Об уценке покупной цены услуги по перевозке пассажиров и взыскании компенсации за причинённый моральный вред

Решили как-то супруги Колесниченко отправиться в отпуск. Способом прибытия к месту назначения выбрали ОАО «Российские железные дороги». Приобрели билеты и в назначенный день счастливые отправились в путь.


Вот только после отправления железнодорожного состава, в вагоне в котором осуществлялась перевозка супругов Колесниченко перестал работать кондиционер.

О данной неполадке граждане незамедлительно сообщили проводникам и начальнику поезда. Тем не менее, никаких действий по ремонту кондиционера сотрудниками ОАО «Российские железные дороги» предприняты не были.

И в итоге путь к долгожданному месту отдыха выглядел следующим образом: в период перевозки с 12 по 15 июля, кондиционер починен не был, окно в купе не открывалось, температура воздуха в вагоне, согласно измерений проведённых обслуживающим персоналом во время всего пути следования, составляла с + 35 до + 38 °С.

Такое отношение к пассажирам оставило у супругов не самое лучшее впечатление о перевозчике.

По возвращению из отпуска, супруги Колесниченко обратились в суд с иском к ОАО «Российские железные дороги», в котором просили сделать уценку покупной цены ненадлежащее оказанной услуги по перевозке и взыскать компенсацию за причиненный моральный вред.

Суд исковые требования удовлетворил частично, взыскал с ОАО «Российские железные дороги» в пользу каждого из супругов по 3 000 руб. в качестве уценки покупной цены услуги по перевозке, и по 2 000 рублей компенсации морального вреда.