, ему не работу, а надежду на избавление от напастей...
Что до подушек и одеял — рекомендую брать китайские с шелковым наполнением (в них микроорганизмы не живут, запах не держится, стоят они не дорого, в связи с чем менять их можно периодически):)
аналоги… не реклама — просто сам интересовался этим вопросом
То, что комбайн самоходный это вещь! Однако допустим себестоимость производства комбайна составляет 10000 руб, а продают его ценителям за 100000 руб.: вот, что настораживает(супермаркеты в Европе работают с рентабельностью 5-10% и это считается нормально), а тут 1000% навара, однако наши готовы все купить — бусы поменять на остров (рекламы главное по больше- мозг промыть: «товар уникальный и все прочее, представитель сейчас технику заведет и все у вас бесплатно пропылесосит»: после чего начинает действовать правило взаимного обмена, как после этого не купить?)
самое смешное — Кирби позиционируется как вечный. При этом дилер говорит, что купить можно только у них, все остальные — б/у… ну и что, говорю, что б/у — если он вечный, только ТО требует раз в три года? молчит, паразит, не знает, что сказать…
Пылесос не соответствуе не одному ГОСту не по весу не по шуму, не по мощьности… Делайте экспертизу… Забирайте свои деньги…
Действительно, вопрос к счастливым приобретателям/обладателям Кирби-чуда: а этот Кирби-агрегат имеет какой-нибудь российский сертификат соответствия?