Найти юриста / адвоката / эксперта
Я юрист, и так получилось, что ко мне обращаются знакомые, знакомые знакомых, приятели разных мастей да и незнакомые люди по вопросам развода.
То ли звёзды сходятся как-то не так, то ли Меркурий не в том доме, а может и вся вселенная выстраивается как-то не так, но разводы ко мне прилетают с завидным постоянством и не скажу, что я по уши рада этим делам. Поясню свою позицию.
Я не рекламирую свои услуги в этой сфере. Безусловно, доверители бывают разные и на определённое количество вполне адекватных, уравновешенных людей таки приходится один «особенный персонаж», который и портит всю картину. С опытом я стала отсекать таких.
Кстати, «особенные персонажи» чаще всего встречаются именно среди дам. Они путают юриста с личным психологом и начинают вещать о том, как они всю жизнь прожили с рогатым непарнокопытным животным, вперемежку отвечая на вопросы по существу дела. Согласитесь, это ещё то испытание!
Поверьте, я говорила данным экзальтированным дамам, что со всеми проблемами не юридического толка не ко мне, но им «по барабану» — есть свободное ухо, говорим. Я честно завидую коллегам, которые на этой категории дел ловят кайф и драйв.
С возрастом и опытом я научилась отсекать этих «особенных персонажей», но им на смену пришёл новый тип доверителя — «жлобушканчик обыкновенный».
Этот тип доверителя отличается тем, что с самого первого звонка начинает говорить «дело простое, он/она всё узнал/узнала по данному вопросу, всё там просто и стоить это должно три копейки».
Вот на днях как раз мне и попалась представительница этого вида, стремящаяся получить всё по принципу «за копейку канарейку». Не дословно, но очень близко приведу наш с ней занимательный диалог.
Доверительница: Сколько будет стоить у вас составить иск на развод, раздел имущества, алименты и детей? Ну и представление моих интересов в суде?
Я: От 120 000 рублей. В зависимости от разделяемого имущества и прочих нюансов дела.
Доверительница: Почему так дорого? Цена прям «бьёт по карману»!
Я: Составление искового, почтовые расходы, поездки и представление интересов в суде. Возможные переговоры с вашим пока ещё супругом или его представителем. Подготовка бумаг на возражения вашего супруга и вероятная борьба за детей — вот на чём основывается стартовая сумма. А сколько, по-вашему, это должно стоить?
Доверительница: Ну… максимум 60 000 рублей. Я уже узнавала. Это же довольно просто: я мать, детей оставят мне, всё нажитое в браке делится пополам — я читала, алименты с отца всегда взыскивают. Всё же очевидно.
Я: В таком случае я могу предложить вам развёрнутую консультацию по вашему вопросу. Моя развёрнутая консультация позволит вам самостоятельно всё решить и не будет «бить по карману», тем более вы говорите, что разобрались в вопросе. Цена консультации — 20 000 рублей.
Доверительница: Ну хорошо. Этот вариант меня вроде устраивает.
Я: Замечательно, жду вас во вторник утром.
Доверительница: Во вторник я не могу.
Я: К сожалению, в другие дни я занята. Свободное время есть только во вторник.
Доверительница: Ну хорошо… Пожертвую своими планами.
Я: Перед встречей я посмотрю судебную практику конкретного суда, в котором будет рассматриваться дело по подсудности и сделаю “выжимку” из всего изученного. Также вам нужно будет привезти все документы на имущество, подготовить его оценку и захватить свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей. На встрече я расскажу вам, как составить документы в суд и на что нужно обратить внимание.
Доверительница: Ой, сложно как. А как я сама буду составлять документы?
Пауза.
После паузы. Знаете, я тут подумала… Я наверно заплачу вам 120 000 рублей.
Я: Я назвала вам цену «от 120 000 рублей». Окончательную сумму назову вам на консультации, когда будет понимание по разделяемому между вами имуществу и прочим нюансам.
Пауза
После паузы
Доверительница: я подумаю и перезвоню вам минут через 30.
Из разговора стало понятно, что мадам платить не готова и считает, что моя работа стоит три копейки. Плюсом к этому такие доверители как правило в процессе работы “выносят мозг”. Я решила, что работать с ней не буду.
Прошло часа 1,5 -2. Звонок.
Доверительница: я готова на ваши условия (снисходительным тоном).
Я: К сожалению, свободное время во вторник у меня уже занято. Я не смогу взять ваше дело. Всего вам доброго.
Мораль здесь такова:
Порой никакие деньги не нужны, если есть чёткое понимание того, что будущий доверитель уже на начальном этапе не ценит вашу работу и не понимает, почему это столько стоит. Обесценивая вашу работу на начальном этапе человек не будет ценить ни вас ни ваш труд, ни полученный результат. Гарантированно вытреплет вам все нервы в ходе работы. Ещё хуже, если это манера торга.
Доверители, когда вы оплачиваете работу юриста или адвоката, вы платите не только за материалы (документы, исковые заявления).
Вы платите за:
МНОГОЛЕТНЕЕ ОБУЧЕНИЕ, РЕГУЛЯРНЫЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ, ЗНАНИЯ, ОПЫТ, КАЧЕСТВО, ПЛАТНЫЕ ПРАВОВЫЕ ПРОГРАММЫ, ВРЕМЯ, ТРАНСПОРТ, ПУНКТУАЛЬНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ТОЧНОСТЬ, НАЛОГИ, АРЕНДУ ОФИСА, ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ,
и ещё многое другое, что остаётся за кадром. Услуги юриста/адвоката именно потому стоят денег. Безусловно, заработок важен, но сохранить нервные клетки в целости — важнее!
Юрист Хоменко Раиса Геннадьевна
Рейтинг публикации:
«
Уважаемая Раиса Геннадьевна, все точно. Плюс, не оказаться в эпицентре интриг и подлянок по «доброте душевной». Помочь человеку — долг. Накормить паразита — невежество.
Уважаемый Александр Алексеевич, эпицентр интриг как Бермудский треугольник — сгинешь в нем не за грош и навсегда! Паразитов, к сожалению, порядочно.
Порой никакие деньги не нужны, если есть чёткое понимание того, что будущий доверитель уже на начальном этапе не ценит вашу работу и не понимает, почему это столько стоит. Обесценивая вашу работу на начальном этапе человек не будет ценить ни вас ни ваш труд, ни полученный результат. Гарантированно вытреплет вам все нервы в ходе работы. Ещё хуже, если это манера торга.Уважаемая Раиса Геннадьевна, Ваша публикация достойна вечно быть в топе! Правда! От души!
Когда-то настало время, и я стал испытывать истинную радость, отказывая персонажам, о которых Вы поведали в своей публикации. (F)
Уважаемый Андрей Валерьевич, накипело как говорится и выплеснулось нехитрым слогом в статью. Спасибо за Ваш комментарий!
Уважаемая Раиса Геннадьевна, всё верно. Сам давно от таких «подешевле» отказался… Если не ценят мои навыки и/или не утруждают себя понимать кто и чем лучше, то пусть барахтаются… Мне тоже бывало звонили, — объявляю сумму 10 за одного кандидата, звонят на следующий день, называю 20, — в ответ слышу: «Вы что, обалдели...»? Звонят через месяц:"… мы были у трёх полиграфологов ....", называю сумму: 50 за одного… :) Не знаю как у других, но сколько не обращались ко мне по проблемным делам армяне, — всегда платили достойно и рекомендовали меня другим. Некоторые звонят и говорят: "… мне только 3 вопроса узнать..." или "… да нам поближе чтобы приехать....". Кто ценит работу, понимает, сколько и почему она стоит. Спасибо за статью. Всем желаю адекватных заказчиков.
Уважаемый Роман Вячеславович, приветствую участника конференции «Праворуб» и соседа по ряду! «Жлобушканчик обыкновенный» стал все чаще встречаться среди клиентов к сожалению. Развращают людей бесплатные консультации и прочие маркетинговые «ништяки» от господ, работающих на «поток с улицы». Люди, любящие задавать «три вопроса», отвечая на которые уже и диссертацию можно написать — особый подвид халявщиков, которые считают, что им должны и так все рассказать. Да и народец падок на халяву :) Те, кто ценят работу — всегда рекомендуют.
Уважаемая Раиса Геннадьевна, так оно и есть.
И не только по разводам встречаются такие. Сейчас как раз ко мне примерно такой персонаж обратился. Думаю тоже сослаться на занятость.
Уважаемый Олег Юрьевич, безусловно! Везде таких хватает, но лично в моей практике именно по делам о разводах таких «сказочных персонажей» больше всего.
Уважаемая Раиса Геннадьевна, хорошая у Вас публикация! К сожалению, когда до «жлобушканчика обыкновенного» доходит, что нужно обратиться к профессионалу за хорошей работой, денег оплатить его помощь уже как бы и нет, они остались в карманах сначала одного «дешевого» юриста, а потом нескольких таких же, обещавших так же дешево исправить ошибки предыдущих.
Уважаемый Александр Александрович, самое неблагодарное занятие в любом деле — это исправлять то, на чем «потоптались» другие, добавив делу «изюминку». Если же в купе с этим идет доверитель вида «жлобушканчик обыкновенный» — это просто флэш рояль! Лучше бежать от таких дел — ибо здоровый сон и целые нервы дороже любых гонораров.
Уважаемая Раиса Геннадьевна, это вы ещё смешную сумму назвали даме. Взвалить на себя весь комплекс юридических процедур по разводу… Минимум цена от 350 000 руб.
Уважаемый Андрей Владимирович, возможно. Учту на будущее и пересмотрю порядок цен за данные дела. Спасибо за комментарий!
Уважаемая Раиса Геннадьевна, «Жлобушканчик обыкновенный» очень интересный вид.
С одним из такого вида в ближайшее время предстоит судебное разбирательство о возврате аванса, после того как в процессе общения по делу выяснил все нюансы, по закону о защите прав потребителей.
Уважаемый Андрей Викторович, крепитесь! «Жлобушканчик обыкновенный» имеет еще особенность «высасывать радость бытия» из юриста/адвоката. Схожесть с Дементором из книг Д. Роулинг в этом моменте потрясающая! Жаден и вечно чем то недоволен. Вам терпения и позитива в предстоящем деле!
Уважаемая Раиса Геннадьевна, спасибо за пожелание.
Что нас не убивает, то делает нас сильнее!
Уважаемая Раиса Геннадьевна, ваша публикация актуальна и сегодня, и вчера, и, к сожалению, завтра тоже будет актуальной.
То, что люди хотят по-дешевле решить свои проблемы, это понятно и нормально. Но всё имеет свою цену! Многие просто не знают этой цены, и тогда приходится объяснять вот такими публикациями, как ваша. Но есть и такие, которым прекрасно известно сколько стоит труд юриста/адвоката, но они очень любят свои деньги, и не любят с ними расставаться!
А у нас с вами всегда есть выбор! Но обесценивать свою работу нельзя, нельзя снижать цены ниже разумного уровня. Отказ от «Жлобушканчика обыкновенного» — не потеря, а защита профессиональных стандартов. Как говорил Пикассо: «Я могу нарисовать ваш портрет за 5 минут, но чтобы научиться это делать, мне понадобилось 50 лет». Цена отражает не только время, но и экспертизу, качество, компетенции и профессионализм.
Что касается меня, то предпочитаю как можно раньше в разговоре называть диапазон своих цен и спрашивать: «Это вас устраивает?». Такой вопрос сразу отфильтрует тех, кто ожидает «бесплатного сыра».
Уважаемая Ольга Алексеевна, и лучше сразу.
Когда стоимость называется сразу, все халявщики испаряются как известно кто перед заутренней.
Уважаемый Олег Юрьевич, полностью согласна. Однако, изредка встречаются стойкие экземпляры, готовые все же попытать удачу в деле торга:)
Уважаемая Ольга Алексеевна, я тоже не затягиваю с объявлением цены.
Уважаемая Ольга Алексеевна, все именно так!
Публикация актуальна и сегодня, и вчера, и, к сожалению, завтра тоже будет актуальной.
И это точно!
Почему так дорого? Цена прям «бьёт по карману»!Уважаемая Раиса Геннадьевна, Вы всё сделали правильно и от таких «токсичных» посетителей лучше избавляться на самых ранних стадиях общения.
Но мне хотелось бы отметить, что в формировании таких представлений о стоимости юридической помощи, виноваты мы все, т.е. вообще все юристы, поскольку абсолютное большинство представителей нашей профессии, совершенно безумно, бездумно и беззастенчиво демпингуют, формируя у обывателей ложные представления и несбыточные ожидания, о чем я уже много раз говорил и писал, в т.ч. совсем недавно в этой статье.
Уважаемый Иван Николаевич, Вы абсолютно правы!
От таких «токсичных» посетителей лучше избавляться на самых ранних стадиях общения.
Как правило это видно с первых минут общения!
Уважаемая Раиса Геннадьевна, так и надо с такими экономными, пусть научатся уважать работу юриста
Уважаемая Наталья Михайловна, к сожалению они ничему не научатся так как для многих это стиль жизни. Спасибо вам за комментарий!
Уважаемая Раиса Геннадьевна, как мне кажется, сейчас складывается новые типы отношений в том числе и деловые.
То, о чем пишите было всегда, но движение началось к пересмотру более-менее сложившегося уклада.
Уважаемый Вадим Иванович, я пока данных движений не уловила. Если в дальнейшем все будет перестраиваться в лучшую сторону — это прекрасные новости на перспективу, пусть и отдаленную.
Уважаемая Раиса Геннадьевна, как раз наоборот, в другую сторону
Уважаемый Вадим Иванович, я поинтересуюсь — в чём вы видите пересмотр уклада? Предположу — может быть это т.н. «шеринговая экономика» с всевозможными «юберами»?
Уважаемый Иван Васильевич, всё проще, кормовая база уменьшается, борьба за ресурсы ожесточается.
Дарвинизм.
Уважаемый Вадим Иванович, сколько я себя помню в юридической сфере, так было всегда. Разговоры о «схлопывании всего» ещё в 2014 году были. И тем не менее, всегда появляются новые возможности.
Уважаемый Иван Васильевич, с одной стороны, порой от этого оптимизма устаешь.С другой, наблюдаю, что кто-то последние годы неплохо взлетел. Объективные причины само — собой выходят в первую очередь. Это такие временные периоды, типа качелей, естественно ненадолго.Плюс ещё учитываю, что общество больно, массовое помешательство. Сравнивал как то осенние обострения у пациентов, обращения к специалистам и количество и временные рамки обращений к адвокатам, графики сошлись.
Уважаемый Вадим Иванович, всё будет хорошо! Главное, не поддаваться на эти деструктивные маятники.
Если вы знаете, где работу сделают дешевлю, рекомендую обращаться именно тудаВ последнее время очень эта фраза помогает.
Уважаемый Михаил Михайлович, шикарная фраза от первого до последнего слова!
Уважаемый Михаил Михайлович, да, прекрасный ответ!!! И странно почему человек, который уже знает, где хорошо, навязывает работу именно нужному специалисту?))
Уважаемый Владимир Юрьевич, всё просто: помните, как в фильме «Тот самый Мюнхгаузен» главнокомандующий объяснял:
Сначала планировались аресты, затем торжества. Потом решили совместить.Так и в этом примере: соискателю в том представителе нравится цена, а во мне — работа; вот он и пытается совместить )))
Уважаемый Михаил Михайлович, я бы исправил фразу:
Если вы знаете, где работу сделают дешевлю, — обращайтесь именно туда, но я Вам не рекомендую.
очень понравилось ваше определение «жлобушканчик обыкновенный» 8-|…!
Уважаемая Ирина Викторовна, спасибо вам за комментарий!
Уважаемая Ирина Викторовна, ну неуважительно как-то, и вообще видообразование в науке принято формулировать на латыни. Я бы назвал: avarjerbus vulgaris
Уважаемый Владислав Александрович, безусловно, тушканчики очаровательные животные ;) (H), милые создания! К сожалению не владею латынью, и способности к языкам, как и к музыке, — отсутствуют… Как говорила мой «музыкальный» педагог, не просто «мишка на ушко наступил», а большой красивый белый медведь ;)… Касаемо «обыкновенного клеща» если перевод верен, все-таки даже насекомые, если не милые создания (исключение — пчелки), то боюсь и к клещам, проявляется неуважение... И потом, нет такого живого существа «жлобушканчик», а вот слово «жлоб» (корень слова «жлобушканчик») есть))))
Уважаемая Ирина Викторовна, и я не владею латынью. Подозреваю, что и большинство учёных, которые дают названия на латыни этим языком не владеют. Говорят, надо ехать в Италию куда-то на носок сапога или прям на Сицилию, вроде там практически чистая разговорная латынь. Вроде бы французский, португальский и румынский вульгарная латынь (мне молдованин рецепт врача прочитал без всякого переводчика).
И в юриспруденции много из латыни (сервитут, или виндикация, или бонус, или юрист...). Всё это заставляет периодически заглядывать в словари и думать. Думы такие обнаруживают много общего, скажем «фратрия» — поменяйте «ф» на «б» и будет ясен смысл. «Падре» — «папа». «Гликон» — голик. «Колумбина» — голубка, соответственно понятно как на русском звать персонажа из фильма «Меня зовут Коломбо», да и с «Колумбом» всё ясно. «Кабаллус» — кобыла, лошадь, потому испанское «кавалер» или португальское «кабальеро» — это всадник. «Курия» от «кураре» — очаг, печь, по нашему «куриться», а «прокурор» будет «опекун». Или скажем «вока», а ещё «вокал» — это же наше «вякать», хотя в латыни чуть шире, там ещё и звать, голосить, молить богов, требоватьа помощи. Отсюда и «адвокат», приставка «ад-» сродни нашему «при-», выходит «призванный».
Уважаемая Ирина Викторовна, может, мы с Вами всё же знаем латынь, хотя и не в полной мере?
Уважаемый Владислав Александрович, к сожалению не задумывалась над этим (wasntme)… помню, что в 2019 году развлекаясь, готовилась к сдачи экзаменов по 1) истории (весьма-весьма полезное чтение), 2) философии (тоже полезно), 3) русскому языку… При изучении русского языка, вспомнила множество правил, и почему-то внимание стало акцентироваться на множестве иностранных слов, коверкающих русский язык… Не понятно мне отчего такое предпочтение иностранным словам, у нас ведь очень красивый русский язык… Вчера например, проходя мимо красивого кафе отметила очередное «модное» название — ПИПЛ… что в этом названии привлекательного?! не пойму…
Уважаемая Ирина Викторовна, (rofl)
Да! Иностранщина достала, но без неё никуда. Помню как в журнале «Наука и жизнь» публиковались русские кальки с иностранных слов. Меня позабавила калька со слова «стиптиз», оказалось — это «голоманка». (giggle)
Хотим мы, или не хотим, язык во всём мире универсализируется. Так, компьютерные термины сперва были специальными, потом вошли в техническую документацию, потом в инструкции для тех, кто эксплуатирует, ну и теперь стали массовыми. На русский эти термины нередко переводятся как «голова (главный)», «хозяин», «поставка», «паутина» и т.п. Но мы говорим «сервер», «хост», «провайдер», «нэт (интернет)» и т.д. Представляете, если мы будем говорить не «провайдер запросил у хоста место на сервере, чтобы мы могли выходить в интернет», а что-то типа: «поставщик запросил у хозяина место в голове, чтоб мы попали в паутину мира». (rofl)
Вообще забавно это. Чем больше специальной, особенно научной лексики, тем язык становится понятнее для разнонациональных граждан.
Уважаемая Раиса Геннадьевна, Вы все верно написали! С такими доверителями в своей деятельности думаю сталкивался каждый юрист. Как же бесит эта фраза: «А чё так дорого?!», как будто это не доверитель к вам обратился, а вы его упрашиваете(wasntme)
Уважаемая Ирина Александровна, безусловно! У каждого из нас плеяда таких персонажей. Я бы даже сказала, что в понимании таких клиентов они нас облагодетельствовали своим «явлением» к нам, какая оплата. :)
Уважаемая Ирина Александровна, если есть возможность. стараюсь на этот вопрос отвечать, что это я из уважения к клиенту и в честь Дня Парижской коммуны, например, уже скидку сделал (список праздников на каждый день в календаре очень помогает).
Уважаемый Михаил Михайлович, как мило(giggle)возьму данный лайфхак на заметку(handshake)
Уважаемая Раиса Геннадьевна, после тирады Этот тип доверителя отличается тем, что с самого первого звонка начинает говорить «дело простое, он/она всё узнал/узнала по данному вопросу, всё там просто и стоить это должно три копейки». Разговор можно прекращать одной фразой — полагаю, если вы сами во всем разобрались, я буду только вам мешать. Всего доброго.
Уважаемый Андрей Юрьевич, истина.
Уважаемая Раиса Геннадьевна, злободневная тема. На днях подобная ситуация была, тоже отказался.
Уважаемый Максим Юрьевич, полагаю, что правильно сделали)
Уважаемая Раиса Геннадьевна, Вы написали прекрасную статью! У Вас большой талант Писателя! Хохотал, аж до слез, как верно Вы изложили очень многие мои разговоры с гражданами, ищущими юридическую помощь, как можно бесплатнее!
Очень мудрое решение было не продолжать дальнейшее взаимодействие, все мы можем догадаться к чему бы это привело. Дамочка явно не в себе.
Как то работая по делу о мошенничестве, я заметил, что доверители легко расстаются с деньгами, порой до 1000 долларов просто ужиная в ресторане и не считают, что там дорого! Но что касаемо юридических услуг: то конечно же кажется безумно дорогим! Парадокс!
Уважаемый Владимир Юрьевич, удивительно, как тесен мир! Моя парикмахер, тоже высказывая крайнюю степень удивления, привела в пример выбор в пользу «завтраков, обедов и ужинов в ресторанах», при очень экономном подходе к внешнему виду (стрижка, укладка, уход и т.п.)… Видимо, такие приоритеты относятся не столько к юридическим услугам, сколько к самим себе и к своему благополучию…
Уважаемый Владимир Юрьевич, это мотивационная Праворубская свинка с конференции сработала!
Великая проблема любого рынка в России (не только рынка юридических услуг) заключается в том, что в сознании подавляющего большинства потребителей связка типа "дороже, значит, престижнее" гораздо более ценна, чем связка "ценнее, потому что эффективнее".Потому что в стране Великих Понтов «гренка не может стоить 8 долларов, а крутон — может»
Уважаемая Раиса Геннадьевна, когда я вижу, что хотят обесценить мой труд, начинают манипулировать (а это понятно с первой минуты разговора), сразу говорю: «Обратитесь к другому адвокату. Вы — не мой клиент». Не вижу смысла тратить время своей жизни на пустые объяснения.
Уважаемая Раиса Геннадьевна, Ваша история действительно иллюстрирует сложности, с которыми сталкиваются юристы, особенно в области семейного права. Работа с «особенными персонажами» и «жлобушканчиками» может быть особенно сложной и изматывающей. Они часто не осознают, какую работу действительно выполняет юрист, и занижают ценность профессиональных услуг.
Если специалисту стало некомфортно работать с определенными клиентами, это совершенно нормально. Он имеете право выбирать тех, с кем хотите сотрудничать. Вы не только обеспечиваете своих клиентов необходимым юридическим сопровождением, но и защищаете свое время и энергию от токсичных (паразитарных) взаимодействий.
Когда клиент не понимает стоимость услуг, это может быть признаком того, что они не готовы или не заинтересованы в качественной работе. Нам нужно уважать свое время и усилия, и если вы чувствуете, что работа с клиентом не принесет удовлетворения или приведет к конфликтам, лучше отойти от ситуации.
После длительного диалога с вашим потенциальным клиентом, скорее всего, вы сделали правильный вывод, что с ней лучше не работать.
Помните, что ваш профессионализм и ценность вашего труда не находятся в зависимости от мнения одного клиента. Значит, важнее сохранять свое время и ресурсы для тех, кто ценит ваше знание и опыт.
Уважаемая Раиса Геннадьевна, спасибо за статью! Вы так хорошо написали о наболевшем) Все в точку. Описанный Вами клиент выпьет не один литр крови, так, что потом и не рад будешь заработанным деньгам. Как правило, и дела такие тяжело идут (имею ввиду «сложных» клиентов). Какие-то постоянные «крючки». Ко мне тоже липнут в основном дела семейные. То ли сарафанное радио, то ли карма. Но факт остается фактом. Не могу соскочить. И, правильно Вы заметили, в этой категории дел чувствуешь себя психологом по совместительству (хотя за это уже никто не платит). Звонят и по вечерам, и по выходным, и в процессе исполнения решения суда. Мало того, мне такие клиенты даже снятся :(Выматывает и опустошает. Поддерживаю ценить и уважать свой труд! Легких всем нам клиентов, щедрых и адекватных.
Уважаемая popovaan, Благодарю вас.