Найти юриста / адвоката / эксперта
Банальная история – непосредственно в магазине оформляю на себя потребительский кредит в томском филиале ОАО «Альфа-банк» – что-то около 30 000 руб. Причем происходит все накануне моего дня рождения.
Заполняю анкету-заявление… там внизу мелким шрифтом (в нарушении санитарных норм. По СанПиН 1.2.1253-03 кегль шрифта официального документа должен быть не менее 8 пунктов) текст «С общими условиями и тарифами ознакомлен и согласен». Спрашиваю — что за общие условия и тарифы? Девушка – представитель ОАО «Альфа-банк» — говорит — я вам их дам. Поискала, не нашла, говорит, позже. Пока то, се, вечер, усталость…
Естественно, никаких тарифов она не дала (что в принципе можно расценить - по моему мнению – как нарушение требования ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», которая обязывает исполнителя предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предоставляемой потребителю услуге, в том числе и сведения об основных потребительских свойствах).
Я тогда особого внимания не обратил на это – по кредитам я привык платить, так что осложнений просто не предвидел…
Далее — все как у всех. Ежемесячный платеж – около 3 000 руб., в декабре хлопот хватает, в общем – образовалась просрочка платежа на день. Ладно, думаю, аналогичные ситуации были до этого с Хоум-кредит банком, там 0,1% штрафные санкции были, ну 20, ну 30 руб., бог с ним… не тут-то было.
Сообщают о необходимости уплатить штраф в размере 600 руб. Ну несоизмеримо, при ежемесячном платеже 600 руб.!
Да я бы в жизни этот кредит оформлять не стал, уведоми они меня о таких штрафных санкциях…
Итак, я его платить отказываюсь, исправно вношу ежемесячные платежи… альфа-банк без моего согласия из них вычитает сумму якобы штрафных санкций, сумма долга нарастает, пени, проценты, то-се… Звонки. Звонки. Звонки — с 07.00 утра и до 01.00 ночи.
И объяснял, и посылал – не помогает.
Подал письменную претензию – ни ответа, ни привета.
В итоге сумму полученного кредита в обусловленный договором кредита срок я выплатил. И все.
Прошло два года — нате вам! получаю постановление об исполнительном производстве.
Иду к приставу, беру копию судебного приказа и начинаю медленно сходить с ума – судебный приказ вынесен в славном городе Самаре за ВОСЕМЬ!!! месяцев до этого момента по заявлению самарского филиала ОАО «Альфа-банк»!!!.. а я-то в Томске живу, и кредит брал в местном филиале ОАО «Альфа-банк»...
Итак, я написал возражения на судебный приказ, заявление о восстановлении срока подачи возражений, направил все заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении мировому судье в Самару...
Подал в районный суд по месту жительства заявление о приостановлении возбужденного исполнительного производства.
Вообще-то это должен был делать судебный пристав, после того, как я ему отдал копии описи и т.д., но предложили самому – якобы быстрее.
В суде представитель Альфа-банка имел бледный вид, судья просто недоумевала — почему судебный приказ выдан мировым судьей судебного участка г. Самары, долго выспрашивала меня, не жил ли я там, не брал ли я там кредит, может, это ошибка и речь вообще не обо мне…
Естественно, исполнительное производство приостановили.
Из Самары от мирового судьи так ничего, кроме уведомления, что в суд мое письмо доставлено, и не получил. Будучи сильно обозлен, отписал жалобу на деревню дедушке… то бишь в судебный департамент г. Самары и в их же областной суд.
Получил ответ от председателя Ленинского районного суда г. Самары, согласно которого — ВНИМАНИЕ! – «пунктом 8.1 договора кредитования, заключенного между ОАО „Альфа-банк“ и мной установлено, что в случае, если спор о кредитовании подсуден мировому судье, то он подлежит рассмотрению по месту нахождения банка: г. Самара и т.д. (Кстати, в договоре указано, что местонахождение ОАО „Альфа-банк“ – г. Москва…)
Нелишним будет упомянуть, что п. 8.1 в моем экземпляре кредитного договора попросту нет – он плавно заканчивается на п. 7…
Если кто найдет такой пункт – скан договора прилагаю – обязуюсь бумажный экземпляр съесть без воды и горчицы…
Из того же письма наконец узнал, что судебный приказ отменен.В последующем были уведомления о передаче долга некоему коллекторскому агентству, был и звонок оттуда примерно в марте 2010 г. …
Объяснил ситуацию. С тех пор молчат.
Так что фактически все пока в подвешенном состоянии, у ОАО „Альфа-банк“ есть право обратиться в суд в порядке искового производства.
Правда, сомневаюсь я, что они на это пойдут…
Конечно, можно бы было в связи с этим в превентивном порядке:
1. написать жалобу в Центробанк РФ вроде бы отрезвляюще на ОАО „Альфа-банк“ действует...
2. написать жалобу в в Госпотребнадзор. В местном законодательстве был прецедент – ряду банков, и в том числе ОАО „Альфа-банку“ указали, что такое изложение существенных условий договора является административным правонарушением…
Но, говоря откровенно, не люблю судиться…
Заполняю анкету-заявление… там внизу мелким шрифтом (в нарушении санитарных норм. По СанПиН 1.2.1253-03 кегль шрифта официального документа должен быть не менее 8 пунктов) текст «С общими условиями и тарифами ознакомлен и согласен». Спрашиваю — что за общие условия и тарифы? Девушка – представитель ОАО «Альфа-банк» — говорит — я вам их дам. Поискала, не нашла, говорит, позже. Пока то, се, вечер, усталость…
Естественно, никаких тарифов она не дала (что в принципе можно расценить - по моему мнению – как нарушение требования ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», которая обязывает исполнителя предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предоставляемой потребителю услуге, в том числе и сведения об основных потребительских свойствах).
Я тогда особого внимания не обратил на это – по кредитам я привык платить, так что осложнений просто не предвидел…
Далее — все как у всех. Ежемесячный платеж – около 3 000 руб., в декабре хлопот хватает, в общем – образовалась просрочка платежа на день. Ладно, думаю, аналогичные ситуации были до этого с Хоум-кредит банком, там 0,1% штрафные санкции были, ну 20, ну 30 руб., бог с ним… не тут-то было.
Сообщают о необходимости уплатить штраф в размере 600 руб. Ну несоизмеримо, при ежемесячном платеже 600 руб.!
Да я бы в жизни этот кредит оформлять не стал, уведоми они меня о таких штрафных санкциях…
Итак, я его платить отказываюсь, исправно вношу ежемесячные платежи… альфа-банк без моего согласия из них вычитает сумму якобы штрафных санкций, сумма долга нарастает, пени, проценты, то-се… Звонки. Звонки. Звонки — с 07.00 утра и до 01.00 ночи.
И объяснял, и посылал – не помогает.
Подал письменную претензию – ни ответа, ни привета.
В итоге сумму полученного кредита в обусловленный договором кредита срок я выплатил. И все.
Прошло два года — нате вам! получаю постановление об исполнительном производстве.
Иду к приставу, беру копию судебного приказа и начинаю медленно сходить с ума – судебный приказ вынесен в славном городе Самаре за ВОСЕМЬ!!! месяцев до этого момента по заявлению самарского филиала ОАО «Альфа-банк»!!!.. а я-то в Томске живу, и кредит брал в местном филиале ОАО «Альфа-банк»...
Итак, я написал возражения на судебный приказ, заявление о восстановлении срока подачи возражений, направил все заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении мировому судье в Самару...
Подал в районный суд по месту жительства заявление о приостановлении возбужденного исполнительного производства.
Вообще-то это должен был делать судебный пристав, после того, как я ему отдал копии описи и т.д., но предложили самому – якобы быстрее.
В суде представитель Альфа-банка имел бледный вид, судья просто недоумевала — почему судебный приказ выдан мировым судьей судебного участка г. Самары, долго выспрашивала меня, не жил ли я там, не брал ли я там кредит, может, это ошибка и речь вообще не обо мне…
Естественно, исполнительное производство приостановили.
Из Самары от мирового судьи так ничего, кроме уведомления, что в суд мое письмо доставлено, и не получил. Будучи сильно обозлен, отписал жалобу на деревню дедушке… то бишь в судебный департамент г. Самары и в их же областной суд.
Получил ответ от председателя Ленинского районного суда г. Самары, согласно которого — ВНИМАНИЕ! – «пунктом 8.1 договора кредитования, заключенного между ОАО „Альфа-банк“ и мной установлено, что в случае, если спор о кредитовании подсуден мировому судье, то он подлежит рассмотрению по месту нахождения банка: г. Самара и т.д. (Кстати, в договоре указано, что местонахождение ОАО „Альфа-банк“ – г. Москва…)
Нелишним будет упомянуть, что п. 8.1 в моем экземпляре кредитного договора попросту нет – он плавно заканчивается на п. 7…
Если кто найдет такой пункт – скан договора прилагаю – обязуюсь бумажный экземпляр съесть без воды и горчицы…
Из того же письма наконец узнал, что судебный приказ отменен.В последующем были уведомления о передаче долга некоему коллекторскому агентству, был и звонок оттуда примерно в марте 2010 г. …
Объяснил ситуацию. С тех пор молчат.
Так что фактически все пока в подвешенном состоянии, у ОАО „Альфа-банк“ есть право обратиться в суд в порядке искового производства.
Правда, сомневаюсь я, что они на это пойдут…
Конечно, можно бы было в связи с этим в превентивном порядке:
1. написать жалобу в Центробанк РФ вроде бы отрезвляюще на ОАО „Альфа-банк“ действует...
2. написать жалобу в в Госпотребнадзор. В местном законодательстве был прецедент – ряду банков, и в том числе ОАО „Альфа-банку“ указали, что такое изложение существенных условий договора является административным правонарушением…
Но, говоря откровенно, не люблю судиться…
Банкиры вообще ведут себя по скотски, то договоры пишут так мелко, что без микроскопа не прочитать, то правила меняют как хотят Так что кредиты лучше вообще не брать
Банкиры используют все методы, чтобы взыскать с чуть-проштрафихшихся заемщиков крутые проценты в счет компенсаций по злостным неплательщикам. Но даже с человеческой точки зрения это некрасиво и аморально.
Вот уж не ожидал, что такой, с виду солидный банк, станет вести себя настолько непорядочно это же просто лохотрон какой-то
Я не сомневаюсь, что эти заср банкиры больше к Вам не сунутся. Поняли уже, что не на того напали
Надо же… Хотя по сути с такими ситуациями сталкивается каждый 2 гражданин, который берет кредиты. Но вот про Альфа-Банк ничего такого не слышала. Очень жаль, мне этот банк нравился.
Даже за опальным «Русским стандартом» такого не замечалось! У них первая просрочка всегда была без штрафных санкций!
Константин Валентинович!
У меня похожая ситуация, разница в том что договор на момент суда был расторгнут.
Еще к времени рассмотрения моей жалобы, была в отпуске в Самаре. Скажу что Ленинский суд и вышестоящие суды в одном здании, а филиал Альфа-банка через дорогу. Было это в 2009 году, так что Вы не первый. Судьи извинялись передо мной, говорили недоразумение, еще казус произошел, у них приказ был вынесен раньше на чем, чем зарегистрирован иск от банка.
Да, еще забыла сказать, что постоянно живу в Архангельске, и кредит тоже получала в Архангельске...
Про договор, интересно посмотрю, но по памяти у ьанка юр.адрес г. Москва.
все чудесатее и чудесатее… а маразм-то продолжается!
Ссылка не работает, отправляет меня в мой аккаунт на ВК.
Ах, как всё знакомо, уважаемый Константин Валентинович.
Помогала коллеге в его подобной борьбе с Альфа-банком.
В суд, не дожидаясь банка, мы подали сами, Истцом был коллега, а не банк, как это бывает обычно. И в результате победили.
А от самарских коллекторов не то что звонки, а даже сообщения с нецензурными выражениями приходили. Всё распечатали, судье передали. Пришлось и ей это читать, а что делать...
Больше всего мне нравилось замешательство коллекторов, когда они получали рекомендацию заглянуть на сайт суда и посмотреть, кто истец, а кто ответчик.
Как-нибудь соберусь да расскажу подробнее