Туроператор «Регион Туризм». Возврат денег за тур. Расторжение договора реализации туристского продукта

Как вернуть деньги за тур?

Истица с ребенком и мужем ехали в аэропорт, с целью сесть в самолет и во время осенней хандры, посетить недостаточно дружественную к нашей родине страну, расположенную в восточном полушарии, Турцию.

По пути в аэропорт, все трое невольно стали участниками ДТП, в результате которого их новенький VW Amarok в одночасье превратился в комок иностранного железа, не подлежащего восстановлению. Конечно же, не обошлось без травм, слез и принятию данной ситуации через боль.

«Проходит все, пройдет и это» (Соломон).

И действительно, прошло все, но не забылось. А не забылись деньги, которые молодая семья оплатила за неиспользованный тур. В связи с чем, немного позже, турагент и туроператор ООО «Регион Туризм» (ИНН  7706797581) получили претензии с требованием вернуть уплаченную сумму.

Основанием требования явилось то, что внезапно возникший «элемент» на дороге в форме невменяемого водителя, двигавшегося во встречном направлении по ходу движения в аэропорт несостоявшихся туристов, является обстоятельством, возникновение которого эти самые туристы предвидеть никак не могли.

Изменение обстоятельств после заключения договора о реализации туристского продукта являлись существенными, что в силу ст.10 Федерального Закона № 132- ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» дает право стороне договора требовать его расторжения и возврата уплаченных по договору денежных средств.

Туроператор вернул деньги в размере менее 50%, но в возврате остальной части отказал, сославшись на то, что как бы поздно, средства были отправлены иностранным партнерам, которые их уже потратили на трансфер, питание, оплату гостиничного номера и т.п.

«Да здравствует наш суд! Самый гуманный суд в мире!» (Г. Вицин. к/ф «Кавказская пленница»).

Почти восемь месяцев понадобилось судье, чтобы разрешить возникшие правоотношения и принять решение, которое, к слову сказать, было оставлено без изменений жутко интеллектуальными судьями Кемеровского областного суда.

ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». п. 2 ст. 450.1 ГК РФ. п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».