Как оставлять негативные отзывы на сайтах…

Наше прекрасное время информационных технологий предоставляет массу возможностей оставлять следы на просторах Интернета.
Многие информационные ресурсы, например, https://prodoctorov.ru/, https://pravorub.ru/ позволяют оставлять отзывы о зарегистрированных специалистах.

Бывают случаи, когда посетители, недовольные качеством оказанной специалистом услуги, выплескивают свои эмоции в виде комментария, содержащего признаки оскорбления либо явно являющимся таковым, что квалифицируется административно наказуемым поступком, предусмотренным ст. 5.61 Кодекса РФ об АП.

В настоящее время норма указанной статьи определяет оскорбление, как унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме.

Обнаружив негативный отзыв, особо обиженные специалисты иногда обращаются в прокуратуру для возбуждения дела об административном правонарушении.

В зависимости от установленных обстоятельств по делу возможен тот или иной исход. Был случай, когда комментарий «мастер СТО Хренов – хреновый мастер» явился основаниям для возбуждения административного дела об оскорблении.

Негативный отзыв о специалисте, не содержащий признаков оскорбления, может явиться поводом для предъявления иска о защите чести, достоинства и деловой репутации, как по иску самого специалиста, так и по иску организации, в которой он работает.

При рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации суды различают имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности.

Лицо, которое полагает, что высказанное оценочное суждение или мнение, распространенное в средствах массовой информации, затрагивает его права и законные интересы, может использовать предоставленное ему пунктом 3 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 46 Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации» право на ответ, комментарий, реплику в том же средстве массовой информации в целях обоснования несостоятельности распространенных суждений, предложив их иную оценку.

При этом если субъективное мнение было высказано в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство или деловую репутацию истца, на ответчика может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением (статья 130 Уголовного кодекса Российской Федерации, статьи 150, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Очевидно, что и субъективное мнение выражать нужно аккуратно.
При рассмотрении гражданского дела непременно возникает вопрос относительно доказательств.

В силу пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений.

Поэтому до момента размещения негативного отзыва крайне желательно обзавестись хоть какими-то доказательствами своей позиции.

Например, в случае с хамством врача можно использовать сделанную на приеме аудиозапись, а также ответ по удовлетворенной жалобе управлением здравоохранения; в случае с СТО – удовлетворенный судом иск о защите прав потребителей; в случае с управляющей компанией — ответ по удовлетворенной жалобе Роспотребнадзора и т.д.

Интернет помнит все следы. Лучше заранее позаботиться о своей юридической безопасности.

Из следующей публикации мы узнаем, как прокурор района возбуждал дело об административном правонарушении в связи с оскорбительным комментарием в адрес врача на сайте, и что из этого вышло.

P.S.

Забегу вперед… Ничего не вышло.